Plus de 500 millions de tweets sont postés chaque jour sur Twitter. Engagez la conversation avec votre cible.
Twitter permet une communication dans les deux sens entre votre marque et vos clients. Grâce à ce canal, offrez un meilleur service client.
Twitter est utilisé pour envoyer des réponses pertinentes et même personnalisées . Utilisez aussi ce canal pour recevoir les avis de vos clients.
Les utilisateurs de Twitter vivent dans l’instant présent et partagent les dernières actualités à travers le monde. Ce canal vous permet d’entrer en contact direct avec l’ensemble des utilisateurs publiquement ou par messages privés.
Twitter est donc le canal idéal pour répondre aux clients qui mentionnent votre marque et montrer à tous les utilisateurs la qualité de votre service.
Améliorez votre communication et votre service client
Gardez une longueur d’avance en observant vos concurrents
Rendez votre marque plus visible pour un succès à long terme
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Intégrez notre API Business Messaging et restez connecté à vos clients sur leurs canaux de messagerie préférés. Notre API regroupe tous les canaux de communication et permet de gérer d’importants volumes de messages bidirectionnels au niveau mondial.
Lire la suiteUne solution de relation client tout-en-un incluant tout ce dont vous avez besoin pour offrir une expérience client fluide. Echangez avec vos clients via leur canal préféré depuis une boîte de réception unique et omnicanale et implémentez un chatbot.
Lire la suitepar mois
Facturation selon le nombre d'utilisateurs uniques actifs chaque mois
Idéal pour envoyer plusieurs messages à un nombre limité d'utilisateurs
Cas d'usage : newsletters, envoi quotidien d'informations
par mois
Facturation selon le nombre de sessions de messages de 24h
Idéal pour des discussions ponctuelles avec un but défini
Cas d'usage : service client, FAQ, chatbots conversationnels
par mois
Facturation par message envoyé et reçu
Idéal pour l'envoi de messages ne nécessitant pas forcément de réponse
Cas d'usage : notifications, rappels de rendez-vous, marketing
Twitter n'est qu'un canal parmi tant d'autres utilisés par les marques pour échanger avec leurs clients. Engagez la conversation sur leurs canaux préférés. Découvrez ces différents canaux dans notre guide.
Téléchargez le guideA travers le monde, Twitter permet a ses utilisateurs de suivre l’actualité et de contacter les entreprises. Utilisez ce canal pour entrer en contact direct avec vos clients à l’international.
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