Quando offri un ottimo servizio clienti, i clienti percepiscono positivamente il tuo brand, il che si traduce in clienti più fedeli.
Migliorare il servizio clienti con le nuove tecnologie non è una soluzione in sé, ma un abilitatore. Stabilire dei KPI misurabili, analizzare le interazioni e identificare le aree di miglioramento.
Con questa guida potrai identificare gli 8 KPI più importanti.
Scarica la nostra guida e inizia a lavorare con i KPI operativi e dei clienti.
