Con 2 miliardi di utenti attivi al giorno, non è una sorpresa che Facebook abbia deciso di creare una versione della sua applicazione dedicata alle aziende: WhatsApp Business. Più di 5 milioni di imprese stanno già approfittando di questa piattaforma di messaggistica molto popolare oggi.
WhatsApp Business permette ai brand di interagire con i loro clienti tramite WhatsApp, aggiungendo la comodità della messaggistica personale agli scambi B2C.
Se usato in combinazione con altri canali mobili, WhatsApp Business diventa un componente indispensabile di una buona strategia omnichannel.
Mentre l'applicazione WhatsApp Business è ideale per le piccole imprese, le API sono consigliate per le organizzazioni più grandi: PMI, grandi imprese, enti locali.
L'applicazione WhatsApp Business in poche parole:
- Gratuito
- Accessibile dall'applicazione mobile
- Solo 1 utente per azienda
- Nessun limite ai messaggi
WhatsApp Business API in poche parole:
- Numero illimitato di utenti e dispositivi
- Integrazione con CRM e ERP
- Automazione dei messaggi: avvisi, notifiche...
- Possibilità di collegare un ChatBot
Servizio clienti, notifiche, commercio conversazionale. Un numero infinito di casi d'uso per coinvolgere i tuoi clienti e vendere di più.
Programmazione delle consegne, monitoraggio in tempo reale. Comunica in modo fluido ed efficace con i tuoi clienti per una maggiore efficienza.
Informazioni di viaggio, servizio clienti e scambio di documenti. Comunica con i tuoi clienti sul loro canale di comunicazione preferito.
Informazioni in tempo reale sulle transazioni, avvisi sui limiti di credito, assistenza per le carte di credito perse. Semplifica gli scambi con i tuoi clienti.
Se hai un team di sviluppo tecnico interno, integra le API direttamente nei tuoi sistemi. Le nostre API includono non solo WhatsApp Business ma anche tutti gli altri canali di comunicazione.
Saperne di piùAvete un fornitore di soluzioni aziendali (BSP)? Collaboriamo già con diversi editori di software, che offrono un plug in che ti permette di implementare i servizi di CM.com in maniera semplice e veloce.
Saperne di piùWhatsApp Business è uno dei canali disponibili nella nostra soluzione cloud per esperti di marketing. Una soluzione che unifica tutti i dati dei clienti in un profilo cliente a 360° e offre accesso a tutti i canali di messaggistica.
Saperne di piùSfrutta WhatsApp Business e tutti i canali di conversazione in un'unica soluzione di relazione con i clienti basata sul cloud. Comunica con i tuoi clienti attraverso il loro canale preferito da un'unica casella di posta omnichannel.
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