Klantcontact via meerdere kanalen
Ontdek een klantenservicetool voor Messaging Apps en communiceer met je klanten via één dashboard.
Customer Contact
Biedt een betere service via ons communicatieplatform, met een breed scala aan spraak- en berichtkanalen om verbinding te maken met al je klanten.
Bespaar tijd en vergroot de tevredenheid
Stel je je team van klantenservice-medewerkers voor. Ze beantwoorden telefoontjes, reageren op chats, hebben een ander venster open voor vragen van klanten via WhatsApp, een ander voor verzoeken die binnenkomen via Facebook Messenger, een ander voor Telegram, enzovoort. In de tussentijd typen ze hun aantekeningen in een CRM-systeem. Best een uitdaging!
Met onze Klant Contact software hoef je niet meer van tabblad naar tabblad over te schakelen of gesprekken op verschillende plaatsen op te slaan.
Klantcontact was nog nooit zo eenvoudig!
Probeer het nuBereik je klant op het kanaal van hun voorkeur
Combineer SMS, Viber, WhatsApp, Telegram, Twitter, Facebook Messenger, Email en Voice in één dashboard. Meer kanalen worden continu toegevoegd. Dit dashboard creëert orde in de overload aan communicatiekanalen, bespaart kostbare tijd van je werknemers en verhoogt je NPS.
-
1-op-1 gesprekken, afgeschermd en beveiligd
-
Integreer klantprofielen in je eigen CRM systeem
-
Gebruik quick replies en out-of-office meldingen
-
Chats naadloos doorverbinden naar andere afdelingen
Implementeer quick replies en chat-bots
Klant Contact biedt ingebouwde functies voor het beheren en beantwoorden van berichten.
Klanten verzenden ook vaak buiten kantooruren berichten. Beheer klantverwachtingen met een aangepast afwezigheidsbericht. Verbeter je dienstverlenging door quick replies in te stellen om automatische antwoorden op veelgestelde vragen te geven.
Wil je een geautomatiseerd proces? We kunnen je helpen bij het opzetten van een chat-bot. Het gebruik van een bot zal je klantenserviceteam waardevolle tijd besparen. De bot kan antwoorden op veelgestelde vragen of je klanten door het authenticatieproces leiden zonder menselijke tussenkomst.
Integreer je liever alle kanalen via een API?
Verbind je software met onze Business Messaging API of gebruik een van onze plugins. Via een enkele API bieden wij toegang tot verschillende messaging kanalen. Bekijk onze API documentatie of bezoek onze Multi Channel Messaging-pagina voor meer informatie.
Multi-Channel Messaging
Essentials
Per maand- €30 per gebruiker
Business
Per maand- €25 per gebruiker
Enterprise
Per maand- €20 per gebruiker
Aan de slag met Klant Contact via messaging apps
Select your Country
Selecting a country will show relevant information for that region and may change the language.
Couldn't find your country?
Go global
Choose a different country or region if you want to see the content for your location.
Select your Country
Choosing a country or region will show content for your location.