Customer Stories

De Software Suite waarop bedrijven steunen

Lees hoe onze klanten hun customer experience naar een hoger niveau tillen met onze conversational software.

customer-stories hero medium
Over CM.com next icon Customer Stories

Van conversatie naar conversie met CM.com

We werken samen met een aantal van onze succesvolle klanten om hun verhaal te delen en te laten zien hoe CM.com deel uitmaakt van hun dagelijkse routine. Ontdek hoe ons platform bedrijven de mogelijkheid geeft om klanten aan te trekken, te betrekken en te behouden met behulp van mobiele technologie.

CM.com Formula 1 Heineken Dutch Grand Prix 2023

Formula 1 Heineken Dutch Grand Prix

As an Event Supporter of the Formula 1 Heineken Dutch Grand Prix, CM.com teamed up with the Dutch Grand Prix to provide the best fan experience from start to finish.

Lees verder

Customer Stories - Mobile Service Cloud

Dustin

Dustin

B2B klanten verwachten hetzelfde niveau van klantenservice als in B2C. Ontdek hoe Dustin hier met Mobile Service Cloud aan voldoet.

Lees verder
Revolution Beauty

Revolution Beauty

Revolution Beauty is altijd om de klantenservice te verbeteren. Om de bestaande normen te blijven uitdagen, zijn ze Mobile Service Cloud gaan gebruiken. 

Lees verder
winparts

Winparts

Mobile Service Cloud helpt winparts vooruit. Het verbetert niet alleen de service, maar ook de conversie. Het conversiepercentage steeg naar 15% door de toevoeging van live chat.

Lees verder
compareguru

CompareGuru

CompareGuru helpt consumenten bij het nemen van beslissingen. Om hun communicatie te automatiseren en stroomlijnen, hebben ze gekozen voor Mobile Service Cloud.

Lees verder
My Jewellery

My Jewellery

Ontdek hoe My Jewellery de online en offline shopervaring perfect op elkaar laat aansluiten met Mobile Service Cloud. Voor de optimale klantervaring.

Lees verder
radiocrop

RadioCorp - 100% NL | SLAM!

Bij moderne radio hoort interactie. Om dit zo makkelijk mogelijk te maken voor luisteraars en DJ's, gebruiken 100% NL & SLAM! nu Mobile Service Cloud.

Lees verder
YourSurprise

YourSurprise

Het Engagement Platform van CM.com helpt YourSurprise om haar klanten nóg persoonlijker te helpen.

Lees verder
Goossens

Goossens

In de winkel stond de klant bij Goossens altijd al centraal. Maar om dit ook in de omnichannel wereld te laten werken, was een transformatie nodig.

Lees verder
elho

elho

Om klanten te helpen, te prikkelen en te inspireren om meer groen in het dagelijks leven te brengen is klantcontact voor elho erg belangrijk. Mobile Service Cloud maakt het makkelijker én sneller.

Lees verder
logo-qeld

Qeld

Qeld biedt ondernemers flexibele communicatie met CM.com's Mobile Marketing Cloud en Mobile Service Cloud + WhatsApp.

Lees verder
logo-smartphonehoesjes

Smartphonehoesjes

Bij Smartphonehoesjes vindt de klant altijd het juiste product voor hun mobiele device via Mobile Service Cloud van het Engagement platform.

Lees verder

Customer Stories - Conversational AI Cloud

vattenfall

Vattenfall

Chatbot Nina helpt Vattenfall om het gesprek aan te gaan met haar klanten via verschillende kanalen. Nina vormt de basis van Vattenfall's Conversational strategie.

Lees verder
GGD West-Brabant

GGD West-Brabant

Om het Bron- en Contactonderzoek tijdens de COVID-19 pandemie makkelijker te maken voor burgers, lanceert GGD West-Brabant GGDChat met Conversational AI Cloud.

Lees verder
asr

a.s.r.

Door de implementatie van de a.s.r.-chatbot vindt 85% van de gebruikers een antwoord en is de NPS met 40 punten toegenomen.

Lees verder
missguided

Missguided

Voor het online modemerk Missguided was de chatbot de eerste stap richting een geautomatiseerde klantenservice. 

Lees verder
eneco

Eneco

Bot first, agent follow up: de contactstrategie van toonaangevend energieleverancier, Eneco.

Lees verder
anwb

ANWB

Sinds 2012 is Iris de virtuele assistent die het Leden Service Centrum, de klantenservice van ANWB, ontlast.

Lees verder
onlia

Onlia

Verzekeraar Onlia verstoort de Canadese markt met een volledig digitale propositie, inclusief een AI-chatbot in de app en op de website.

Lees verder
DHL Parcel Benelux

DHL Parcel Benelux

Met Chatbot Tracy zorgt DHL Parcel Benelux voor klantspecifieke, persoonlijke antwoorden. Het succes van Chatbot Tracy komt door context en een goede backbone.

Lees verder
Vivid

VIVID

Woningbouwvereniging VIVID gebruikt een intelligente chatbot en voicebot om vragen van klanten snel op te lossen en kennis te delen.

Lees verder
Inshared

InShared

Als online verzekeraar gelooft InShared al jaren in self-service. Met Conversational AI Cloud hebben ze één tool waarmee ze klantenservice op ieder vlak kunnen verbeteren: zowel intern als extern.

Lees verder

Customer Stories - Communications Platform

Takeaway.com

Takeaway.com

We vroegen Takeaway.com welke hindernissen het bedrijf moest nemen vanaf het begin tot waar ze nu zijn.

Lees verder
BWM Group

BMW Group

SMS houdt chauffeurs te allen tijde verbonden. De BMW Group gebruikt de SMS gateway-oplossing van CM.com voor hun ConnectedDrive-diensten.

Lees verder
tantan logo

Tantan

Lees wat Tantan heeft gedaan om populairder te worden en zich voor bereiden op wereldwijde groei in de toekomst.

Lees verder
randstad

Randstad

Randstad stuurt snel en eenvoudig berichten naar werkzoekenden met SMS via CM.com

Lees verder
Amphia

Amphia

Amphia Ziekenhuis gebruikt RCS-messaging voor optimale patiënten communicatie. Zo wordt de patiënt nog beter geholpen in zijn zorgproces.

Lees verder
actito

Actito

ACTITO verbindt haar klanten met CM.com's SMS Gateway en directe operatorconnecties.

Lees verder
Parkmobile

Parkmobile

Parkmobile's service gaat over vertrouwen en service. CM zorgt ervoor dat dit mogelijk is.

Lees verder
PortingXS

PortingXS

Wij spraken met PortingXS, over hun slimme toepassing van SMS en Voice voor de optimale customer journey.

Lees verder
etam

Etam

Etam, de Franse lingeriemarktleider, stuurt miljoenen SMS-berichten per maand naar hun leden van het loyaliteitsprogramma.

Lees verder
Sushi Shop

Sushi Shop

Sushi Shop past zich voortdurend aan aan de behoeften van de consument en biedt een optimale klantenondersteuning met SMS.

Lees verder
TU Eindhoven & InHolland

TU Eindhoven & InHolland

Universiteiten gebruiken WhatsApp naast Email om studenten beter te informeren. Volg jij ook dezelfde weg als je studenten?

Lees verder
coca cola

Coca-Cola

Coca-Cola tilt de customer experience naar een hoger niveau voor hun nieuwe campagnes met een chatbot op WhatsApp Business.

Lees verder
MBOwebshop.nl

MBOwebshop.nl

MBOwebshop.nl introduceerde de WhatsApp Business oplossing als supportkanaal in aanloop naar het nieuwe schooljaar. Studenten kunnen contact opnemen via WhatsApp.

Lees verder
superprof-logo

Superprof

Superprof brengt docenten en leerlingen wereldwijd samen via SMS and WhatsApp Business.

Lees verder
Logo Domino's

Domino's

Reacties die uitblijven of saaie sollicitatieprocedures? Dat is verleden tijd met WhatsApp recruitment. WhatsApp zorgt ervoor dat kandidaten snel en makkelijk kunnen solliciteren bij Domino’s.

Lees verder
payspace logo

PaySpace

PaySpace en CM.com slaan de handen ineen voor het eerste selfserviceplatform voor werknemers: Pacey via WhatsApp.

Lees verder

Customer Stories - Ticketing, App, Tijdsloten & Mobile Order

logo-within-temptation

Within Temptation

Within Temptation biedt persoonlijk contact en exclusieve content via WhatsApp, e-mail, Instagram en hun eigen app. Zo maakte de band van volgers echte fans!

Lees verder
Kwaku Summer Festival

Kwaku Summer Festival

Kwaku heeft met succes een cashless festival georganiseerd dat zowel eenvoudig, veilig als eerlijk was, met de verwerking van 2.600 producten en de verkoop van 100.000 tickets.

Lees verder
Logo Heineken Experience

Heineken Experience

De Heineken Experience is een van de populairste attracties van Nederland. Niet alleen trekt het biermuseum indrukwekkend veel bezoekers, de Experience is ook technisch en online volop in ontwikkeling

Lees verder
Logo Moco Musueum

Moco Museum

'Modern and Contemporary' is waar Moco voor staat. Niet alleen in hun kunst, maar ook in de technologie die zij gebruiken zijn ze een vooruitstrevend museum.

Lees verder
Logo King of the Court

King of the Court

Een coronaproof beachvolleybal- spektakel organiseren in hartje Utrecht? King of the Court ging deze uitdaging aan en zorgde door de inzet van slimme technologie voor een veilige sportbelevenis.

Lees verder
Logo Hotel Papendal

Hotel Papendal

Hotel Papendal had de eer om voor het eerst het WK BMX te organiseren. CM.com hielp met alle uitdagingen rondom ticketing.

Lees verder
Logo Invictus Games

Invictus Games

Met 100.000 bezoekers in drie dagen, is Invictus Games een gigantisch sportevent. CM.com hielp met de ticketing, app en mobiele marketing.

Lees verder
Logo Brussels Philharmonic

Brussels Philharmonic

Het orkest gebruikt de app om concertbezoekers een digitale ervaring te bieden en tevens een breder publiek te bereiken.

Lees verder
Logo The Zoo Events

The Zoo Events

The Zoo Events gebruiken de compensatietool van Yourticketprovider en zien de vele mogelijkheden nu Yourticketprovider is samengegaan met CM.com.

Lees verder
Logo Loveland

Loveland

Loveland heeft met haar grote events een goede partner nodig. Met Yourticketprovider en CM.com is er nu een mix van persoonlijke samenwerking en slimme technologie.

Lees verder
Logo NAC Breda

NAC Breda

NAC Breda maakt al jaren gebruik van het CM.com platform voor interactie met supporters en zakelijke relaties.

Lees verder
Logo KNLTB

KNLTB

De Koninklijke Nederlandse Lawn Tennis Bond wil de kaartverkoop van evenementen bevorderen en beter inspelen op de wensen van hun doelgroep.

Lees verder
KLM Open

KLM Open

Met zo’n 45.000 bezoekers moesten ticketverkoop en toegangscontrole van de 100e editie van het golftoernooi KLM Open vlekkeloos verlopen.

Lees verder
Logo Revolt

REVOLT

Hoe CM.com en Révolt samen groeien door brug te slaan tussen tech en de evenementenindustrie. 

Lees verder
westergas-logo

Westergas

Het bekende cultuurpark in hartje Amsterdam zet slimme technologie in om de bezoekerservaring te verbeteren. 

Lees verder
Logo Museumnacht - Black

Museumnacht Amsterdam

Museumnacht Amsterdam combineert offline met online voor de ultieme ervaring.

Lees verder

Customer Stories - Sign

PageGroup Logo

PageGroup

Het toonaangevende internationale wervingsbureau besloot digitaal ondertkenen te implementeren om processen te vereenvoudigen

Lees verder
Maandag®

Maandag®

Detacheringsbedrijf Maandag® verstuurt en verwerkt digitale contracten efficiënt en in razend tempo met Sign.

Lees verder
SuperMoney Logo

SuperMoney

SuperMoney gebruikt nu Sign voor het ondertekenen van contracten, waarbij een eenvoudig, gebruiksvriendelijk proces is ontwikkeld met minimale tussenkomst van de verkoper.

Lees verder
buddha to buddha

Buddha to Buddha

Het proces van contracten ondertekenen was een doorn in het oog van Buddha to Buddha. Daarom zochten ze naar alternatieve methoden: digitaal ondertekenen.

Lees verder
payoffice

Payoffice

Bij Payoffice worden er veel contracten ondertekend, dus dat moet snel en eenvoudig. Lees hier hoe ze met Sign overstapten naar digitaal ondertekenen.

Lees verder
lift software

LIFT Software

Met Sign versnelt en vereenvoudigt LIFT Software de eigen documentenstroom én die van haar klanten, waaronder JE Consultancy.

Lees verder
Mysolution

Mysolution

Digitaal ondertekenen was noodzakelijk voor de recruitment software die Mysolution biedt. Sign maakte ondertekenen snel en veilig.

Lees verder
KindPlanner

KindPlanner & Kinderopvang Zien

Kinderopvangorganisatie Zien tekent en beheert efficiënt en foutloos contracten met Sign, aangeboden door KindPlanner.

Lees verder
HoorayHR

HoorayHR

Dankzij Hooray en Sign krijgen bedrijven zicht op hun HR-processen en weten ondernemers waar ze op moeten sturen.

Lees verder
Kolibri

Kolibri

Digitaal ondertekenen van koopovereenkomsten: laat je klanten in de makelaardij dankzij Sign en Kolibri overeenkomsten tekenen wanneer en waar zij willen.

Lees verder
Maxlead

Maxlead

Digitaal ondertekenen binnen de Maxlead software. Ploeg Kozijnen laat hun klanten met Sign, geïntegreerd met Maxlead, overeenkomsten tekenen wanneer en waar zij willen.

Lees verder
Vendorlink

Vendorlink

Digitaal ondertekenen heeft sinds de coronapandemie een vlucht genomen. Daarom koos Vendorlink voor Sign.

Lees verder
Vecozo Logo

Vecozo

Naast fysieke identificatie en contractondertekening, zet VECOZO iDIN en Sign in.

Lees verder

Klaar voor een succesvolle transformatie van je bedrijf?

Bepaal de nieuwe standaard in customer experience voor jouw industrie met behulp van onze software. Ga aan de slag met onze software-oplossingen en verander je trouwe klanten in merkambassadeurs.

Neem contact opOntdek alle producten
Is this region a better fit for you?
Go
close icon