It seems that you are in United States. Do you want to visit our website more suitable for your region? Go to our global (English) site

Busvervoerder pakt fraude met succesvolle SMS-buskaartjes aan

1 minute read

Belgisch busvervoerder De Lijn gaat fraude met haar succesvolle SMS-buskaartjes aanpakken. Sinds 2007 kunnen passagiers zonder contact geld per SMS een kaartje kopen, maar dat blijkt fraude in de hand te werken.

De Lijn wil de fraude nu een halt toeroepen door het kaartje vertraagd via SMS op te sturen. Een passagier die per SMS een kaartje voor De Lijn koopt, krijgt dit doorgaans na enkele seconde. Maar de busvervoerder merkt dat steeds meer passagiers pas een SMS-tickets bestellen op het moment dat er een controleur de bus instapt. 

Directeur-generaal Roger Kesteloot: “De eerste drie maanden van dit jaar hebben we elf procent van de PV’s uitgeschreven voor reizigers die hun sms-ticket pas op het voertuig hadden aangevraagd. Vaak doen ze dat als ze een controleur zien opstappen. Dat is uiteraard zwartrijden: je moet altijd een vervoerbewijs hebben voor je opstapt, of er een kopen bij de chauffeur. Omdat de aanpak van zwartrijden een topprioriteit is, testen we vandaag een nieuw systeem met vertraagde aflevering van het sms-ticket. Daarmee willen we het net rond de zwartrijders verder sluiten, en de reizigers die wel correct betalen bedanken voor hun houding.”

De vertraagde aflevering zorgt ervoor dat het ticket er nu 60 seconden over doet om te worden afgeleverd. Dat moet er voor zorgen dat meer passagiers hun ticket vooraf bestellen. Een spotje met bekende presentator Jo de Poorter moet de boodschap kracht bij zetten.

Ondanks de fraude geldt het SMS-buskaartje als een succes voor De Lijn. De eerste drie maanden van 2013 werden meer dan 1,8 miljoen SMS-kaartjes verkocht. „Dat is 52 procent meer dan dezelfde periode in 2012”, stelt directeur Roger Kesteloot. 

 

Foto: Flickr/Tom-Zinz (Creative Commons)



Interessant? Deel het met je netwerk!

Over de auteur

Erik Eggens

Connect met Erik via

LinkedIn, Twitter.