Guide des canaux de communication mobiles.

Découvrez les canaux de communication 2.0 et soyez présents pour vos clients là où ils sont.

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Ces dernières années, les interactions entre les consommateurs et les marques ont fortement évolué. Les clients comparent et achètent sur leur téléphone mobile. Les plateformes conversationnelles sont de plus en plus utilisées pour contacter les marques, au détriment des appels téléphoniques.

Dans l'ère du messaging, vous entendez souvent parler de WhatsApp, Apple Business Chat, RCS, Viber ou encore Facebook Messenger. Quels sont les avantages de ces 5 canaux de communication pour votre entreprise ? Découvrez leurs spécificités en téléchargeant gratuitement ce guide.