SMS Campagnes

Corona crisiscommunicatie | Waarom informeren over Corona via SMS?

Door de snelle verspreiding van het COVID-19 (coronavirus) nemen bedrijven voorzorgsmaatregelen om het risico op verdere besmetting te beperken. Zoals je waarschijnlijk van je eigen bedrijf herkent, zijn CM.com medewerkers actief op zoek naar informatie over wat (niet) te doen. Om ervoor te zorgen dat we al onze medewerkers - op ons hoofdkantoor, in het buitenland en op afstand - bereiken, hebben we ons tot nu toe gericht op het meest betrouwbare kanaal voor crisiscommunicatie: SMS met mobiele landingspagina's.

Corona SMS notifications

Geen Corona-update blijft onopgemerkt

"We hebben bijna 350 medewerkers in dienst in alle delen van de wereld, die aan onze HR-afdeling vragen wat (niet) te doen", zegt Marijn Helmons, HR-manager bij CM.com. "Met andere woorden, het proactief informeren van onze medewerkers over veiligheidsmaatregelen en procedurele veranderingen is van groot belang als we een rustige werkplek willen behouden. Om wille van de hoge open rates hebben we daarom gekozen voor SMS."

"Dit bewezen en betrouwbare berichtenkanaal heeft de hoogste open rates in de kortste tijd na verzending. Aanzienlijk hoger in vergelijking met e-mail. En door het toevoegen van mobiele landingspagina's zijn we niet beperkt tot 160 karakters." Van de berichten die aan het betreffende personeel werden bezorgd, bezocht 82% binnen een dag de landingspagina. 58% procent converteerde zelfs binnen een uur na ontvangst van de SMS. "Dit is waardevol als we mensen met onmiddellijke ingang willen informeren over aanpassingen, zoals veranderingen in de lunchdiensten en locaties", legt Marijn uit. Zo kunnen we ook de druk op de HR-afdeling verminderen om vragen van elke medewerker afzonderlijk te beantwoorden.

Bovendien geven landingspagina's de mogelijkheid om rijke media toe te voegen, om ons te helpen onze medewerkers efficiënt te informeren. HR- en risicomedewerkers van bedrijven over de hele wereld worden waarschijnlijk overspoeld met werk vanwege het Coronavirus. Gelukkig maken we met SMS campagnes hun leven een stuk gemakkelijker. Voeg gewoon je contacten toe, maak een landingspagina aan met de specifieke updates van je bedrijf en voeg ze toe aan je SMS campagne.

How to: Notifications versturen met templates

Het versturen van SMS berichten naar je medewerkers, klanten, partners, leveranciers of klanten is eenvoudig. Om SMS campagnes te versturen heb je alleen een excel-bestand nodig met de mobiele telefoonnummers van je doelgroep, en ongeveer 5 minuten van je tijd. De snelste manier om je doelgroep te informeren over nieuwe Corona-updates, is door te werken met een template. U kunt eenvoudig een template aanmaken binnen onze Campaigns tool. 

corona lp

Voeg eerst je mobiele nummers toe in Address Book en maak een contactgroep aan die we - bijvoorbeeld - 'Corona update intern' kunnen noemen. Dit zijn alle mensen waar je je melding naartoe wilt sturen. Houd er rekening mee dat, wanneer je contact opneemt met een externe doelgroep, je een opt-in nodig hebt voor SMS berichten. 

Maak vervolgens een mobiele landingspagina met gedetailleerde informatie en de laatste updates. Omdat je deze URL opnieuw kunt gebruiken, kunt je de tekst op die mobiele landingspagina nadien gemakkelijk bijwerken. En vanwege de drag-and-drop interface en de functies die je helpen bij het maken van een landingspagina met behulp van afbeeldingen en video, heb je niet meer dan een paar minuten nodig om dit op te stellen.

Lees meer over Pages >

Breng je personeel op de hoogte

Direct aan de slag
Direct aan de slag

Gerelateerde artikelen

Choose a different country or region if you want to see the content for your location.

Go