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8 KPI per misurare il servizio clienti

Inizia a misurare i più importanti KPI del servizio clienti per migliorare il tuo servizio e l'esperienza del cliente.

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Analizzare ciò che conta e superare le aspettative

Quando offri un ottimo servizio clienti, i clienti percepiscono positivamente il tuo brand, il che si traduce in clienti più fedeli.

Migliorare il servizio clienti con le nuove tecnologie non è una soluzione in sé, ma un abilitatore. Stabilire dei KPI misurabili, analizzare le interazioni e identificare le aree di miglioramento.

Con questa guida potrai identificare gli 8 KPI più importanti.

Scarica la nostra guida e inizia a lavorare con i KPI operativi e dei clienti.