It seems that you are in United States. Do you want to visit our website more suitable for your region? Go to our global (English) site

Goodies Squeezy start SMS-refundactie

2 minutes read

goodies

Levensmiddelenfabrikant Organix geeft klanten die haar product Goodies Squeezy kopen bij wijze van actie het aankoopbedrag terug via SMS. Het gaat om een kennismakingsactie met Goodies.

Consumenten die op hun aangekochte Goodies Squeezy een sticker met een code vinden, kunnen die opsturen per SMS naar een bepaalde shortcode. Organix retourneert dan het aankoopbedrag, inclusief de kosten van de twee SMS’jes die de consument verstuurt. Het geld, 1,01 euro in totaal, wordt via SMS-betaalmethode Microincasso teruggestort op de bankrekening.

SMS laagdrempelig

“We hebben voor SMS gekozen omdat we merkten dat het opsturen van de code per post te veel moeite bleek”, legt Karin de Kanter van Organix uit. “Het bedrag dat mensen teruggestort krijgen, is dusdanig laag dat veel consumenten niet de moeite namen om er aan mee te doen. Met SMS is de actie veel laagdrempeliger. Immers heeft een overgroot deel van de consumenten altijd een mobiele telefoon op zak”, aldus De Kanter.

Voorheen lag de responserate van een actie met Goodies Squeezy via de post op één, hooguit twee procent. “Dat zette geen zoden aan de dijk”, vindt De Kanter. “De responserate bij onze collega’s van Friso die flesvoeding verkopen, een zogezegd waardevoller product, lag vele malen hoger.” Een uitdeelactie in bijvoorbeeld winkelcentra ligt evenmin voor de hand. Het lage bereik en relatief hoge uurloon zijn redenen om die methodes niet in te zetten.  

SMS actie

Met de SMS-actie verwacht Organix een responserate van 15 procent te behalen. Dat houdt in dat van de 75.000 uitgegeven verpakkingen met actiestickers, Organix rond de 10.000 actiecodes hoopt binnen te krijgen. De Kanter verwacht dat binnen twee maanden de actiecodes ’er door heen zijn’. “De start hebben we gehad, nu zien we al een piek in het aantal mensen dat de actiecode doorstuurt.”



Interessant? Deel het met je netwerk!

Over de auteur

Erik Eggens

Connect met Erik via

LinkedIn, Twitter.