It seems that you are in United States. Do you want to visit our website more suitable for your region? Go to our global (English) site

Update iOS 10 biedt kansen voor SMS marketing

update iOS 10

Gebruik je hyperlinks in je SMS marketing? Dan kan het je zijn opgevallen dat een deel van jouw SMS berichten als twee aparte berichten wordt geregistreerd. Dit komt door de update van iPhone naar iOS 10. Als jij hyperlinks gebruikt in je SMS berichten, moet je weten hoe ontvangers die hun iPhone hebben geüpdatet jouw berichten voortaan ontvangen.

Android gebruikers en iPhone gebruikers die de iOS 10 update niet hebben geïnstalleerd, zien hyperlinks die via een SMS werden gestuurd als klikbare URL in het SMS bericht. Gebruikers die hun iPhone wel hebben geüpdatet, zien deze hyperlink niet meer als URL. Zij krijgen in plaats daarvan voortaan een tweede bericht te zien met een preview van de mobiele website waarnaar de link verwijst. Deze preview bevat naast de URL ook een afbeelding en voorbeeldtekst. Dit biedt zeker mogelijkheden om meer klanten naar je mobiele website te krijgen. Maar hierbij moet je wel een aantal zaken in de gaten houden. Niet elke hyperlink zal namelijk getoond worden als preview naar de achterliggende mobiele website.


Vereisten voor preview

Zo moet de hyperlink helemaal aan het begin of helemaal aan het eind van het bericht staan. Hyperlinks die midden in het bericht staan of zelfs maar door één ander woord gevolgd worden, zullen gewoon als klikbare hyperlink getoond worden. Daarnaast moet de hyperlink beginnen met http:// of https://. Hyperlinks zonder deze toevoeging worden niet als preview getoond. Het einde van de hyperlink, dus bijvoorbeeld .com of .io is hierop niet van invloed. Maak je gebruik van de CM URL shortener in SMS Marketing Campaigns? Ook dan zal je landingspagina op iOS 10 als preview getoond worden. Hoewel het bericht -mits getoond als preview- als apart bericht wordt getoond, telt de hyperlink gewoon mee in de limiet van 160 tekens per SMS bericht. Dat iOS 10 hier twee berichten van maakt, betekent dan ook niet dat het bericht als twee berichten gefactureerd wordt. Dit is een instelling van iOS en niet van onze ‘Send Messages’ app. Ook als je gebruikmaakt van deze nieuwe functionaliteit met rijke content, kun je dus alsnog de kosten laag houden zoals je gewend bent. 

‘Tap to load preview’

Als de hyperlink als preview getoond wordt, is deze nog niet meteen in die vorm zichtbaar. De afbeelding en de voorbeeldtekst worden pas getoond als de ontvanger klikt op de tekst ‘Tap to load preview’. Maar welke afbeelding en voorbeeldtekst worden dan uiteindelijk op de telefoon getoond? Als je geen afbeelding hebt, zal iOS de Safari favicon weergeven naast de voorbeeldtekst. Dat is uiteraard niet de bedoeling, dus je kunt deze zelf aanpassen. Als je een eigen favicon hebt, zal deze door iOS in de preview gegenereerd worden. Dit kun je hier testen.

Nog beter zou natuurlijk zijn als je in plaats van de favicon een afbeelding kan tonen die meer zegt over de hyperlink. Deze afbeelding kun je instellen via het Open Graph Protocol van iOS 10. Het is namelijk niet zo dat de afbeelding op de landingspagina automatisch de afbeelding is die in de preview getoond wordt. Afbeeldingen worden alleen getoond als ze volgens dit protocol, in de ‘og:image’ tag, zijn ingevuld. Voorbeeldteksten voer je in via og:title. Deze data kun je eenvoudig controleren door hier de hyperlink in te vullen die je in je SMS wil opnemen.

Als je je aan deze vereisten houdt, kun je de effectiviteit van je SMS marketing al snel optimaliseren. Bedenk wel dat je berichten naar verschillende devices gestuurd worden. Zorg er daarom voor dat je je niet alleen richt op deze nieuwe functionaliteit van iOS 10. Zorg ervoor dat je berichten geschikt zijn voor alle ontvangers, inclusief Android gebruikers of iOS gebruikers die de update niet hebben geïnstalleerd.

Benieuwd hoe het werkt? Probeer het nu zelf. 



Interessant? Deel het met je netwerk!

Over de auteur

Charlotte van Raak

Connect met Charlotte via

LinkedIn.