It seems that you are in United States. Do you want to visit our website more suitable for your region? Go to our global (English) site

CM sluit zich aan bij het RCS Early Acces Program van Google

2 minutes read

Google RCS

CM heeft zich bij het Early Acces Program van Google voor RCS Business Messaging aangesloten, een initiatief waarmee bedrijven rijkere en functionelere berichten kunnen verzenden naar hun klanten.

Functionele mobiele berichten

SMS is enkel beperkt tot platte tekst. RCS (Rich Communication Service) daarentegen verrijkt SMS-berichten met populaire chatfuncties zoals typing-indicatoren, ontvangstbevestigingen, afbeeldingen van hoge kwaliteit, messaging via Wifi en meer. Google werkt daarom wereldwijd samen met operators en OEM's om de messaging-ervaring in Android te verbeteren met RCS.

RCS Business Messaging

Google werkt met mobiele dienstverleners zoals CM samen, om RCS te gebruiken voor zakelijke berichten. Met RCS-berichten kunnen bedrijven meer functionaliteiten toevoegen aan berichten en zo interactieve messaging-ervaringen creëren. Doordat CM zich aansluit bij Google’s Early Acces program voor RCS-bedrijfsberichten, is CM de eerste dienstverlener die deze verbeterde messaging-ervaring naar klanten brengt.

Beste ervaring voor klanten

"Aansluiten bij het RCS Business Messaging Early Access Programma is een unieke kans voor CM", zegt Daan Gönning, producteigenaar van klantenservice en chat applicatie GIN, eveneens onderdeel van CM. "Het bewijst niet alleen dat CM zich in de voorhoede van de messaging-industrie bevindt, het is ook een goede gelegenheid om de relatie met Google te versterken in termen van messaging-innovaties. Het hoofddoel is de kanalen verder te verbeteren en onze klanten de beste ervaring en betere manieren aan te bieden om contact te houden met hun klanten."

Rijke media en Interactiviteit

RCS verbetert de zakelijke messaging-ervaring door merken in staat te stellen meer functionele en interactieve berichten te verzenden. Bijvoorbeeld, berichten van luchtvaartmaatschappijen die mensen eraan herinneren om in te checken voor een vlucht, kunnen nu profiteren van rijkere media en interactiviteit om een volledige check-in ervaring te bieden, compleet met instapkaart, visuele vluchtupdates en terminalkaarten op aanvraag, allemaal direct binnen de messaging-ervaring.

Meer over Google RCS



Interessant? Deel het met je netwerk!

Over de auteur

Erik Eggens

Connect met Erik via

LinkedIn, Twitter.