conversational-ai-cloud-icon
Conversational AI Cloud

Conversational AI Melalui Chatbot•

Memberikan pengalaman pelanggan yang luar biasa dan layanan mandiri dengan Conversational AI Cloud kami.

Bicaralah dengan Ahlinya
conversational-ai-cloud hero medium

Satu Solusi, Berjuta Fitur AI

Kami menciptakan percakapan AI yang dapat diakses. Atur percakapan cerdas antarmuka pengguna denga mudah. Chatbot, voicebot, pengetahuan dasar, virtual agen, atau situs web percakapan penuh, mudah dengan Conversational AI Cloud.

Layanan jangka Panjang kami

vattenfall
anwb
asr
missguided
eneco
aegon
randstad
tui
ing
congstar
ics

Atur Bot Percakapan Anda dengan Mudah

Buat bot percakapan yang cerdas dan dipersonalisasi tanpa satu baris kode pun. Rancang percakapan yang dipersonalisasi berdasarkan Tanya Jawab dan dialog untuk menawarkan pengalaman terbaik.

  1. CMS yang mudah digunakan dan intuitif

  2. Tidak memerlukan coding

  3. Implementasi hanya dalam 8 minggu

Berdayakan pelanggan dengan percakapan

Harapan pelanggan meningkat dengan cepat. Biarkan pelanggan memutuskan bagaimana, kapan, dan di mana mereka akan menghubungi Anda. Dengan bot AI Anda, Anda dapat menawarkan interaksi yang dipersonalisasi secara instan.

  1. Ketersediaan 24 jam setiap hari

  2. Interaksi yang dipersonalisasi melalui obrolan atau suara

  3. Di setiap saluran, platform & perangkat

dialog builder conversational AI cloud

Tingkatkan secara terus menerus dengan teknologi AI

Percakapan yang cerdas dan otomatis akan membantu meningkatkan interaksi dengan pelanggan. Teknologi AI kami akan belajar dari masukan pengguna akhir dan perusahaan lain serta akan menganalisis kinerja percakapan. Tingkatkan percakapan Anda berdasarkan rekomendasi.

  1. Belajar dari pelanggan Anda: pahami konteks dan tujuan

  2. Teknik NLP tingkat lanjut, aturan bisnis & data kontekstual

  3. Analisa performa chatbot & voicebot untuk meningkatkan percakapan

integrations conversational AI cloud

Dapatkan manfaat lebih dengan integrasi

Integrasikan dengan sistem cerdas lainnya di frontend dan backend Anda untuk menciptakan perjalanan pelanggan yang sepenuhnya otomatis. Dapatkan lebih banyak peluang dan data untuk mencapai hasil yang lebih baik.

  1. Hubungkan database Anda dengan e-commerce dan software lainnya

  2. Intergrasikan CM.com dengan solusi marketing lainnya 

  3. Dan lainnya

Mengapa memilih Conversational AI Cloud

Mudah digunakan

Kami menyederhanakan teknologi: CMS mudah digunakan semua orang.

Berpengalaman

Chatbot telah membantu kilen di seluruh dunia sejak tahun 2004.

Teliti

Proses pengembangan yang berkelanjutan untuk memberikan jawaban akurat.

Jelas

Berinovasi Bersama. Silahkan tanya pada Klien kami.

Efektif

Ubah percakapan menjadi konversi. Kami tidak berhenti dengan percakapan saja. 

Percakapan AI yang Anda inginkan

Buat Percakapan Anda Sendiri

Dengan Conversational AI Cloud, Anda memiliki semua yang dibutuhkan dalam membuat Percakapan AI yang Anda inginkan. Tim ahli kami bersedia membantu Anda. Buat percakapan cerdas Anda sendiri dan terus optimalkan berdasarkan saran AI.

Standar Keselamatan & Keamanan yang Tinggi

Mencari mitra yang aman dan tepercaya? Kami dapat membantu Anda. Semua data adalah milik Anda dan tetap milik Anda. Sesuai dengan standar keamanan tertinggi, bersertifikat ISO 27001 dan NEN 7510. Kelola akses dengan opsi otorisasi dan autentikasi yang berbeda. Keamanan data Anda adalah yang utama bagi kami.

  1. Terukur

    Otomatiskan percakapan di seluruh saluran. Kelola banyak percakapan dan buat layanan pelanggan terukur.

  2. Hemat biaya

    Mudah digunakan, tidak perlu pengembangan. Editor konten dapat membuat bot mereka sendiri di CMS. Total biaya kepemilikan yang rendah.

  3. Mampu bertahan hingga masa depan

    Merangkul teknologi baru. Terapkan Antarmuka Pengguna Percakapan, di mana pun Anda suka. Di obrolan web, WhatsApp, Suara, IVR, dan lain-lain.

Mengemas Conversational AI Cloud

Advanced

-

  • Layanan pelanggan otomatis dalam menjawab pertanyaan umum

  • Fitur otomatis

  • Fitur analisa dan optimisasi

Pro

Paket Advanced

  • Interaksi personal, dapatkan pengetahuan dasar dan digitalisasi penjuala

  • Fitur otomatis

  • Fitur analisa dan optimisasi

  • Proaktif

  • Personalisasi

  • Integrasi dan pengaturan sesuai kebutuhan

Enterprise

Paket Advanced & Pro

  • Pengaturan menyeluruh dengan fitur keamanan yang paling tinggi

  • Fitur otomatis

  • Fitur analisa & optimisasi

  • Proaktif

  • Personalisasi

  • Integrasi dan pengaturan sesuai kebutuhan

  • Keamanan data tingkat tinggi

  • Layanan prioritas

Mulailah dengan Conversational AI cloud

Cari tahu cara kerja Conversational AI Cloud dan cara klien kami memperoleh hasil. Berbincanglah dengan salah satu tim ahli kami untuk mengetahui arti Percakapan AI bagi perusahaan Anda. Atau cobalah sendiri.

Bicaralah dengan Ahlinya

Latest Articles

Jan 25, 2022 • Customer Experience

How to easily digitize insurance with smart solutions

Consumers are not yet used to handling insurance matters online and mobile, yet they prefer it. This means that insurers need to be accessible everywhere and at all times, but they are not yet responding to this sufficiently. KPMG's research among 70 executives of international insurers shows that they know this all too well. They expect to lose a large portion of their sales to InsurTech or FinTech companies. However, this is easy to avoid without shaking up the entire IT landscape. With CM.com's intelligent solutions, insurers can easily and quickly take steps towards digitalization. In this blog, you can read which steps.
Jan 10, 2022 • Chatbots

Six Ways to Show More Empathy in Service Conversations

Customer Service has always been about (not surprisingly) the customer. Are tech, big data, AI, and automation changing this? No! It will always be about the customer. Even when you're automating a lot, you cannot forget the human touch. For customer service agents, empathy is one of the most important skills. We give you six tips to help your team have more empathic service conversations.
Jan 05, 2022 • Mobile Service Cloud

The Strategy of Customer Service Channels for eCommerce

The next time you walk into your favorite brick-and-mortar clothing store, try noting the number of service interactions you encounter in a single visit. You won't get a similar experience online. It's time for multichannel retailers to reimagine the customer experience in a digital setting. Think — immersive, personalized experiences that grab shoppers' attention.
Dec 16, 2021 • Chatbots

5 Use Cases of a WhatsApp Bot

With around 2 billion active users in more than 180 countries, WhatsApp is a prolific communication app that is primed for business use. The WhatsApp chatbot – or bot – in particular, is a valuable communication tool for businesses when implemented effectively. Here’s a look at five use cases for the WhatsApp bot.
Oct 12, 2021 • Mobile Service Cloud

Chatbot vs. Live Chat: which is right for you?

Chat is quickly becoming many customers’ favorite way to communicate with brands. From getting their problems solved quickly to finding out more information about a company’s products or services, chat is fast, efficient, and doesn’t involve the long-wait times typically associated with phone calls or rounds of back-and-forth emails.
Sep 15, 2021 • Marketing

How to make flexibility the key to every successful marketing strategy

It’s widely accepted that change is the only constant in the modern business environment (Forbes, 2017). If businesses don't build marketing strategies with built-in flexibility, they won’t be able to adapt to and respond to this change. You can have the best marketing strategy in the world, but if it doesn’t allow you to take advantage of an opportunity in almost real time, or change your messaging based on fluctuating market conditions, it won’t be successful for long. Changes in consumer behavior or new competitive offerings can make any good marketing strategy obsolete, but the ability to adapt allows businesses to respond to problems and seize new opportunities the moment they arise. Here is how modern communications platforms help businesses identify opportunities and respond with flexibility to give them a competitive advantage.
Aug 18, 2021 • Mobile Service Cloud

7 Tips to Improve Your eCommerce Customer Experience

Today’s consumers want a convenient shopping experience with the ability to quickly and easily resolve issues — the faster, the better. In this blog, we share 7 ways to improve your customer service experience and retain more buyers.
Aug 13, 2021 • WhatsApp

Get Started with Interactive WhatsApp Messages

Since WhatsApp Business launched a few years ago, it has quickly become one of the most popular choices for business communication. Because of this, WhatsApp has expanded its business tools and added interactive WhatsApp messages.
Aug 12, 2021 • WhatsApp

WhatsApp Chatbot: Best Practices

Pretty sure that you’ve heard of chatbots before. The employee that never sleeps can be a very valuable tool for your customer service, with personalized user journeys and automation to really get the job done online. But did you know that chatbots can also be employed on WhatsApp?
Indonesia
CM.com logo +6567979615

Is this region a better fit for you?

Go
RCS
Apple Business Chat
Whatsapp
WhatsApp
Scan & chat
Scan the code with your mobile phone to start chatting or use WhatsApp Web