WhatsApp in de flexmarkt: hoe recruiters profiteren van de WhatsApp Business API

Ik denk dat het niet nodig is om de populariteit van WhatsApp bij consumenten te bespreken. De toenemende vraag is echter hoe recruiters dit kanaal optimaal kunnen gebruiken om potentiële werkzoekenden uit te nodigen om contact met je op te nemen. Natuurlijk moeten ze weten wat je bedrijf doet. Maar bovendien moet het contact ook gemakkelijk verlopen, laagdrempelig zijn met snelle reacties om het gesprek op gang te brengen van zodra de werkzoekende interesse toont. Je wilt geen momentum verliezen, toch? WhatsApp doet dit op een manier dat een telefoontje, e-mail of chatknop nooit heeft kunnen doen.

Consumenten hebben altijd hun mobiele telefoon op zak. Dat is een groot voordeel voor het starten van een gesprek op mobiel. Maar om mensen daadwerkelijk een gesprek te laten beginnen, springt WhatsApp's relevantie het meest in het oog. Dit vraagt natuurlijk om een voorbeeld.

Hoe gemakkelijk zou het zijn dat wanneer iemand geniet van een hamburger in een fastfoodketen waar je voor rekruteert, hij of zij een QR-code op de kassabon, een flyer of een poster kan scannen. Deze QR opent een nieuw gesprek in hun eigen vertrouwde WhatsApp. Door een eenvoudige 'hoi' in te typen, een emoji te sturen of een teken van leven te tonen in de chat, begint de chat.

Automatische antwoorden met WhatsApp Business

Dit betekent dat de telefoon niet meteen begint te rinkelen en dat je personeel onmiddellijk klaar moet staan. En je medewerkers hoeven niet meteen te gaan typen. Met de WhatsApp Business oplossing kun je automatisch antwoorden sturen om het gesprek op gang te brengen en de eerste stukjes informatie te verkrijgen. En dan bedoel ik niet alleen een paar vooraf ingevulde teksten. Ik heb het over responsieve, zinvolle berichten die meer informatie van je gesprekspartner vragen. Stel vragen over waar deze persoon woont, in wat voor soort baan hij geïnteresseerd is en welke ervaring hij heeft. Zo kun je al een eerste selectering maken. Heb je een mogelijke match? Deel actief informatie over de job met de persoon met wie je praat, ondersteund door rijke mediabestanden. Benieuwd hoe dit eruit zou zien?

Een van onze partners - Joboti - lanceerde een slim en leuk voorbeeld van hoe je met werkzoekenden kunt chatten. Vragen stellen, relevante antwoorden sturen op binnenkomende berichten en het gesprek actief op een leuke en eenvoudige manier leiden.

Wil je meer weten over wat WhatsApp Business voor je recruitment bedrijf kan betekenen? Bezoek onze productpagina voor meer informatie over de WhatsApp Business API.