ACTITO verbindt haar klanten met consumenten via CM's SMS-messaging en directe verbindingen

2 minutes read

ACTITO marketing software

Softwarebedrijf ACTITO stuurt via CM's platform en de directe connecties met operators maandelijks een miljoen SMS-berichten. CM's gateway en directe operatorconnecties garanderen dat bedrijfkritische communicatie snel wordt afgeleverd.

Softwareontwikkelaar

ACTITO biedt softwareoplossingen voor CRM en marketing met methoden als klantacquisitie, loyaltyprogramma's, crossselling en klantwelkomstprogramma's. Het van oorsprong Belgische softwarebedrijf biedt deze marketingprogramma's aan via marketingmethoden en -software die voorzien in 1-op-1-communicatie via e-mail, SMS en internet.

 

Nauwe samenwerking

ACTITO ambieert altijd nauw samen te werken met haar klanten: van het ontwikkelen van de marketingdoelen en KPI's tot de specificaties van de marketingcampagne. Loyaliteit en klantenbinding zijn altijd het doel van de campagnes via de software van ACTITO.

 

Wereldwijd

Het bedrijf werd opgericht in 2001 in België, heeft een dependance in Frankrijk en bedient klanten wereldwijd: van België tot Nieuw-Zeeland en Bulgarije tot Frankrijk. Het team van ACTITO kent meer dan 40 professionals met veel ervaring in datagerichte marketing. Onder de klanten van het bedrijf bevinden zich Carrefour, L’Oreal, Deutsche Bank, KIA Motors, RTL Belgium, ABB and Pfizer.

Marc Désenfant, countrymanager in Frankrijk, legt uit: "We zijn een softwarebedrijf en ontwikkelen software waarmee klanten via kanalen als e-mail en sms hun marketingcampagnes kunnen opzetten. Wij bieden een breed scala aan marketingfunctionaliteiten zoals direct marketing, multichannel, CRM en SMS."

 

CM & ACTITO

De klanten leggen via een webinterface verbinding met het netwerk van ACTITO, dat is aangesloten op het platform van CM. De klanten van ACTITO werken in hun eigen domein met hun eigen IT-systemen, maar met ACTITO's CRM software en CM's directe connecties met operators. Bijvoorbeeld KIA Motors kan met de CRM-software haar marketingcampagnes beheren. "Voor KIA Motors zetten we marketingcampagnes op, gericht op individuen, prospects en klanten", legt Désenfant uit. "KIA Motors stuurt automatisch berichten naar haar klanten met gerichte informatie zoals technische updates, nieuwe contracten en garagebezoeken. Al onze klanten samen sturen mobiele berichten voor een breed scala aan doeleinden."

Aflevergarantie

Voor de SMS-campagnes benaderde ACTITO CM. Désenfant: "We zagen ons geconfronteerd met de uitdaging om met verschillende telecomoperators direct te verbinden. Directe verbindingen garanderen de aflevering van mobiele berichten in bedrijfskritsche processen. Belangrijk dus. CM heeft reeds verschillende directe verbindingen liggen met Europese operators. Van die operators en directe connecties maken wij nu ook gebruik om belangrijke SMS-berichten snel af te leveren."

 

Nauwe samenwerking

ACTITO stuurt zo'n miljoen SMS-berichten per maand via het platform van CM. Het bedrijf heeft door deze hoeveelheden behoefte aan een stabiel messagingplatform. Désenfant: "Niet enkel budgettaire redenen maakten dat we voor CM kozen. Het feit dat CM marktspecialisten in zowel België als Frankrijk heeft zitten en het serviceniveau dat ze bieden, leiden tot een goede en hechte relatie tussen ACTITO en CM."

Meer over Messaging



Verder lezen

Vorige SMS-service CM bij storingen nieuwe Botlekbrug
Volgende Doe mee aan de #CMDevChallenge en win €5000
Terug Terug naar nieuwsoverzicht

Interessant? Deel het met je netwerk!

Over de auteur

Erik Eggens

Connect met Erik via

LinkedIn, Twitter.