It seems that you are in United States. Do you want to visit our website more suitable for your region? Go to our global (English) site

Tips voor SMS campagnes: Slimme keuzes voor succesvolle marketing

3 minutes read

Telefoon oude sms

Er is iets vreemds aan de hand in de wereld van SMS. Mensen over de hele wereld ontvangen berichten van vreemde nummers en ongebruikelijke tijdzones. Berichten die dateren uit 2003 vinden nu ineens hun weg naar mobiele telefoons. Wat probeert deze boodschapper uit het verleden je vertellen? En wat betekent dit voor jouw SMS marketing campagnes?

SMS-berichten uit het verleden

Het gaat hier “helaas” niet om iemand uit het verleden die je benadert om je te waarschuwen of om je toekomst te voorspellen. Deze berichten uit 2003 zijn recent naar verschillende operators verstuurd, waardoor ze vele mensen wereldwijd hebben kunnen bereiken, zo meldt TheNextWeb. Deze berichten hebben tot vele klachten geleid over te laat bezorgde berichten. Onterecht, zo blijkt nu, aangezien de operators hier geen rol in speelden. In plaats van via de standaard ‘tekst modus’, heeft iemand berichten verstuurd die via de Protocol Data Unit zijn verstuurd. Hierdoor kunnen de afzender en zelfs de tijd van verzending naar hartenlust worden gewijzigd en verstoord. 



 (Bron: TheNextWeb


Hoewel we onze klanten nooit zullen aanraden om zulke wijzigingen te maken in hun SMS marketing technieken -om meer redenen die ik kan opsommen in één artikel- valt hier zeker een les te leren. Namelijk dat je, bij elke SMS die je verstuurt, je meerdere waardevolle keuzes kan maken om je SMS aan te passen naar een meer persoonlijke, aantrekkelijke en relevante campagne. Dus wil je je klanten niet bang maken door ontvangers te laten denken dat hun telefoon gehackt is? En wil je er wel zeker van zijn dat ze je kunnen bereiken? Lees dan deze drie tips voor succesvolle SMS marketing campagnes die ook zeker bijblijven.

SMS tips om je publiek en doelen te bereiken

1) Maak jezelf bekend: Klinkt als een open deur? Mooi, dan kan het niet anders dan dat jouw berichten al voorzien zijn van je bedrijfsnaam zodat ze niet worden gezien als spam. Maar vermeld je naast je bedrijfsnaam ook een ‘echte naam’ als afzender? Het kan verstandig zijn om de voornaam (en achternaam) van de afzender te vermelden. Net als met e-mail, kan de naam van bijvoorbeeld de CEO of de accountmanager van de ontvanger ook bij SMS zorgen voor een hogere conversie.

2) Wees bondig: Het meeste halen uit de 160-tekens van SMS dwingt je om zorgvuldig na te denken over hoe je de boodschap formuleert. Dit betekent dat je je creatieve brein en je schrijfvaardigheid op de proef moet stellen. Maar het is minstens zo belangrijk om te begrijpen hoe het besluitvormingsproces van consumenten werkt bij kortere berichten.
            

                                              Lees meer: Hoe overtuig je consumenten in maximaal 160 tekens?


3) Wees op tijd: Natuurlijk is het niet wenselijk om berichten te ontvangen die 10 jaar geleden relevant waren. Maar de timing van SMS campagnes luistert nauwer dan je wellicht denkt of gewend bent van e-mail. Gebruik de juiste triggers voor je SMS marketing campagne voor een hogere conversie ratio dan ooit tevoren. Maak bijvoorbeeld gebruik van SMS marketing bij een verlaten winkelwagentje of wanneer de consument daadwerkelijk aan het winkelen is.

Bij CM denken we graag met je mee om de meest succesvolle SMS marketing campagne te versturen. Gebruik CM’s Marketing Campaigns, onze mobile marketing tool met ingebouwde analytics en 24/7 monitoring, of neem contact met ons op voor meer informatie.

CONTACT



Interessant? Deel het met je netwerk!

Over de auteur

Charlotte van Raak

Connect met Charlotte via

LinkedIn.