Conversie Optimalisatie / CRO specialist

Back to open position list
Offer type
full time
Department
Marketing
Team
Product
Location
Breda (NL)
Web data analyse, customer journey visualisatie, gedragspsychologie, beïnvloedingstechnieken, funnel redesign, conversie optimalisatie. Simpel? Nee, maar dit is jouw wereld.

Heb jij je eigen visie op hoe we bij CM doorlopend onze web omgeving kunnen optimaliseren? Hoe je een testplan opstelt, je ideeën vertaalt naar het live zetten van tests? Hoe we de customer journey beter analyseren en optimaal inrichten? Hoe je er voor zorgt dat we conversie optimalisatie in het DNA van ons e-commerce en marketing team slijpen?

Vanuit ons hoofdkwartier in Breda alle conversie optimalisatie activiteiten wereldwijd regisseren? Wil je sparren met online marketing seniors op het hoogste niveau? En direct bijdragen aan meer dan 100 miljoen euro omzet op jaarbasis?

Wij breiden ons e-commerce team momenteel fors uit met alleen de allerbesten. Onze specialisten dragen elk bij aan een online strategie waarin we al in een vroeg stadium mensen inspireren met de mogelijkheden die ons mobiele platform te bieden heeft. We werken hard aan een tactiek waarin we de juiste content in het juiste format op het juiste moment en kanaal aan de juiste persoon aanbieden. Een heerlijke, data gedreven cross channel ervaring dwars door de customer journey dus.

Wij geloven in een integrale aanpak, waarin marketeers, designers, developers en analisten nauw met elkaar samenwerken vanuit hun eigen specialisme. Ons platform op cm.com inspireert, faciliteert en daagt wereldwijd honderdduizenden mensen en bedrijven uit om nog slimmer om te gaan met veiligheid, mobiel betalen en bijvoorbeeld sms communicatie of marketing.

Wij zijn CM

Mega ambitieus sinds 1999
Super slimme solutions
Hèt mobiele platform voor zakelijke sms
Maar ook voor betalen via je mobiel
Of ticketing via je mobiel
En mobiele authenticatie
Gevestigd in 10 landen wereldwijd
Keihard groeiend
250+ professionals
Top 30 klanten zoals booking.com
Meerdere nominaties ‘Beste Werkgever van Nederland’
Presteren vanuit initiatief, vrijheid en je eigen kracht?
CM: Be part of it!

Waar jij goed in bent?

Jij kunt data omzetten naar actie. Vanuit die gedachte werk jij een gedegen testplan uit in samenwerking met jouw beste vrienden: onze front-end developers, data analisten en UX designers. Jij hebt visie op hoe psychologie, user experience en data samen kunnen komen in het verhogen van conversie volumes. Of we ons nu moeten richten op funnel redesign of het verder optimaliseren van content pagina’s; jij denkt in optimalisatie kansen, altijd vanuit user journeys.

Jij kunt je kennis van optimalisatie tools als Optimizely of Visual Website Optimizer, maar ook die gericht zijn op kwantitatieve of kwalitatieve data zoals Hotjar en Session cam inzetten waar nodig en daarmee jouw tests sterk beargumenteren, vormgeven en significant maken.

In een mobile first wereld weet jij hoe je slim omgaat met overtuigingstactieken en visuele obstakels als gebruikers van device wisselen. Je samenwerking met marketeers en data analisten zorgt ervoor dat je de user journey ook op de verschillende apparaten steeds beter in kunt richten.

Jij verbindt data met techniek en vormgeving dus spreekt ook de verschillende ‘talen’. Je hebt voldoende kennis van HTML en css om jouw front-ender goed aangesloten te houden van je wensen. Je denkt graag in user stories en kunt mockups maken om jouw ideeën nog beter intern te kunnen briefen.

Wie jij bent en wilt zijn

Na je HBO of WO opleiding heb je bij voorkeur meerdere jaren ervaring opgedaan bij een adverteerder of bureau met het analyseren van web analytics data en daarin kansen ontdekt om het aantal conversies doeltreffend te verhogen. Jij snapt wat jouw effect op de business kan zijn en deinst niet terug voor het uitwerken van hypotheses en van rigoureuze AB of Multi-variate testen om de flow binnen onze webomgeving en apps te verbeteren. De strategie en tactiek uitdenken, maar zelf ook met je voeten in de klei staan? Geen probleem.

Analytisch ben je sterk, gebruik makend van de nodige web analytics data, die je zelf kunt vinden en genereren. Je hebt veel gewerkt met Analytics en als je kennis hebt van de verschillende marketing kanalen dan kun je nog beter meedenken met andere specialisten. Alles bij CM is gebaseerd op data dus daar voel je je helemaal in thuis.

Bij CM willen we specialisten, die we vrij kunnen laten in hun vak en veel zelfstandigheid en verantwoordelijkheid willen geven. Denken en doen dus. Zie je kansen? Overtuig je omgeving vanuit je passie en met de juiste argumenten en ontdek waar de mogelijkheden jou en CM kunnen brengen! Doe wat je leuk vindt, daarin ben je normaal gesproken juist erg goed.

Hoe je gemiddelde werkdag er uit ziet

Even je 2 schermen aanzetten en je kunt lekker starten! Met een verse kop cappuccino duik je in je dashboard van Optimizely om te kijken of de resultaten van je lopende test in de funnel al significant zijn. Je checkt in Hotjar nog even of de tablet heatmaps die je had klaargezet jouw vermoeden ondersteunen dat er in de productpresentatie pagina duidelijk iets niet goed gaat.

De data analist heeft een dataset voor je uitgedraaid en bekeken en tijdens jullie wekelijkse meet-up bespreken jullie welke bezoekerskenmerken aanleiding geven voor nader onderzoek. Erg opvallend dat de gevonden afwijking alleen in de Belgische markt zichtbaar is op weekenddagen!

Je werkt een hypothese uit en je gaat meteen aan de slag om te kijken hoe je op basis hiervan kunt testen of je de elementen op de product categoriepagina slimmer kunt weergeven. Jouw mockup wil je graag eind van de week al met design en front-enders bespreken dus je gaat er vol tegenaan.

Voor de lunch ben je bij de stand up meeting met de online marketeers om up to date te zijn van de laatste ontwikkelingen. Dan lekker bijkletsen met je favoriete collega’s tijdens de lunch in de CM bistro. Vandaag maar eens de door de kok klaargemaakte verse Thaise salade proberen met een paar rijkelijk belegde boterhammetjes.

Om 13.30 uur naar je conference call met je collega marketeer in Zuid Afrika die een teruglopende conversieratio ziet terwijl SEA traffic juist in kwaliteit verbeterd zou moeten zijn. Je hebt n.a.v. een slimme test in Duitsland gezien dat je door Cialdini’s principe van commitment toe te passen een significante groei in gerealiseerde leads hebt kunnen realiseren.

2 maanden geleden heb je met het conversie team een rigoureus redesign van de registratiepagina’s live gezet. De cijfers liegen er niet om: conversieratio is toegenomen met 23 procent en na doorrekenen o.b. customer lifetime value beseffen jullie dat deze stap een impact van 9 miljoen Euro op jaarbasis oplevert! Je kunt niet wachten om dit te delen met het e-com team en ook het MT zal hier van smullen. Joris, de CMO van CM belooft een flesje champagne te openen, wat je geweldig trots maakt. Dit resultaat is waar je het allemaal voor doet.

Het laatste uurtje loop je je favoriete blogs langs om lekker geïnspireerd de dag af te sluiten en de juiste keuzes voor morgen te kunnen maken.

Heerlijke dag gehad, met veel nieuwe inzichten en getackelde uitdagingen.


Bonus skills


En wat doen wij?

Solliciteer nu en 'Be part of it!'

Ben je enthousiast geworden over deze rol en benieuwd welke mogelijkheden wij je kunnen bieden? Solliciteer dan door een mail te sturen naar vacature@cm.nl en voeg je (up-to-date) CV en/of je LinkedIn profiel bij. Wil je echt indruk maken? Stel jezelf dan voor in een video van één minuut en stuur die via WhatsApp naar: +31(0)6 10899608.

Indien wij mogelijkheden zien voor jou binnen CM zullen we je uitnodigen voor een kennismaking. Een cognitieve capaciteitentest en vervolggesprek met jouw toekomstige team maken deel uit van het verdere sollicitatieproces.

Meer informatie over CM: www.cm.com of neem contact op met onze recruiter (Sanne Koenraads) via +31(0)76 5727042 or vacature@cm.nl.

Wij zien jouw reactie met belangstelling tegemoet!