Klantcontact via
chat apps, social media & meer

Customer contact

Zorg dat klanten jou kunnen bereiken voor webcare via chatapps zoals Facebook Messenger, Twitter en meer. Klantcontact via messenger apps die je klanten het liefst gebruiken, via één dashboard.

Probeer het gratis

Installeren Customer contact

Customer contact is geïnstalleerd

Er is een fout opgetreden bij het installeren. Probeer opnieuw.

Waarom klantcontact via chatapps?

Klanten zijn overal, verspreid over talloze communicatieplatformen. Met CM's klantcontact tool kunnen klanten je nu bereiken via hun favoriete messenger app. Ongeacht het platform dat zij kiezen, kun je 1-op-1 communiceren, targeten, analyseren en de best mogelijke klantenservice bieden. Allemaal via één gebruiksvriendelijk dashboard.

Dit dashboard is een webcare tool voor messaging apps dat jou in staat stelt via één dashboard te communiceren met klanten die jou via vele media kanalen benaderen, zoals het populaire Facebook Messenger en Twitter.

Gebruik het Customer Contact dashboard voor een persoonlijk en naadloos klantcontact via chatapps zoals WhatsApp, Facebook Messenger, Telegram, Twitter, SMS of WeChat.

De messaging apps op ons dashboard

Binnenkort
whatsapp appcare gin
WhatsApp
facebookappcare gin
Facebook Messenger
Twitter app
Twitter DM
SMS App
SMS
telegram appcare gin
Telegram
Binnenkort
wechat appcare gin
WeChat

Klantcontact via chatapps:
Hoe werkt het?

Klanten benaderen je via veel verschillende platformen. Nu kan jouw customer care team via één dashboard communiceren met alle klanten op alle messaging apps.

  • 1-op-1 gesprekken, afgeschermd en beveiligd
  • Verbind klanten aan individuele medewerkers
  • Gebruik quick replies en out-of-office meldingen
  • Chats naadloos doorverbinden naar andere afdelingen
  • Integreer klantprofielen in je eigen CRM systeem
page.register_online_package_image_2

Klantcontact platform:
Wat kost het?

Inclusief:
  • Onbeperkt aantal chats en berichten
  • Dataopslag door CM
  • Heldere analytics
  • 24/7/365 support

Alles inbegrepen in het Business pakket voor slechts € 299 per maand en € 25 per gebruiker.

Voor integratie in je eigen CRM systeem maken we een persoonlijke offerte.

GIN messaging

Snel aan de slag met ons klantcontact platform

  1. We nemen contact op om de mogelijkheden met je te bespreken

  2. Begin direct met chatten met je klanten

Ons laatste nieuws over klantcontact

WhatsApp Business vanaf nu beschikbaar voor bedrijven

Het moment waarop veel bedrijven hebben gewacht is aangebroken: WhatsApp Business is officieel uitgerold in België zodat ook bedrijven nu met hun klanten kunnen communiceren via deze chatdienst. Bedrijven kunnen de (voorlopig) gratis zakelijke applicatie downloaden in de Google Play Store. Maar wat kun je precies doen met deze eerste versie?

Lees meer

WhatsApp Business updates: Newsfeed met laatste ontwikkelingen

Er gaan steeds meer geruchten over zakelijk gebruik van WhatsApp. Wat is er allemaal al bekend over het zakelijk inzetten van WhatsApp Business? Je leest het allemaal hier.

Lees meer

RCS stoot SMS van de troon, of toch niet?

Er wordt steeds meer gesproken over ‘the next big thing’ in mobiele communicatie. Google’s Rich Communication Service belooft messaging zoals we het kennen uit te breiden met populaire chatfuncties zoals typ-indicatie, ontvangstbevestigingen, verzenden van mediabestanden en communicatie over WiFi. RCS zou zo de vervanger zijn van SMS, maar is dat ook echt zo?

Lees meer

CM sluit zich aan bij het RCS Early Acces Program van Google

CM heeft zich bij het Early Acces Program van Google voor RCS Business Messaging aangesloten, een initiatief waarmee bedrijven rijkere en functionelere berichten kunnen verzenden naar hun klanten.

Lees meer

Ga nu aan de slag met Customer contact

Probeer het gratis

Installeren Customer contact

Customer contact is geïnstalleerd

Er is een fout opgetreden bij het installeren. Probeer opnieuw.