Hoe bied je de beste klantenservice met Apple Business Chat?
Hoe communiceer je met miljoenen consumenten op hun favoriete apparaat vanaf één dashboard? Apple's Business Chat is een krachtige nieuwe manier voor bedrijven om rechtstreeks in contact te komen met klanten die gebruik maken van iPhone, iPad, Mac en Apple Watch.
Wereldwijd zijn er meer dan 1,4 miljard actieve iOS-gebruikers. Van iPhones tot Apple Watches, consumenten dragen hun mobiele gateway tot de wereld altijd en overal met zich mee. Dit betekent dat ze contact met je op kunnen nemen, waar ze ook zijn. Als je consumenten tevreden wilt stellen en tot klant wilt winnen, moet je altijd beschikbaar zijn op hun favoriete kanalen.
Bied de beste service
Met Business Chat kunnen je klanten makkelijk toegang krijgen tot rijke diensten voor support en het plannen van afspraken, direct vanuit de Berichten app. Business Chat is gebouwd om klanten te verbinden met bedrijven via de apps die ze dagelijks gebruiken. Maar de Business Chat van Apple is meer dan alleen een berichtenkanaal met een enorm bereik over de hele wereld. Met Apple Business Chat kun je niet alleen met consumenten communiceren, maar ze ook de beste service bieden. Met de Business Chat van Apple kunnen klanten hun aankopen afronden met Apple Pay, binnen het gesprek, in hun Messaging app.
Contactloos betalen met Apple Pay
Apple Pay in Business Chat biedt klanten een eenvoudige en veilige manier om te betalen voor producten en diensten. Gebruikers kunnen snel en veilig hun betalings-, verzend- en contactgegevens opgeven, zodat ze met één klik kunnen afrekenen. Hoe? Deze korte video zegt het allemaal!
Bied een gepersonaliseerde ervaring
In Business Chat kunnen je klanten in hun eigen tijd antwoorden, of dat nu direct is of een paar dagen later. Ingebouwde functies zoals Apple Pay, authenticatie, visuele lijsten en planning templates maken de ervaring gemakkelijk voor zowel je klanten als je bedrijf. In combinatie met onze Customer Data tool biedt je een naadloze ervaring. Met de uitgebreide klantprofielen, met informatie over eerdere gesprekken, aankoopgeschiedenis, locatie en nog veel meer, kun je elk gesprek omzetten in een conversie.
Hoe ga je van start?
We hebben Apple Business Chat gekoppeld aan ons Conversational Commerce aanbod. Apple Business Chat is een krachtig kanaal dat de ultieme Conversational Commerce ervaring creëert. Neem contact met ons op om aan de slag te gaan.
