Blog over Retail

Hier vind je het laatste nieuws van en over CM

mobiele telefoon qr code betalingen
in: Financieel & Retail

Mobiel betalen in 2018: wat staat ons te wachten?

Mobiele betalingen worden steeds belangrijker, niet alleen bij online shopping, maar ook offline. Consumenten nemen innovaties op het gebied van betalingen vrijwel moeiteloos over maar bedrijven zijn daarentegen vaak meer terughoudend. Zit de consument wel te wachten op nieuwe betaalmethoden? Is het de investering wel waard? En kan ik ze implementeren in mijn bedrijf? In dit artikel bekijken we een aantal van de nieuwste ontwikkelingen op het vlak van mobiele betalingen.

Online inloggen
in: Beveiliging & Retail

Online identiteit in de toekomst: is privacy belangrijker dan service in 2018?

De online identificatietechnologie is dit jaar ingrijpend verbeterd en zal in de toekomst nog belangrijker worden. De belangrijkste reden is niet alleen de groeiende dreiging van cybercriminaliteit, identificatie speelt ook een sleutelrol in klantenervaring. Maar hoe verzamel je de nodige informatie én biedt je de consument tegelijkertijd de service en privacy die ze verwachten in 2018?

winkelwagentjes
in: Retail & Blog

Van een verlaten winkelwagentje naar een betaald winkelwagentje met SMS remarketing

Met de solden zo goed als halverwege, zetten marketingafdelingen alles op alles om zoveel mogelijk consumenten naar hun webshop te lokken. Aantrekkelijke kortingen, mooie advertenties en overtuigende websites, er wordt aan alles gedacht. De consument legt je product in zijn digitale winkelwagentje, de koop is bijna rond. En dan ineens: een verlaten winkelwagentje. Hoe zorg je ervoor dat de consument terugkeert naar je website en alsnog een betalende klant wordt?

GIN Facebook Messenger
in: Retail & Blog

Klantenservice via Facebook Messenger: een must?

Een van de vele uitdagingen voor webwinkels is om ervoor te zorgen dat klanten de stappen in het aankoopproces zo gemakkelijk mogelijk kunnen volgen. Toch hebben consumenten soms nog steeds vragen over producten of betalingen. Natuurlijk ben je bereid om deze vragen via telefoon of per e-mail te beantwoorden. Maar met de Facebook appcare is er een snellere, gebruikersvriendelijkere en toegankelijkere manier om voor je klanten klaar te staan.

Studie
in: Retail & Blog

Onderzoekssamenvatting: de rol van mobiel in het succes van retail

Smartphones spelen een rol in 67% van de online aankopen [1]. Hoewel de aankoop uiteindelijk vaak via een andere weg wordt gedaan, is mobiel dus wel van onmiskenbaar belang voor het succes van retailers. Het is dan ook niet voor niets dat er veel onderzoek gedaan wordt naar het gebruik van de mobiele telefoon door consumenten. Graag geven wij je een korte samenvatting van de belangrijkste resultaten en inzichten uit recente wetenschappelijke studies van gerenommeerde onderzoekers.


Perscontact

Op zoek naar meer persinformatie? Neem contact op met:

Erik Eggens
PR Coördinator

Telefoon: +31 (0) 6 113 18 563
E-mail: erik.eggens@cmtelecom.com