Technical support

See our frequently asked questions listed below. Didn’t find your answer?
Send us a support ticket.

Frequently asked questions

Hoe kan ik inloggen op mijn CM Dashboard?

Hoe kan ik berichten versturen via de web interface?

Hoe kan ik een SMS versturen vanaf mijn eigen e-mail applicatie?

Hoe schakel ik reacties op SMS berichten in?

Show all articles about Text

Waarom en wanneer wordt een SIP-account geblokkeerd?

Hoe kan ik gebruikmaken van de Voice API?

Hoe gebruik ik Voice Analytics?

Welke telefoonnummer-formats worden ondersteund?

Show all articles about Talk

Ik heb een service geconfigureerd, maar de facturering werkt niet?

Hoe kan ik mijn IPs op de whitelist krijgen?

Kan ik het welkomstbericht veranderen?

Is er een proces dat abonnementen automatisch annuleert?

Show all articles about Pay

Wat is 2FA?

Kan iedereen iDIN gebruiken?

Welke gegevens kan een Acceptant ontvangen van een consument?

Wat gebeurt er wanneer een klant gebruik maakt van een gezamenlijke rekening?

Show all articles about Access

Service Interruption NL - KPN and Telfort - RESOLVED

The service interruption towards Dutch operators KPN and Telfort has been resolved.

All queued messages are currently being processed and traffic is resuming as normal.

08-11-2018 09:01 - By: CM Telecom
Service Interruption NL - KPN and Telfort - UPDATE

Due to problems that occurred after the earlier announced planned maintenance the service interruption is ongoing. KPN and Telfort are working on this issue with the highest priority.

Messages are being queued on our platform and will be processed when KPN and Telfort services are once again available.

08-11-2018 08:41 - By: CM Telecom

Show all known issues

Didn't find your answer?
Send us a ticket.

Already have an account?

Want to get started

Want to know how CM can boost your business? Contact sales, we are here to answer.

Call us

Want to talk to us over the phone about specific questions? You can call us at +32 (0) 2 - 255 66 11 from Monday to Friday9am - 5pm CEST.

Live chat

Want to chat with us? You can chat with us from Monday to Friday, 9am - 5pm CEST.

Select Your Country

Selecting a country will show relevant information for that region and may change the language.

If you have any questions or suggestions, you can always contact us .
We’d love to hear from you!