E-tickets tiende editie Leger des Heils Gala in no time gereserveerd met CM.com ticketing

2 minutes read

Leger_des_Heils_CM.com_ticketing

Het Leger des Heils organiseert jaarlijks het Kunst & Theater Gala in AFAS Live in Amsterdam. Op vrijdag 14 september 2018 vond de tiende editie plaats met 3500 bezoekers. Deelnemers van het Leger des Heils kregen een podium voor het ontdekken van hun talenten waardoor ze weer in staat zijn te dromen over de toekomst. Daarnaast traden diverse bekende artiesten op. De ticketregistratie, de busticket verkoop en alle mobiele communicatie was geregeld via het CM.com platform.

Voor de tiende editie van het Kunst & Theater Gala heeft het Leger des Heils een aantal veranderingen doorgevoerd. Zo konden bezoekers dit jaar hun gratis ticket voor het gala online reserveren via het CM.com ticketsysteem. Ricus Winnubst, communicatieadviseur Leger des Heils: “Enkele jaren geleden hebben we een eigen systeem gebouwd. Een ticketscan mogelijkheid was er echter niet. Bij de deur werd gekeken of de bezoeker een ticket in bezit had en daarop kon toegang worden verleend. Bovendien was het niet mogelijk om bestellingen terug te zoeken. In de oude situatie was het speculeren over de bezoekersaantallen. Net als de oorzaak van het percentage no-show.”

De eventoplossingen van CM.com zijn dit jaar voor het eerst ingezet om de registratie en de communicatie te professionaliseren. Winnubst: “De laagdrempelige ticketregistratie en het eenvoudig real-time kunnen raadplegen van ticketreserveringen en bezoekersaantallen waren voor ons de voornaamste redenen om dit systeem te gebruiken. Het maakt het daarnaast ook eenvoudig om in contact te komen met je bezoekers, bijvoorbeeld via SMS. Ten slotte draagt het gebruik van dit registratiesysteem en het scannen van de tickets bij de entree bij aan een professionele uitstraling.”

De communicatie rondom het gala heeft ook een sprong gemaakt. Zo werden bezoekers op de hoogte gehouden van informatie per SMS. “Voor ons was het natuurlijk even nieuw om bezoekers via deze weg te bereiken. We hebben alle ticketbestellers in de week voorafgaand aan het evenement ge-sms’t met een herinnering aan het naderende event. De meeste kaarten zijn namelijk maanden van tevoren besteld. De SMS was direct gelinkt aan een webpage met praktische informatie en een video van het event.” verklaart Winnubst.

Direct na afloop van het Gala hebben de aanwezige bezoekers een SMS bericht ontvangen met een bedankje. Het Leger des Heils heeft nog meer plannen met mobiele communicatie naar zijn publiek. Winnubst: “Het Kunst & Theater Gala is erg goed verlopen en we waren heel positief over de samenwerking met CM.com hierin. Binnenkort benaderen we alle bezoekers nog voor een enquête met de tools van CM.com. Ook hebben we plannen om ook de gemaakte foto’s en video’s te delen via een mobiele link. ”

Ga van start met event ticketing > 

MEER OVER TICKETING


Interessant? Deel het met je netwerk!




Verder lezen

Volgende Nederlandse Loterij kiest zekerheid in leeftijdsverificatie met iDIN van CM.com
Vorige Een wereld aan mogelijkheden: voeg landingspagina's met rijke inhoud toe aan je SMS
Terug Terug naar nieuwsoverzicht

Related articles

Thuisbezorgd.nl bespaart op klantinteractie met CM’s SIP Trunking en SMS Gateway
Geen enkel waarschuwingssyteem optimaal bij tsunami
WhatsApp Business updates: Newsfeed met laatste ontwikkelingen
Politie stuurt SMS-bom voor tips moordzaak GGZ-directeur
Outdoor Brabant professionaliseert accreditatiesysteem met TicketFlow

Over de auteur

Bibia Tacq is product marketer en deelt de laatste inzichten op het gebied van mobile ticketing en customer experience.