CM keynote op Digital First – Brussel

Digital First Brussel 2017

Op donderdag 19 oktober 2017 vindt de 12e editie plaats van Digital First. Ook dit jaar biedt het grootste B2B event van de digitale sector in België weer zicht op de laatste trends en oplossingen op het gebied van e-marketing, e-business en digitale media.

Van IoT, Artificial Intelligence, chatbots, deep learning en smart data tot social messaging, digitale transformatie en cybersecurity: alle aspecten van de digitale industrie worden vertegenwoordigd. Ruim 4000 bezoekers komen op deze dag samen. Bovendien biedt Digital First 100 workshops aan door gespecialiseerde sprekers uit elke sector, waaronder CM’s CMO Joris van der Waart.

Digital First Academy – Keynote spreker Joris van der Waart

How to strengthen your customer journey with the latest and upcoming technologies

13.30 - 13.55  - INNOVATION / IOT/ VR 

Naarmate technologie evolueert, groeien ook de eisen en verwachtingen van klanten. De customer journey is dan ook een term die niet meer weg is te denken uit de digitale marketingstrategie. De klant staat terug centraal en we proberen het gedrag van de klant zo goed mogelijk te begrijpen om hem zo goed mogelijk van dienst te zijn.

De technologische ontwikkelingen van de laatste jaren hebben een enorme invloed gehad op de customer journey.  Achter elk succesvol merk zit de vandaag de dag een flexibel business model dat wordt gedreven door digitale technologie. Denk bijvoorbeeld aan Uber, Amazon, Booking.com en Airbnb, bedrijven die exponentieel groeien door marketing en technologie bij elkaar te brengen. Het zijn uitstekende voorbeelden van hoe technologie een bedrijf kan helpen om niet alleen te voldoen aan de verwachtingen van de klant, maar ze zodanig te overtreffen dat ze een grote voorsprong hebben op alle concurrenten. Ze begrijpen de behoeften van consumenten en hebben diep inzicht in klantgedrag, waardoor ze in staat zijn om een maximale waarde te creëren.

Hoe kun je omgaan met de nieuwste communicatietechnologie om de customer journey te verrijken? 

Joris van der Waart legt uit hoe je de allernieuwste digitale en mobiele technologieën kunt inzetten in je marketingstrategie en zinvolle toepassingen slim kunt gebruiken in dit tijdperk van digitale transformatie. Wat staat ons te wachten op het gebied van chatbots, voice search en mobiele platforms? Hoe kun je als bedrijf een positieve impact maken en hoe kun je chross-channel marketing effectief implementeren? 

Er komen zoveel technologische ontwikkelingen op ons af dat het belangrijk is om als marketeer alert te blijven en in de gaten te houden hoe deze technologie je gaat kunnen helpen je klant beter van dienst te zijn. De presentatie van Joris zit boordevol inspirerende praktijkvoorbeelden én je gaat naar huis met een aantal concrete ideeën om je customer journey te verrijken.

Bestel je Early Bird tickets nu

Digital First is onderdeel van de Digital Week die plaats heeft van 19 tot 29 oktober 2017. Tickets voor het event kosten € 20,- en als Early Bird bestel je ze voor € 10,- op de website van Digitalfirst.be.

Locatie

Tour & Taxis 

Avenue du port 88

1000 Brussels 

Wanneer

Donderdag 19 oktober 2017, van 8.30 uur tot 18.00 uur.

Je vindt de stand van CM tegenover de Photobooth van Digimedia, op beursstand nr. 13.


Afbeelding: digimedia.be



Verder lezen

Vorige Wat is een OTP?
Volgende Wachttijden beperken in de gezondheidszorg met SMS
Terug Terug naar nieuwsoverzicht

Interessant? Deel het met je netwerk!

Over de auteur

Charlotte van Raak

Connect met Charlotte via

LinkedIn.