Jasper Saeijs, Manager Marketing en Communicatie NAC Breda: “Met deze nieuwe ticketshop zetten we weer een mooie stap richting de toekomst. Voor ons was het belangrijk om de online kaartverkoop gebruiksvriendelijker te maken voor onze supporters. Door de goede en nauwe samenwerking met een bedrijf als CM.com zijn we daar denk ik in geslaagd. Daarnaast zijn we met het nieuwe systeem ook klaar om een aantal andere nieuwe initiatieven kracht bij te zetten, zoals het aanbieden van secondary ticketing.”
Rogier Aarts, Product Manager Ticketing CM.com: “In co-creatie met NAC Breda kijken we continu naar hoe de mobiele communicatie, ticketing, mobiele betaal en data toepassingen van het CM.com platform zo optimaal mogelijk ingezet kunnen worden in de voetbal- en sportmarkt. De lancering van de NAC Breda ticketshop is daar een geslaagd voorbeeld van. We kijken ernaar uit om met NAC Breda de volgende ontwikkelingen te lanceren.”
Verdere doorontwikkeling ticketingshop
De komende periode werken NAC Breda en CM.com verder aan de doorontwikkeling van het ticketingplatform. Zo wordt het voor Club van 1912-leden en seizoenkaarthouders mogelijk om hun plek aan te bieden aan andere supporters als zij een Avondje NAC moeten missen. Dit secondary ticketingsysteem wordt gaandeweg de tweede seizoenshelft toegevoegd. Ook worden binnenkort andere initiatieven gelanceerd om het proces van de aankoop van kaarten nog gemakkelijker te maken. Hierbij kan gedacht worden aan het direct zichtbaar maken van vrije stoelen in de buurt van de stoel van de seizoenkaarthouders. Zo kunnen seizoenkaarthouders eenvoudiger een keer iemand meenemen naar een wedstrijd.
Lees meer over de co-creaties tussen NAC Breda en CM.com in de publicatie: Customer Success Story – NAC Breda. Hierin lees je hoe voetbalclub NAC Breda het CM.com platform inzet voor het versterken van fanrelaties, gepersonaliseerde communicatie en toekomstige ontwikkelingen voor een modernere sportbeleving.
