Contact Help
Contact Aanmelden
Terug naar blog
Ticketing

Product update Global Ticket

31 maart 2021 (Bijgewerkt 5 maanden geleden) • 2 minutes read

Het Global Ticket product van CM.com wordt continu doorontwikkeld zodat de musea en attracties die dit product gebruiken hun online ticketverkoop kunnen optimaliseren. In deze product update zullen de belangrijkste toevoegingen aan het Global Ticket product uitgelicht worden. Vanaf volgende maand worden de product updates van Global Ticket meegenomen in de Platform Update van CM.com.

product update global ticket

Flexibiliteit is belangrijker dan ooit tevoren, voor jou en je bezoekers

Het omboeken van een ticket naar een nieuw tijdslot is nu in een paar simpele stappen te regelen. Deze omboekfunctionaliteit is beschikbaar voor consumenten via de ticketsupportpagina. Deze link naar de tool kan je ook eenvoudig in (marketing) e-mails verwerken. Een bezoeker is meteen geholpen en ontvangt per email de tickets met het nieuwe bezoekmoment.


Het aanpassen van teksten op de ticketstraat is nu mogelijk via het CMS

Verwelkom bezoekers terug op je ticketstraat en breng ze gelijk op de hoogte van alle maatregelen met slechts een paar simpele aanpassingen in het CMS. Gekleurde tekst, opsommingen of een link erin? Dat is nu allemaal mogelijk! Op deze manier heb je meer controle over je pagina en staan je gewenste wijzigingen direct live.


knowledgebase-globalticket


Selfservice is key

Wij hebben ons gericht op het meer selfservice maken van het product en streven ernaar klanten zo goed mogelijk op de hoogte te houden. Natuurlijk begrijpen we ook dat je niet alles kunt onthouden. Daarom hebben wij een Knowledge Base ontwikkeld waarin je antwoord vindt op al je vragen. Met één klik op de knop vind je een uitleg over de veel functionaliteiten uit het CMS. De Knowledge Base bereik je via de ‘Help knop’ in het CMS.

Lees meer over onze ticketing voor musea

Ticketing voor Musea
Tags
Harro van Duijn
Als marketer voor het Global Ticket product zal Harro content delen wat zich toespitst op de online ticketing branche voor musea en attracties. Actuele onderwerpen binnen de markt, maar ook trends komen aan bod.

Laatste artikelen

Sport en digitalisering: een-tweetje voor de ultieme fanengagement

Mar 19, 2021 • Ticketing
Digitalisering wint terrein in de voetbalwereld. Een proces dat al een aantal jaren aan de gang is, maar dat dankzij de COVID-19-pandemie een flinke impuls heeft gekregen. Interactie met je supporters is immers een grotere uitdaging dan ooit – en die vraagt om out-of-the-box oplossingen. En die zijn er, een heel platform vol.

Waarom eventorganisatoren hun eigen bezoekersdata zouden moeten bezitten en beheren.

Feb 05, 2021 • Mobile Marketing Cloud
Social media kunnen een zeer nuttig instrument zijn in de eventmarketing, maar er is een aantal beperkingen waar een organisator zich bewust van zou moeten zijn. Als je een evenement lanceert en je een vaste groep van trouwe bezoekers wilt creëren voor de lange termijn, kan het voor jou en je bezoekers veel gunstig zijn om je eigen data te beheren en één op één te communiceren. Dit blog geeft inzicht in de risico’s die je loopt als je het promoten van je evenement bij je bezoekers en fans alleen via social media en e-mail laat verlopen. Daarnaast leggen we uit waarom het goed is voor jouw business om zelf je data te beheren.

De 5 beste mobile marketingtips voor kerst

Nov 06, 2020 • SMS
Nu de dagen korter en kouder worden, zijn de kerstinkopen begonnen. Consumenten zijn op zoek naar de beste kerstcadeaus voor de beste prijs, dus de concurrentie tussen bedrijven kan in deze tijd van het jaar hevig zijn. Hoe zorg je ervoor dat jouw assortiment onder de kerstboom belandt? Als je jouw doelgroep eerder wilt bereiken dan je concurrenten, is mobile marketing de juiste keuze. We vertellen je waarom en delen onze 5 beste mobile marketingtips voor deze kerst!

Hoe SMS de customer experience van je digitale diensten verbetert

Sep 28, 2020 • SMS
Digitale diensten maken deel uit van ons leven. Het is onmogelijk om je voor te stellen dat je geen Netflix of Spotify hebt voor entertainment, Airbnb voor het boeken van accommodaties of Uber voor transport. En wat dacht je van het online overmaken van geld van de ene naar de andere bankrekening of van betalen met je mobiele telefoon? Omdat we verwachten dat we deze diensten on-demand kunnen gebruiken, verwachten we ook dat de communicatie met deze bedrijven net zo gemakkelijk is als de communicatie met onze vrienden en familie. Hoe voldoen bedrijven die digitale diensten aanbieden aan de verwachtingen van gebruikers en hoe zorgen ze voor een optimale customer experience? SMS speelt hierbij een belangrijke rol. In dit artikel leggen we uit hoe SMS de klantervaring voor digitale diensten verbetert.

Bedoel je customer experience, customer service of customer care?

Aug 11, 2020 • Laatste nieuws
De woorden in de titel worden de laatste tijd veel gebruikt. En niet omdat ze buzzwords worden genoemd, maar omdat bedrijven moeten investeren in het opbouwen van een sterke customer experience als ze hun concurrenten willen voorblijven. Als je het over customer experience hebt, moet je de customer service en customer care niet vergeten. In dit blog verduidelijken we de verschillen tussen deze termen.

De waarde van Mobile Marketing Cloud software voor klantgerichte bedrijven

Aug 03, 2020 • Mobile Marketing Cloud
Marketing is de drijfveer van sales binnen ieder bedrijf. Zonder marketing zouden veel bedrijven hun producten of diensten niet verkopen. Dan zouden ze niet overleven in een zeer competitieve markt. Door organisaties in staat te stellen om hun doelgroep te bereiken, is marketing uitgegroeid tot een essentieel onderdeel van de bedrijfsvoering. Zeker in moeilijke tijden!

Mobile Marketing Cloud voor de reisbranche en hospitality sector

Jul 11, 2020 • Mobile Marketing Cloud
Consumenten zijn altijd 'aan' en willen communiceren via hun voorkeurskanalen. Hetzelfde geldt voor de reisbranche. De klantervaring staat meer dan ooit centraal in de reisbranche. Reizigers besteden veel tijd en geld aan hun reis en verwachten dat hun klantervaring perfect is. Hoe bied je deze klantervaring als organisatie in de reisbranche aan? Gaat het om directe boekingen of kortingen? Of heb je de beste website?

Mobiele trends voor 2018: wat staat ons te wachten?

Dec 08, 2017 • Innovatie
Waar vorig jaar nog werd gespeculeerd over het einde van de smartphone, is inmiddels duidelijk dat de rol van de mobiele telefoon alleen maar groter wordt. En doordat mobiele technologie zich in hoog tempo blijft ontwikkelen, stijgen ook de verwachtingen van mobiele gebruikers snel. Succesvolle bedrijven omarmen de mogelijkheden van mobiel en kennen de trends van 2018.

Wie in 2020 niet gevonden wordt, doet niet meer mee.

Jul 13, 2015 • Innovatie
Het fysieke winkelpunt wordt een verkoop - en belevingsruimte. Daarnaast dient de responsive webshop de mogelijkheid te geven om je goederen te reserveren (en af te halen in het winkelpunt) of thuis te laten leveren.
CM.com
Belgium | Nederlands
Select your region
+31 (0) 76 572 70 00
CM.com is a GSMA Member

Is this region a better fit for you?

Go