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RCS Business Messaging

Découvrez RCS : la nouvelle génération de messages

Optimisez votre engagement grâce à des médias enrichis et une diversité de formats qui redonne vie à vos messages

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L'engagement clients augmenté par la puissance du RCS

Rich Communication Services (RCS) redéfinit la messagerie mobile, en s'appuyant sur les réseaux des opérateurs plutôt que sur internet. Sa diversité permet aux marques d'améliorer leur engagement client que ce soit en matière de marketing, de service client, de commerce ainsi que de sécurité.

Clients RCS

Gifi
Le Figaro
Le Particulier
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Offrez l'expérience d'achat optimale, stimuler la conversion

Utilisez les messages RCS pour envoyer à votre audience les mises à jour et des offres personnalisées, et offrez-leur une expérience d'achat fluide sur ce canal pour augmenter vos conversions ainsi que vos ventes.

Un service client personnalisé à tout moment, n'importe où

Intégrez le RCS à votre centre de contacts pour faciliter des conversations fluides entre les agents et les clients. Traitez plusieurs conversations simultanément sans compromettre un support client personnalisé.

Renforcez la sécurité avec RCS

Mettez en place des mots de passe à usage unique (OTP), vérifiez et authentifiez vos clients. Envoyez des mots de passe en toute sécurité. Renforçez la sécurité des données en ligne et en donnant la priorité à la sécurité de tous les utilisateurs.

L'engagement client poussé au niveau supérieur avec RCS

Expéditeur vérifié

Affiche les détails de la marque et de l'entreprise authentifiées dans un message, rassurant l'utilisateur sur la sécurité de sa communication avec ce compte.

Contenu enrichi

RCS permet l'envoi de contenu riche telles que les images, les carrousels, les CTA, les GIF, l'audio en direct ainsi la vidéo.

Dialogue

Améliorez l'engagement du public avec des chats en direct, l'assistance d'un chatbot et des appels, en garantissant le soutien personnalisé dont ils ont besoin.

Engagement

Engagez votre audience en leur envoyant de notification au bon moment, augmantant ainsi votre taux de conversion.

Livraison garantie

CM.com garantit la livraison des messages RCS avec une solution de fallback vers les SMS.

Découvrez l'expérience RCS

Grâce au contenu enrichi, le RCS est un excellent canal pour offrir à vos clients une expérience simple, rapide et personnalisée. Découvrez un exemple de conversation RCS dans cette vidéo.

Pourquoi CM.com ?

  1. Mise en œuvre et migration rapides
  2. Intégration via API ou logiciel
  3. Un service clientèle de premier ordre
  4. Conforme au RGPD et sécurisé

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