Rich Communication Services (RCS) geeft een nieuwe definitie aan mobiele messaging door gebruik te maken van carriernetwerken in plaats van het internet. Het stelt merken in staat om de betrokkenheid van klanten te vergroten voor marketing, customer service, commerce en security.
Gebruik RCS Messaging om je publiek gepersonaliseerde updates en aanbiedingen te sturen en bied ze een naadloze in-channel winkelervaring om de omzet te verhogen.
Bereik klanten met relevante content en aanbiedingen voor meer betrokkenheid en conversies.
Gebruik RCS om promotionele berichten en exclusieve deals te sturen. Zo verleid je klanten om aankopen te doen en verhoog je de verkoop terwijl je een gevoel van exclusiviteit creëert.
Laat klanten gemakkelijk browsen en aankopen doen, wat resulteert in een naadloze winkelervaring.
Voeg RCS toe aan je klantenservice om soepele klant-agent contact mogelijk te maken. Behandel meerdere gesprekken tegelijkertijd zonder verlies van persoonlijke klantenservice.
Houd klanten op de hoogte met afspraakherinneringen, bestelupdates en essentiële meldingen via RCS.
Bied persoonlijke assistentie, los vragen op en bevorder sterkere relaties, wat leidt tot een hogere klanttevredenheid en loyaliteit.
Geef productaanbevelingen, beantwoord vragen en begeleid klanten naar succesvolle aankopen, zodat hun vertrouwen toeneemt en ze worden aangemoedigd om opnieuw te kopen.
Implementeer One Time Passwords (OTP) om je klanten te verifiëren en authenticeren en wachtwoorden veilig te versturen, de beveiliging van online gegevens te versterken en veiligheid voor alle gebruikers prioriteit te geven.
Zorg voor een extra beveiligingslaag voor klantaccounts en gevoelige transacties, zodat onbevoegden geen toegang krijgen.
Gebruik verified sender profielen, zodat men er zeker van is dat berichten afkomstig zijn van betrouwbare bronnen, waardoor het risico op phishing en frauduleuze activiteiten afneemt.
Toont geverifieerde merk- en bedrijfsgegevens in een bericht, zodat de gebruiker er zeker van kan zijn dat de communicatie met deze account veilig is.
RCS maakt rich content-functies mogelijk zoals afbeeldingen, mediacarrousels, CTA-knoppen, GIF's, live audio en video.
Verbeter de betrokkenheid van het publiek met live chats, chatbotondersteuning en telefoontjes, zodat ze de persoonlijke ondersteuning krijgen die ze nodig hebben.
Betrek je publiek wanneer het relevant voor hen is en verhoog je conversie- en doorklikratio's.
CM.com garandeert de aflevering van RCS berichten met een fallback naar SMS tekstberichten.
Ontdek hoe RCS Business Messaging uw merk kan helpen interactieve content te delen, klanten te binden en de merkbetrokkenheid te vergroten.
Neem contact opIntegreer RCS rechtstreeks via ons Connectivity-platform. Onze API combineert meerdere communicatiekanalen in één platform.
Klantenservice bieden via RCS? Met Mobile Service Cloud kun je met je klanten communiceren via elk kanaal - in één gebruiksvriendelijke inbox.
Verstuur RCS-marketingcampagnes met Mobile Marketing Cloud en creëer gepersonaliseerde omnichannel ervaringen die de klantbetrokkenheid verhogen.
Two Factor Authentication (2FA), of tweestapsverificatie, is een effectieve manier om de gegevens en data (van klanten) te beschermen. Maar hoe stel je 2FA in? En welke messaging kanalen kunnen worden gebruikt?
Hiep, hiep, hoera! Gefeliciteerd, SMS! Dit wereldberoemde kanaal viert zijn 30e verjaardag op 3 december 2022. Van berichtjes tussen individuen tot SMS marketing - het kanaal spant de kroon in de wereld van de telecommunicatie. Laten we eens kijken naar wat leuke statistieken en feitjes over SMS die je wellicht nog niet wist. Dit is de geschiedenis van SMS door de jaren heen, het kanaal dat de grondslag legde voor mobile messaging.
Er is wereldwijd een overvloed aan messaging apps en mobiele communicatiekanalen. Er bestaan verschillende apps, de native apps markt groeit en ook standaard SMS berichten worden nog steeds op grote schaal gebruikt. In welk kanaal moet je dus investeren?
SMS kennen we natuurlijk allemaal. We gebruiken het dan ook al tientallen jaren. Mede hierdoor heeft SMS een stempel gekregen als ‘oubollig’. Maar niets is minder waar. In een vernieuwde vorm zal SMS de manier van communiceren drastisch veranderen. Deze nieuwe vorm heet RCS (Rich Communication Services) en voegt rijke content toe aan SM. Dit stelt jou in staat om de klantverwachting te overtreffen. Lees hier hoe je dat voor elkaar krijgt.
Er wordt steeds meer gesproken over ‘the next big thing’ in mobiele communicatie. Google’s Rich Communication Service belooft messaging zoals we het kennen uit te breiden met populaire chatfuncties zoals typ-indicatie, ontvangstbevestigingen, verzenden van mediabestanden en communicatie over WiFi. RCS zou zo de vervanger zijn van SMS, maar is dat ook echt zo?
Select a region to show relevant information. This may change the language.