Verhoog de klantbetrokkenheid in Retail

Probeer het gratis

Waarom kiezen retailers voor CM?

Als retailer ben je voortdurend op zoek naar nieuwe manieren om de verkoop te stimuleren, merkbekendheid te vergroten en meer klantenbinding te genereren. Tegelijkertijd strijden retailers met elkaar om de aandacht en het vertrouwen van de consument. Hoe zorg je ervoor dat de consument voor jouw winkel kiest? Nieuwe mobiele technologieën veranderen het koopgedrag van consumenten. In dit "mobile first" tijdperk is het voor retailers van niet te onderschatten belang om mobiel aanwezig te zijn. CM ondersteunt retailers bij het maken van de juiste keuze bij het inzetten van mobiele technologieën. Deze zorgen voor een hogere klantentevredenheid, klantenbinding en interactie. Wij laten je graag zien wat er allemaal mogelijk is.

  1. Stimuleer je verkoop.
    Informeer je klant over kortingen, persoonlijke acties of de status van zijn bestelling. Verhoog niet alleen de tevredenheid van je klant maar ook je verkoopcijfers.
  2. Vergroot je bereik.
    Klanten willen bedrijven die toegankelijk en betrokken zijn. Bereik je klanten wereldwijd en maak interactie mogelijk, waar de klant zich ook bevindt.
  3. Verbeter je klantentevredenheid.
    Het aantrekken en behouden van nieuwe klanten is belangrijk voor de groei van je onderneming. Mobiele loyaliteitsprogramma's zorgen voor een grotere interactie met je klant en merkbetrokkenheid.

Waarom andere retailers kozen voor de oplossingen van CM.

Meer verkoop

Trek je klant over de streep met een kortingscode, informeer hem gericht over evenementen of stuur een bericht zodra zijn bestelling klaar staat.

Meer over SMS en Push

Interactie

SMS, App, WhatsApp, Facebook Messenger, WeChat, en meer. Hoe blijf je bereikbaar voor alle klanten op alle platformen en bied je de beste klantenservice?

Meer over GIN

Verrijk de klantenervaring.

Verzend in enkele seconden berichten naar je klanten via een SMS of Push. Stuur promoties, stel klanten op de hoogte of feliciteer je trouwe klant op zijn verjaardag.

Meer over SMS en Push

Klantbeleving

Beelden zeggen meer dan woorden. Boost je omzet en e-commerce met productvideo's en foto's. Volgens recente studies hebt u 64% meer kans dat bezoekers uw product daadwerkelijk kopen na het bekijken van een (product) video.

Meer over Paratel

Ons laatste nieuws over retail

itsme inzetten voor 18+ verificatie

itsme is een initiatief van Belgian Mobile ID, een samenwerking tussen telecomproviders Telenet, Proximus en Orange en de banken BNP Paribas, KBC, ING en Belfius. Met itsme kan de consument zich niet alleen bij zijn eigen bank maar ook bij andere organisaties identificeren en inloggen met dezelfde veilige en vertrouwde inlogmiddelen. Echter dient itsme nog een derde toepassing welke we steeds vaker tegenkomen; het verifiëren van de leeftijd van de gebruiker. Zo kan op een veilige en eenvoudige manier worden vastgesteld of een gebruiker boven de 18 jaar is.

Lees meer

Hoe PayPal als betaalmethode de omzet van je webshop kan vergroten

PayPal is de grootste online portemonnee ter wereld. Het is beschikbaar in meer dan 200 landen en 25 valuta's, met 218 miljoen actieve consumentenaccounts. Ruim 17 miljoen verkopers bieden PayPal als betaalmethode aan. Vanwege de toenemende populariteit onder gebruikers, adviseren we om PayPal betalingen in je webshop te implementeren om conversie te vergroten.

Lees meer

Webshop: laat betaalmethoden aansluiten op behoefte van je klant

Je kunt het succes van je webshop sterk verbeteren met integratie van de juiste betaalmogelijkheden. Zorg ervoor dat je de betaalmethoden aanbiedt die je klanten willen gebruiken. Zo voorkom je dat ze in deze laatste stap alsnog hun aankoop afbreken. De juiste methoden kiezen betekent dat je jouw klant moet kennen, zeker als je levert aan klanten in meerdere landen.

Lees meer

Mobiel betalen in 2018: wat staat ons te wachten?

Mobiele betalingen worden steeds belangrijker, niet alleen bij online shopping, maar ook offline. Consumenten nemen innovaties op het gebied van betalingen vrijwel moeiteloos over maar bedrijven zijn daarentegen vaak meer terughoudend. Zit de consument wel te wachten op nieuwe betaalmethoden? Is het de investering wel waard? En kan ik ze implementeren in mijn bedrijf? In dit artikel bekijken we een aantal van de nieuwste ontwikkelingen op het vlak van mobiele betalingen.

Lees meer

Neem contact op met Sales

Heb je een CM account? en laat je gegevens automatisch invullen.

    Volledige ondersteuning

    Totaaloplossing bij 1 partner

    Eén factuur voor alle diensten

    Wereldwijd bereik en 24/7 support