Webshop: laat betaalmethoden aansluiten op behoefte van je klant
Je kunt het succes van je webshop sterk verbeteren met integratie van de juiste betaalmogelijkheden. Zorg ervoor dat je de betaalmethoden aanbiedt die je klanten willen gebruiken. Zo voorkom je dat ze in deze laatste stap alsnog hun aankoop afbreken. De juiste methoden kiezen betekent dat je jouw klant moet kennen, zeker als je levert aan klanten in meerdere landen.
Als je internationaal zakendoet, vraagt het opstellen van een gebruiksvriendelijke betaalpagina meer werk. Zo is het in je betaalstrategie belangrijk dat de gebruiker de betaalpagina in dezelfde taal ziet als de webshop. Dit is bij veel Payment Service Providers (PSP) eenvoudig te regelen, waardoor de consument niet wantrouwend hoeft te worden. Ook is het belangrijk de betaalpagina dezelfde look and feel te geven als je webshop. Als de bezoeker in dezelfde vertrouwde omgeving blijft, in plaats van de kille en onbekende omgeving van je PSP, zal dit je conversie verhogen.
Kies de juiste betaalmethoden
Minstens zo belangrijk als het inrichten van je webshop op de juiste taal en huisstijl, is het kiezen van je betaalmethoden. Welke betaalmethoden je aanbiedt, hangt af van de nationaliteit van je klanten, maar ook het type producten dat je verkoopt. Zo zal een Belg een dure televisie over het algemeen eerder met creditcard willen betalen (i.vm. verzekeringen) dan bijvoorbeeld een boek. Dit boek zal daarentegen juist eerder via Bancontact gekocht worden. Onder vrouwen is AfterPay erg populair, iets waar zeker rekening mee gehouden moet worden als dit je doelgroep is. Naast individuele verschillen zijn er natuurlijk nog de verschillen tussen landen. Deze zijn minstens zo belangrijk om mee te nemen in je betaalstrategie.
De meest gebruikte betaalmethoden internationaal
België
Bancontact, VISA, Mastercard, PayPal
Nederland
iDEAL, VISA, Mastercard, PayPal, AfterPay, SEPA Direct Debit
Duitsland
Giropay, ELV, VISA, Mastercard, American Express, PayPal, SEPA Direct Debit, SOFORT, Klarna
Frankrijk
American Express, VISA, Mastercard en Cartes Bancaires (in veel gevallen is dit co-branded met VISA wat de acceptatie makkelijker maakt)
Verenigd Koninkrijk
VISA, Mastercard, American Express, PayPal
Denemarken
Dankort (net als Cartes Bancaires is dit in de meeste gevallen co-branded met VISA), Klarna, Mastercard, PayPal
Scandinavie
Klarna, Mastercard, VISA, PayPal
Door ervoor te zorgen dat je klant kan betalen via de betaalmethode die hij vertrouwt, zul je zien dat je conversieratio verbetert. Maak het de klant bovendien zo eenvoudig mogelijk. Bijvoorbeeld door de meest gebruikte betaalmethoden uit zijn land als eerste opties te tonen. Accepteer bovendien ook lokale valuta. Zo weten klanten precies hoeveel ze betalen, waardoor ze met vol vertrouwen hun aankoop in je webshop kunnen afronden.
Om dit mogelijk te maken, en zo de conversie van je webshop te optimaliseren, kies je voor een Payment Service Provider die je diverse internationale betaalmethoden laat integreren. Bekijk hier het brede aanbod aan internationale betaalmethoden en lokale betaalmethoden die je via het platform van PSP CM kan implementeren in je webshop of neem contact met ons op voor de mogelijkheden.
Neem contact op
