HALO è la nostra piattaforma di Agentic AI in grado di gestire autonomamente fino all’80% delle conversazioni con i clienti, coinvolgendo un operatore umano solo quando è davvero necessario.
Aziende che si affidano a noi
Prepara il tuo customer service per il Black Friday con una configurazione mirata all’automazione delle FAQ e a un Order Agent.
Si applicano termini e condizioni.+
Lascia che HALO risponda automaticamente alle domande ripetitive dei clienti.
HALO recupera le informazioni sugli ordini e gestisce le richieste supportate relative agli ordini attraverso i sistemi collegati.
HALO è un AI Agent che comprende le richieste dei clienti, si collega ai tuoi sistemi e interviene direttamente per risolvere le conversazioni in autonomia.
Descrivi in linguaggio naturale ciò che vuoi che HALO gestisca. Ask HALO ti aiuta a creare e perfezionare il tuo AI Agent.
Aggiungi il contesto, gli strumenti e le azioni di cui HALO ha bisogno: il tuo sistema di gestione degli ordini, le tue policy e ciò che può o non può fare in autonomia.
Verifica come si comporta con conversazioni reali prima del go-live e, quando sei pronto, pubblicalo su chat o WhatsApp
Analizza le conversazioni segnalate, individua i punti critici e colma rapidamente eventuali lacune nella knowledge base o nella configurazione.
Guarda come HALO comprende le richieste dei clienti, recupera le informazioni sugli ordini, interviene direttamente e passa la conversazione a un operatore quando necessario.
Automatizza le attività ripetitive e gestisci più conversazioni con gli AI Agent.
Collega ogni conversazione al contesto, allo strumento o alla persona giusta.
Testa le modifiche e analizza le conversazioni reali per individuare cosa migliorare.
Con Ask HALO, trasforma rapidamente i problemi reali in miglioramenti testati.
Automatizza le attività ripetitive e gestisci più conversazioni con gli AI Agent.
Collega ogni conversazione al contesto, allo strumento o alla persona giusta.
Testa le modifiche e analizza le conversazioni reali per individuare cosa migliorare.
Con Ask HALO, trasforma rapidamente i problemi reali in miglioramenti testati.
Non sei il primo. Ecco i risultati che i team che utilizzano HALO stanno già ottenendo.
Il 91% delle domande sulle consegne viene gestito automaticamente.
Ha iniziato con un chatbot a flussi predefiniti, incapace di gestire richieste complesse.
Il 79% di tutte le live chat viene risolto in completa autonomia.
Ha iniziato con un’unica collega AI in chat, Lucie, dedicata alla gestione dello stato degli ordini e dei resi.
Il 50% di tutte le live chat viene risolto in completa autonomia.
Ha iniziato dalla classica domanda “Dov’è il mio ordine?”, quella che riceveva più spesso.
Un AI Agent affidabile richiede tempo per essere implementato, collegato e testato correttamente. Inizia ora per avere HALO operativo prima del Black Friday.
Entro il 16 ottobre: invia la richiesta, noi verifichiamo i tuoi sistemi e definiamo la proposta.
3 settimane: colleghiamo il tuo sistema di gestione degli ordini e definiamo quali azioni HALO può eseguire in autonomia.
2 settimane: testiamo le conversazioni, le azioni e il passaggio al tuo team.
Un mese di HALO gratis, secondo i termini promozionali concordati. La proposta specificherà cosa comprende il mese gratuito, i costi di configurazione separati e i costi successivi. I costi di messaggistica relativi ai canali utilizzati continueranno ad applicarsi.
Per ogni argomento, sei tu a definire cosa HALO può risolvere in autonomia e cosa deve sempre essere trasferito a un operatore. HALO lavora sulla base delle informazioni che gli fornisci e, in caso di dubbio, passa la conversazione a una persona. Puoi rivedere ogni conversazione e testare le modifiche prima che vengano pubblicate.
No, se l’integrazione per il passaggio della conversazione al tuo sistema è già disponibile e adatta alle tue esigenze. Lo verifichiamo prima della firma. Se utilizzi già CM.com, HALO si integra con i canali e gli accordi che hai già attivi.
Una configurazione con un ambito ben definito per gestire il flusso di richieste più frequente tramite webchat o WhatsApp: domande su consegne, resi e condizioni, oltre alla possibilità di consultare e, dove possibile, modificare gli ordini tramite un’integrazione esistente.
Le nuove integrazioni e i canali aggiuntivi avranno un ambito dedicato.
Nell’UE. CM.com è un’azienda olandese e conserva ed elabora i tuoi dati in Europa. I tuoi dati rimangono di tua proprietà e non vengono mai utilizzati per addestrare modelli linguistici.
Lasciaci i tuoi dati. Analizzeremo i sistemi che utilizzi attualmente e ti ricontatteremo con una proposta e un piano concreto per iniziare.
Offerta: 1 mese di HALO gratis
Ambito: FAQ + Order Agent
Canali: Chat o WhatsApp
Scadenza: firma entro il 16 ottobre
Costi di configurazione: separati e specificati nella proposta
I tuoi dati rimangono nell’UE e non vengono mai utilizzati per addestrare modelli linguistici.
*I costi di configurazione sono separati. Il go-live prima del Black Friday dipende dall’ambito del progetto, dalle integrazioni disponibili e dalla tempestiva condivisione delle informazioni necessarie. L’offerta è valida per i contratti firmati entro il 16 ottobre. Durante il mese gratuito continueranno ad applicarsi i costi di messaggistica relativi ai canali utilizzati.
