Cheat sheet: Trends, tips en tricks in mobiele betalingen voor de gezondheidszorg

2 minutes read

Mobile Healthcare Payments

Mobiele en online betalingen in de gezondheidszorg kunnen ingewikkeld zijn voor zorginstellingen, maar het doel is simpel en eenduidig: Het aanmoedigen van economische prikkels bij zorginstellingen.

Frictie wegnemen

Zoals we al eerder schreven, is de zorg toe aan mobiele betaaloplossingen die frictie wegnemen en daadwerkelijk waarde toevoegen aan de economische situatie van en gastvrijheidsgevoel binnen zorginstellingen. Technologie maakt het bieden van gastvrijheid in ziekenhuizen en zorginstellingen eenvoudiger. Sinds februari 2014 hebben ruim 30.000 mensen gebruik gemaakt van interactieve televisie in het Meander MC. Aanbieder Tele2 in samenwerking met Hirschmann en CM hebben zich hier hard gemaakt om te bewijzen dat patiënten bereid en in staat zijn om mobiel te betalen voor deze dienst.

Waarde en gastvrijheid

Bovenstaande is een aardig voorbeeld van hoe waarde en gastvrijheid wordt toegevoegd aan een zorginstelling. Aan een solide en daadkrachtige betalingsstrategie liggen er wel cruciale punten ten grondslag. Hieronder volgt dan ook een lijst met trends, tips en tricks over mobiele en online betalingen in de zorg:

  • Eenduidige en heldere visie:

Zorg voor een en dezelfde visie binnen het zorgbedrijf, bijvoorbeeld: Elke patiënt kan betalen op elk punt in de inkomstencyclus (voor, tijdens of na een ontmoeting) via elk type betaling (check, e-check, creditcard, pinpas, mobiel) door middel van een betalingsoutlet (servicepunt, web, telefoon, e-mail, kiosk).

  • Snelle betalingen gaan niet alleen over snelheid:

Snellere betalingen worden wel eens geleverd met een aantal trade-offs, een balans tussen gewenste resultaten die niet met elkaar te combineren zijn, een compromis. Snelheid kan veel voordelen bieden in sommige gevallen, maar kan tevens wrijving introduceren in de vorm van risico, onzekerheid en kosten. Lees je dus goed in of, nog beter, laat je adviseren door paymentspecialisten.

  • De juiste commerciële context stuwt verkoop:

Het ‘virtuele’ taxibedrijf Uber is meester in het aanbieden van onzichtbare aankopen: Bij aankomst op de bestemming van jouw taxi, hoef je alleen op ‘ok’ te drukken om te betalen. De context van de betaling is goed en snel. Zorg dus dat de betaling in de juiste context gebeurt en bovendien niet een groot deel van de digitale dag in gebruik neemt.

  • Vind de juiste paymentspartner en ken de mogelijkheden:

Wellicht onnodig om hier te beschrijven omdat de gezondheidszorg al met gevoelige data omgaat, maar met het implementeren van betalingen komt er een nieuwe vorm van uiterst sensitieve data de organisatie binnen. Omring je daarom met de juiste paymentprovider. Die kan je tevens werk uit handen nemen en je handvatten aanreiken van de mogelijkheden.

Markt Manager Gezondheidszorg Ger Thijssen geeft in zijn presentatie cijfers en voorbeelden van payments in de gezondheidszorg. 



Verder lezen

Vorige ‘Veel IT-budget naar veiligheid, maar mens blijft zwakste schakel’
Volgende Infographic: 5 redenen om mHealth te omarmen
Terug Terug naar nieuwsoverzicht

Interessant? Deel het met je netwerk!

Over de auteur

Erik Eggens

Connect met Erik via

LinkedIn, Twitter.