previous icon Terug naar blog
Dec 24, 2018
4 minutes read

Overtref de 160 tekens van SMS in mobiele campagnes

Met mobiele marketing beperkt tot berichten van 160 tekens? Zeker niet! Je kunt een zogenaamde ‘rich mobile landings page’ toevoegen aan je SMS. Met deze en andere technieken verhoog je de conversie en klantbetrokkenheid van je mobiele campagnes aanzienlijk. Ontdek hoe je meer kansen pakt met onze 7 tips voor succesvolle SMS marketingcampagnes.

1. Aansprekende SMS campagnes 

Een SMS bericht beperkt je normaal gesproken enigszins, omdat een bericht slechts ruimte biedt voor 160 tekens. Je moet dan ook over veel creativiteit beschikken om je boodschap over te brengen in een beperkte hoeveelheid tekst. Dit wordt eenvoudiger door het toevoegen van een URL naar een ‘rich mobile landing page’. Een buitengewone kans om direct je conversie te verhogen en het nét even anders aan te pakken dan je concurrent.  

2. Duidelijke call to action (CTA) 

Welke reactie wil je ontlokken bij de ontvanger na het lezen van jouw SMS campagne? Nodig de ontvanger uit om via de hyperlink in een SMS naar een mobiele landingspagina te gaan voor een inschrijving, aankoop of andere interactie. Jouw doel bereik je eerder als je een duidelijke call-to-action op die landingspagina plaatst. 

Hieronder enkele tips om bezoekers sneller te overtuigen met een call-to-action op jouw landingspagina: 

  • Gebruik slechts één CTA 
  • Vermijd afleidende (navigatie)links
  • Zorg dat je boodschap overeenkomt met hetgeen je in de SMS hebt beloofd. 
  • Laat de CTA direct zichtbaar zijn (zonder eerst te moeten srollen) 
  • Maak een beschrijvende CTA (niet: "next, shop, continue") maar: "Doe de quiz, Bekijk matrassen, Koop nu" 
  • Laat de call-to-action opvallen door het gebruik van bijvoorbeeld kleurcontrasten 
  • Benoem de voordelen bij de CTA (Wat is het voordeel voor de klant?) 

3. Bied exclusiviteit 

Als een aanbieding of korting via SMS voor iedereen beschikbaar is, heeft SMS registratie geen toegevoegde waarde voor de ontvanger. Zorg er dus voor dat de ontvanger altijd een goede reden heeft om zich niet uit te schrijven van de SMS lijst. Dit doe je bijvoorbeeld door duidelijk te laten weten dat het om een exclusief aanbod via SMS gaat. Je kunt ook het woord SMS aan de kortingscode toevoegen. Of geef duidelijk aan dat het een VIP-aanbod betreft. Je kunt ook een gepersonaliseerde QR-code aan de landingspagina toevoegen. 

4. Personaliseer je SMS campagnes 

SMS campagnes zijn zeer effectief voor klantactivatie. Besef dan ook dat je niet het enige bedrijf bent dat hier gebruik van maakt. Je bericht moet de moeite waard zijn om te lezen. Personalisatie is hierbij cruciaal. Er zijn verschillende manieren om een bericht te personaliseren. Overweeg om de naam van de ontvanger toe te voegen. Hierbij kun je merge-tags gebruiken met betrekking tot locaties of eerdere aankopen. Het toevoegen van je eigen naam als afzender maakt het nóg persoonlijker. 

5. Interactie 

Tegenwoordig is SMS allesbehalve een ‘one way’ communicatiekanaal. Je kunt de ontvanger uitnodigen om een reactie te geven via SMS. Hiermee kun je daadwerkelijk een conversatie starten met je klant. Je wordt zo niet alleen meer benaderbaar -wat van grote invloed is op je brand loyalteit-, het geeft ook de mogelijkheid om feedback krijgen en vragen te stellen. Zo kun je direct je klantwaarde verhogen. 

6. Vragen en enquêtes 

Vanwege zijn laagdrempeligheid is SMS, in combinatie met een landingspagina, uitermate geschikt voor het uitzetten van vragen en enquêtes. Je verrijkt jouw mobiele landingspagina met relevante vragen en kunt eenvoudig de resultaten analyseren. 

7. Timing and frequentie 

Last but not least, willen we de impact van timing benoemen. Je doordachte SMS campagne op het verkeerde moment versturen is een verspilling van geld en energie. Zorg er daarom voor dat je weet wat het beste moment is om je doelgroep te bereiken. 

Voor de juiste timing, maar ook voor het optimaliseren van andere variabelen, kun je experimenteren en de resultaten analyseren. Kijk bijvoorbeeld naar de open- en click ratio. Je kunt een mobiele landingspagina maken, diverse type berichten en links uitproberen en analyseren wanneer de conversie het hoogste is. Door analyse krijg je direct inzicht in het effectiever maken van berichten voor jouw doelgroep. 

Heb je hulp nodig bij het opzetten van een succesvolle SMS marketingcampagne? Dan kun je natuurlijk altijd op ons rekenen! 

Was dit artikel interessant?
Deel het!
CM.com
verbindt dagelijks tienduizenden bedrijven met miljoenen consumenten via hun mobiele telefoon. Achter de schermen vanaf ons innovatieve platform zorgt CM.com ervoor dat bedrijven via deze miljoenen berichten, telefoongesprekken en betalingen onderdeel zijn van het leven van mensen.

Laatste artikelen

SMS Customer Service
Apr 08, 2024 • SMS

Zet SMS effectief in bij achterstallige betalingen

Organisaties staan voor de grote uitdaging om achterstallige betalingen en cashflow op een effectieve en positieve manier met klanten te managen Je wilt betalingen innen zonder de relatie met de klant te verzuren. Op dit gebied heeft SMS zich ontpopt als een krachtige, efficiënte en handige tool voor zowel bedrijven als klanten. In deze blog onderzoeken we hoe we SMS effectief kunnen inzetten voor achterstallige betalingen, waarbij we de voordelen en best practices belichten.

SMS Customer Service
Mar 12, 2024 • SMS

Optimaliseer de customer experience met waardevolle inzichten en live ondersteuning via SMS

Voeg SMS als kanaal toe aan jouw klantenserviceplatform en start de conversatie met klanten op het meest betrouwbare communicatiekanaal. Voer persoonlijke gesprekken zonder die belangrijke persoonlijke touch te verliezen en verzamel waardevolle inzichten met gestroomlijnde SMS-feedbackverzoeken om de klanttevredenheid te verhogen.

drive-engagement-and-convert-your-conversations-with-whatsapp-carousel
Feb 21, 2024 • WhatsApp

Converteer je conversaties met WhatsApp Carrousel

Ga jij het gesprek met je klanten al aan op WhatsApp? Het WhatsApp Business Platform, het zakelijke communicatieplatform van een van de populairste messaging kanalen ter wereld, heeft een breed aanbod aan krachtige tools om de communicatie met klanten te verbeteren en de verkoop te stimuleren. En ze hebben er nu nóg een innovatieve nieuwe functie bij: WhatsApp Carrousel.

sms-vs-mms-vs-rcs
Feb 08, 2024 • SMS

SMS vs. MMS - Wat is het verschil?

Er lijken tegenwoordig wel oneindig veel manieren te zijn om berichten te versturen, en de verschillende namen en afkortingen van al die kanalen kunnen beginnen te duizelen. In dit blog gaan we het hebben over SMS en MMS, en de verschillen tussen die twee.

sms-in-ecommerce
Feb 08, 2024 • SMS

SMS in e-commerce - Creëer een succesvolle e-commerce strategie met SMS

Wil je ook dat jouw bedrijf groeit? Dan is klantcontact essentieel. Nu alles en iedereen met elkaar verbonden is via die krachtige kleine computers in onze handen, wordt de manier waarop je met klanten communiceert steeds belangrijker voor je succes. Lees hier alles over hoe je SMS kunt gebruiken om je klantcontact te verbeteren, verkoop te stimuleren en een band op te bouwen met loyale klanten.

how-popular-is-sms
Feb 07, 2024 • SMS

Hoe populair is SMS in 2024 en wat is de toegevoegde waarde voor bedrijven?

SMS is een van de oudste messaging kanalen. De opkomst van moderne instant messaging apps heeft een deuk geslagen in het sms-verkeer, maar betekent dat dan dat SMS verleden tijd is? In tegenstelling tot de nieuwere apps met hun uitgebreide functies, is SMS vrij basaal in zijn functies - gewone tekstberichten, geen poeha, en een karakterlimiet van 160 tekens. Ondanks dat is SMS nog steeds een van de meest impactvolle communicatiekanalen. Lees alles over SMS statistieken en de blijvende waarde ervan voor moderne zakelijke communicatie.

WhatsApp vs Facebook Messenger
Feb 06, 2024 • Instant Messaging

WhatsApp vs. Facebook Messenger: welk kanaal past het beste bij jouw bedrijf?

WhatsApp en Facebook Messenger zijn beide grote jongens op het gebied van klantcommunicatie. Beide kanalen bieden innovatieve oplossingen voor bedrijven om contact te leggen met hun klanten. Maar wat zijn nou precies de verschillen tussen deze twee kanalen? En welke voordelen heeft elk kanaal voor zakelijk gebruik?

Ads That Click to WhatsApp
Jan 17, 2024 • Instant Messaging

Advertenties die doorklikken naar WhatsApp: Wat is het en wat heb je er aan?

Succesvolle marketing betekent het creëren van persoonlijke en conversationele ervaringen voor je klanten. En waar kun je beter contact leggen met je klanten dan op hun favoriete sociale mediaplatforms en -kanalen zoals Facebook, Instagram en WhatsApp? Met advertenties die doorklikken naar WhatsApp, oftewel click-to-chat WhatsApp-advertenties, kun je je klanten de directe en persoonlijke betrokkenheid bieden waar ze naar verlangen. Lees er alles over!

whatsapp-business-platform-centros-educativos
Dec 19, 2023 • WhatsApp

Wat is een WhatsApp opt-in, en waarom heb ik er een nodig?

WhatsApp heeft een aantal beleidsregels opgesteld om de algehele klantervaring te verbeteren en een positievere relatie op te bouwen tussen consumenten en online bedrijven. Een van deze regels bepaalt dat bedrijven eerst toestemming moeten krijgen voordat ze berichten naar hun klanten mogen sturen via WhatsApp Business.

Is this region a better fit for you?
Go
close icon