Time2chat est la nouvelle solution de messagerie conversationnelle universelle dédiée à la relation entre les marques et leurs clients.
Les marques peuvent désormais optimiser leurs interactions, les rendre plus fluides et plus rapides en offrant la possibilité à un consommateur d’initier une conversation par SMS mais également basculer si nécessaire sur le canal vocal, depuis un même numéro.
Des conversations qui vont permettre d’améliorer l'expérience utilisateur et la fidélisation des clients :
Confirmation et modification de rendez-vous
Changement d'adresse de livraison d'un colis
Modification d'une réservation
Et plus encore
Time2chat utilise le SMS et la voix. Il bénéficie donc de l'accès aux technologies natives des téléphones mobiles. Aucune application supplémentaire n'est nécessaire : Time2chat offre une expérience simple et fluide aux utilisateurs.
Pour le consommateur, Time2chat est aussi un canal plus sûr, car il est clairement identifié par une catégorie de numérotation à 10 chiffres exclusivement réservée à la relation client, dont les numéros commencent par 09 3X XX XX XX.
En résumé, Time2chat permet une relation plus customer centric, qui offre aux clients la possibilité de communiquer facilement leurs besoins aux entreprises.
