Laatste nieuws

Hoe technologie mensen samenbrengt in tijden van crisis

Kleine bedrijven, die noodgedwongen hun deuren moeten sluiten, hebben moeite om manieren te vinden om de bedrijfscontinuïteit te waarborgen. In deze moeilijke tijden ontstaan er hartverwarmende initiatieven om de wereld samen te laten komen in de strijd tegen COVID-19.

Coronacrisis covid 19 crisiscommunicatie sms cm.com


FaceTime met familie

Vooral voor die landen in totale lock-down is deze tijd niet alleen stressvol, maar ook behoorlijk eenzaam. Niet in staat zijn om je vrienden en familie te bezoeken, wegblijven van (groot)ouders of afgelaste sociale evenementen. Als sociale wezens - geen verrassing - vinden we alternatieven om in contact te blijven. Hartverscheurende verhalen zijn overal te vinden. Zoals dit oudere echtpaar in Vermont. "Met een oudere bevolking die bijzonder kwetsbaar is voor het Coronavirus, hebben verpleeghuizen en woonzorgcentra in Vermont een drastisch beperkte toegang voor bezoekers. Voor de Austins, een koppel dat net na de Tweede Wereldoorlog elkaar leerde kennen, is het de eerste keer dat ze uit elkaar zijn." Dankzij hulpmiddelen zoals FaceTime kan dit uit elkaar wonende echtpaar zoveel mogelijk in contact blijven met de nodige veiligheidsmaatregelen.

Bloemen voor de ouderen

In Nederland is een ander hartverwarmend initiatief gestart om de dagen van de ouderen in verzorgingshuizen op te fleuren. Het ontvangen van bezoekers is beperkt of zelfs verboden, waardoor de verpleegkundigen de enige mensen zijn die ze mogen zien. Verpleegkundigen die harder dan ooit werken aan het bieden van veilige zorg in deze crisistijd. Ondertussen wordt een andere sector in Nederland hard getroffen. De bloemensector kan zijn bloemen niet meer exporteren naar andere landen. Dit betekent een drastische inkomstenderving en talloze bloemen gaan verloren. Red je Pakketje, een succesvolle pakketdienst in Nederland, nam het op zich om het beste uit een slechte situatie te halen. Mensen kunnen nu doneren aan Red je Boeketje. Voor elke 15 euro die wordt opgehaald, wordt een mooi boeket geleverd aan een van de 120.000 eenzame ouderen in Nederland of aan hun verzorgers. Dit geeft niet alleen kleur aan hun leven, het stimuleert ook de logistiek en de bloemensector. Dit alles door het sturen van zoiets simpels als een SMS, hartverwarmend!

Video conferencing bingo

"Hallo, staat mijn microfoon aan?" "Oeps, de verbinding werd verbroken." "Kun je inzoomen op je gedeelde scherm?" Wie herkent ze niet? Met zoveel bedrijven die op afstand werken om de curve af te vlakken, raken we gewend aan deze nieuwe manier van communiceren door middel van chat en videoconferencing. Omdat we niet allemaal digitaal ingeburgerd zijn, en internet niet gewend is aan deze hoeveelheid verkeer, was de afgelopen week misschien niet de meest vlotte ervaring. Microsoft Teams lag er zelfs even uit toen Europa zich aanmeldde om op afstand te werken, om te laten zien hoeveel mensen afhankelijk zijn van dergelijke kanalen voor interne communicatie. Toch is het verbazingwekkend hoe snel we ons kunnen aanpassen aan nieuwe technologieën, niet?

Ver weg, maar toch dichtbij

Zoals eerder vermeld, raken veel bedrijven gewend aan werken op afstand. Medewerkers wenden zich tot allerlei kanalen om ook op afstand succesvolle teamprojecten te faciliteren. Maar met zoveel kanalen worden niet alle berichten direct gelezen. Of zelfs helemaal niet. Daarom wenden we ons bij CM.com voor de echt dringende berichten, zoals de dagelijkse Corona update, tot SMS voor interne notificaties. Elke SMS bevat een URL, waarmee je een mobiele landingspagina opent met alle need-to-know informatie van het moment. Bij iedere verandering of update, sturen we een SMS. Vanwege de hoge openratio zal het merendeel van ons team het bericht binnen enkele minuten gelezen hebben.

Thuis uit eten gaan

In Nederland, is gezellig uit eten gaan in tijden van Corona, er even niet meer bij. De Horeca sector wordt hiermee hard geraakt. Gelukkig kan mobiele technologie een manier zijn om op zijn minst een deel van de bedrijfscontinuïteit te verzekeren. Hoe? Via Mobile Order. Consumenten sturen een bericht naar het WhatsApp nummer van het restaurant. Binnen dat gesprek wordt een link naar de menukaart van het restaurant gedeeld. Het enige wat de consument nu nog hoeft te doen, is zijn favoriete diner kiezen, bestellen en betalen. Dit alles binnen Mobile Order. Vervolgens ontvangt hij een orderbevestiging met de tijd en plaats om zijn bestelling af te halen. Afhalen was nog nooit zo gemakkelijk. Of lekker, want zelfs Michelinsterren-restaurants kijken nu naar de mogelijkheid om hun fantastische maaltijden aan de eigen tafel van de consument te serveren!

Dit is slechts een greep hoe mobiel kan worden gebruikt om de bedrijfscontinuïteit te waarborgen. Bij CM.com willen we bedrijven helpen in deze crisistijd. Kijk op onze campagne pagina voor een lijst met mobiele oplossingen die we tot 1 juli gratis aanbieden, waaronder Mobile Order, WhatsApp Business en Mobile Landing Pages. 

Op zoek naar manieren om de bedrijfscontuïteit te waarborgen?

Ontdek de gratis tools
Ontdek de gratis tools

Gerelateerde artikelen

Is this region a better fit for you?

Go