WhatsApp

How to: Opt-in voor WhatsApp Business

Als je je klanten wilt bereiken met outbound messaging via WhatsApp Business, heb je een actieve opt-in van je klant nodig. Ontdek hier hoe je een geldige WhatsApp Business Solution opt-in kunt krijgen.

WhatsApp Business API opt-in

Voordat je berichten naar je klant mag sturen, moet deze eerst toestemming geven voor het ontvangen van WhatsApp-berichten met een actieve opt-in. Deze opt-in moet plaatsvinden via een derde partij. Dit kan elk kanaal zijn dat je al gebruikt om met je klant te communiceren, bijvoorbeeld je bedrijfswebsite, app, e-mail, SMS, winkel, etc.

Actieve opt-in om WhatsApp berichten te ontvangen

De opt-in moet actief zijn. Dit betekent dat de opt-in wordt uitgevoerd door een gebruikersactie, bijvoorbeeld wanneer de klant zijn telefoonnummer invoert of een vakje aanvinkt om toestemming te geven voor het gebruik van zijn nummer voor WhatsApp-berichten. Ook moet je de klant duidelijk informeren waar hij precies voor kiest. Dus, wat voor soort berichten wil de klant ontvangen? Dit betekent niet 'WhatsApp-bericht', maar wat voor inhoud je gaat delen.


Voorbeelden WhatsApp opt-in


Een klant die een bericht naar een bedrijf stuurt is dus strikt genomen geen opt-in. Als een klant je een bericht stuurt, kun je hem antwoorden sturen in de tijdspanne van het Customer Care-venster. Als je meldingen of notificaties wilt versturen, is een opt-in vereist.

Wil je aan de slag met de WhatsApp Business Solution? Bezoek onze WhatsApp productpagina voor meer informatie!

blog.article.conversion_block.primary.title

Lees meer
Lees meer

Gerelateerde artikelen

Select Your Country

Selecting a country will show relevant information for that region and may change the language.

Choose a different country or region if you want to see the content for your location.

Go

Select Your Country

Choosing a country or region will show content for your location.

Go

If you have any questions or suggestions, you can always contact us.