Betalingen

Verbeter je online betalingsproces met fraudepreventie technologie

Klanten willen eenvoudig en snel afrekenen. Maar ondertussen worden fraudeurs slimmer en gedurfder in online fraudeaanvallen. Hoe kunnen retailers hun conversie verhogen en tegelijkertijd fraude tegengaan?

online betalingsproces

Uitdagingen van een steeds complexer online betalingsproces

Retailers vinden het steeds moeilijker om klanten te onderscheiden van fraudeurs. Er is veel handmatig werk, tijd en geld nodig om verdachte transacties te kunnen controleren en onderscheppen.

We weten allemaal dat de betalingsgewoontes van consumenten in de online customer journey aanzienlijk zijn veranderd. Daarmee worden mobiele betaalmethoden zoals Apple Pay, Google Pay, WeChat Pay en QR code betalingen op grotere schaal beschikbaar en steeds gebruikelijker.

De meeste consumenten hebben meerdere online personas. Ze gebruiken twee of drie e-mailadressen, meerdere telefoonnummers en zijn actief op verschillende social media platforms - elk met een eigen gebruikersnaam (werk en persoonlijk). Bovendien gebruiken ze verschillende apparaten en meerdere online betaalrekeningen om verschillende online aankopen te kunnen doen.

Een complexe situatie! Zou het niet gemakkelijker zijn als retailers een fraudeur van een echte klant vanaf het begin in realtime konden opsporen, zonder de koopervaring van een echte klant te beïnvloeden?

Wat klanten willen: een frictieloos koopproces

Klanten verwachten bij het plaatsen van een bestelling een frictieloos en naadloos online betaalproces. Als een klant om wat voor reden dan ook gefrustreerd raakt in het winkel- en betaalproces, leidt dit tot een abrupt einde. Hij of zij zal hoogstwaarschijnlijk afzien van de bestelling en niet doorgaan met de betaling. Deze potentiële klant gaat vervolgens op zoek naar een concurrent om zijn bestelling te plaatsen. Dit betekent verlies van verkoop en een negatieve ervaring die deze klant mogelijk online zal delen via sociale media of via mond-tot-mondreclame.

In dit digitale landschap willen klanten niet worden vertraagd in hun online betaalproces. Ze verwachten dat hun betaling snel, gemakkelijk en frictieloos zal verlopen. Zorg ervoor dat er geen obstakels in de weg staan en dat de consument terugkeert naar je website zonder tijd te verliezen.

Wat retailers willen: de conversie verhogen

Retailers moeten het evenwicht zien te vinden om te bepalen of nieuwe klanten zijn wie ze beweren dat ze zijn - de gegevens die ze online hebben verstrekt - zonder onder te doen aan de verwachtingen van de klant.

Retailers willen het online betaalproces van hun klanten verbeteren om de conversiepercentages te verhogen en tegelijkertijd potentiële fraude te verminderen. Ze moeten manieren vinden om de autorisatiepercentages te verhogen en tegelijkertijd fraude beperken tot een minimum. Maar hoe kan dit worden gerealiseerd?

Fraudepreventie technologie voor frictieloze betalingsprocessen

Gelukkig zijn er oplossingen beschikbaar om een hoge mate van zekerheid te krijgen over online identiteiten en tegelijkertijd een gebruiksvriendelijk betalingsproces te bieden. Geavanceerde fraudepreventie technologieën maken gebruik van digitale identiteitsinformatie om real-time screening van creditcardtransacties mogelijk te maken. Hoe werkt het?

Fraudepreventie technologie voorziet een real-time snapshot van de digitale identiteit van de klant wanneer een online bestelling wordt geplaatst en kan onmiddellijk transacties met een hoog risico signaleren. Het bepaalt of de verstrekte klant gegevens overeenkomen met het koopgedrag en vermindert de weerstand die gepaard gaat met verhoogde authenticatie en valse positieven.

CM.com maakt het gemakkelijker voor retailers om het online betalingsproces te verbeteren en conversies te verhogen, terwijl potentiële fraude wordt verminderd met geavanceerde fraudepreventie technologie van derden. CM.com stelt regels op rond pre-autorisatie transacties gebaseerd op wat retailers willen. Met onze toegewijde fraudemanager kunnen we route-specifieke configuraties maken. Zo kunnen detecties met een hoog risico die door de fraudepreventie technologie worden gesignaleerd, onmiddellijk worden gestopt of worden omgeleid naar een 3DS gebruikt voor een specifieke betaalmethode.

Retailers kunnen vertrouwde of vaste klanten aanduiden als betrouwbare of terugkerende klanten om een frictieloos betalingsproces te creëren, waarbij het percentage van de vertrouwde transacties wordt verbeterd en de handmatige controles en bijbehorende operationele kosten worden verminderd.

Als je meer wilt weten over deze oplossing, neem dan contact met ons op om je online betaalproces te verbeteren. Wij kijken graag samen mee naar de mogelijkheden om je inkomsten te verhogen en frauduleuze transacties te verminderen.

Meer weten over fraudepreventie technologieën?

Neem contact met ons op

Gerelateerde artikelen

Select Your Country

Selecting a country will show relevant information for that region and may change the language.

If you have any questions or suggestions, you can always contact us .
We’d love to hear from you!

Choose a different country or region if you want to see the content for your location.

Go

Select Your Country

Choosing a country or region will show content for your location.

Go

If you have any questions or suggestions, you can always contact us.