カスタマーエンゲージメントの強化

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小売業者がCMを選択する理由

小売業やECなどの販売促進にCMのサービスは利用いただけます。

SMSで顧客にマーケティングプロモーションをしたり、
顧客コンタクトツールでお客様対応を強化したり様々な用途でお使いいただけます。


新しいモバイル技術により消費者の購買行動は日々変化しています。 現代のモバイル第1世代では、小売業者がオンラインで存在することが不可欠です。 CMは、小売業者がモバイルの機会と可能性を利用して顧客満足度を高め、カスタマーエンゲージメントや交流を促進するのをお手伝いいたします。

  1. 売上を伸ばす
    SMSで割引などのプロモーションや個別のオファー、配達状況について顧客に通知します。 これにより、顧客満足度と売上高が向上します。
  2. 顧客へのリーチを広げる
    企業が容易に顧客とコンタクト取れることを望むようになっています。 SMSやプッシュ通知で世界中の顧客にアプローチし、顧客がどこにいても簡単に交流できるようになります。
  3. 顧客満足度の向上
    SNSを上手に利用して、カスタマーエンゲージメントの維持と保持を向上させることができます。

どのように小売業者がCMを利用していますか?

売上を伸ばす

SMSやプッシュ通知で顧客にキャンペーンを送ったり、次回のイベントについて知らせたり、注文を受け付けたときにメッセージを送信したりすることができます。

SMSPushの詳細

SNSでカスタマーエンゲージメントの向上

WhatsApp、Facebookメッセンジャー、WeChatなどのSNSプラットフォームのお客様と簡単に1対1のやりとりができます。

GINの詳細

カスタマーエクスペリエンスの向上

SMSまたはプッシュを使用して数秒でお客様にメッセージを送信します。 プロモーションを送信したり、顧客に知らせたり、誕生日のお祝いを送ったり充実したカスタマーエクスペリエンスを実現。

SMSPushの詳細

競合との差別化

お客様とのやりとりを強化して ブランドエンゲージメントとマーケティングキャンペーンの範囲を広げ、競合との差別化をします。

SMSPushの詳細

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