Hoe verhoog je de betrokkenheid van leerlingen met mobiel: Voorbeelden

Student met smartphone in de les

De scholen zijn weer begonnen dus de klaslokalen zitten weer vol met scholieren en studenten om te motiveren. Al deze leerlingen hebben één ding gemeen: ze hebben (bijna) allemaal een smartphone waarmee de docent moet concurreren om de aandacht. Maar biedt de mobiele telefoon niet juist een uitgelezen kans om studenten te bereiken en betrekken?

Gebruik mobiele telefoons onder leerlingen

In 2016 had maar liefst 97.7% van de Nederlanders tussen de 12 en 25 jaar een mobiele telefoon of smartphone. Het lijkt in dit mobile first tijdperk enkel nog afwachten tot we hierin de volledige 100% aantikken. Toch is het gebruik van de mobiele telefoon voor veel onderwijzers een grote ergernis. En waarvoor kies je dan als school? Neem je alle telefoons in of gebruik je ze als aanvulling op onderwijstechnieken? 

De smartphone als educatieve tool maakt zijn intrede in het onderwijs. Naast de vele (gratis) educatieve apps, de mogelijkheid om interactief vragen te beantwoorden in de les en de extra informatiebron die de smartphone biedt, geeft de mobiele telefoon ook de mogelijkheid om leerlingen buiten lestijden te betrekken. Hieronder geven we enkele voorbeelden van succesvol gebruik van de mobiele telefoon in het onderwijs om studieresultaten te verbeteren.

Mobiele telefoons in basisonderwijs

Hoewel het aantal smartphones onder basisschoolleerlingen gestaag toeneemt, biedt de mobiele telefoon voor het basisonderwijs met name uitkomst voor ouders/verzorgers. Zo kunnen scholen via de SMS Gateway triggers instellen waarop automatisch een SMS bericht wordt verzonden. Denk bijvoorbeeld aan de situatie waarin een leerling te laat of niet op school verschijnt. Via SMS kun je de ouders vragen dit te bevestigen en aan te geven wat de reden is voor afwezigheid, zonder dat zij gebeld hoeven te worden. Zo kun je eenvoudig tijd en geld besparen. 

En als er bijvoorbeeld een ouderavond wordt georganiseerd, kun je ouders via SMS berichten uitnodigen en zich met een eenvoudige reply laten inschrijven. Ook kun je ouders/verzorgers via automatische SMS berichten informeren over nieuw behaalde cijfers van hun kind(eren). Zo houd je ze met minimale inspanning volledig op de hoogte van de schoolresultaten. 

Ouders in voortgezet onderwijs mobiel informeren

In het middelbaar onderwijs kan het voor ouders lastiger zijn om zicht te houden op de studieresultaten van hun puberende kinderen. Juist voor ouders van deze scholieren kunnen mobiele toepassingen in het onderwijs helpen de voortgang te bewaken en resultaten te verbeteren. 

Zo kunnen middelbare scholen, op dezelfde wijze als basisscholen, studieresultaten delen met de ouders van hun leerlingen (mits de kinderen jonger zijn dan 18 jaar of als ze toestemming hebben gegeven). Datzelfde geldt voor bevestiging van afwezigheid van leerlingen of uitnodigingen voor ouderavonden en andere studiegerelateerde activiteiten, alsook de aankondiging van toetsen en examens. Deze aankondigingen en organisatorische mededelingen kunnen uiteraard ook naar de student zelf gestuurd worden. Op deze manier betrek je ouders actief in de leerontwikkeling van de kinderen en kunnen zij de inspanningen van de docenten vanuit huis ondersteunen.

Push in plaats van en in combinatie met SMS

Push messaging is een voordeliger alternatief voor SMS berichten. Wanneer je als onderwijsinstelling beschikt over een eigen app, kun je de voorbeelden uit dit artikel ook via Push messaging toepassen. Bovendien is het mogelijk om hier SMS als back-up aan toe te voegen. Mocht je gebruiker de app niet hebben geïnstalleerd of is hij tijdelijk offline, dan ontvangt hij het bericht alsnog per SMS. Zo weet je zeker dat je iedereen bereikt wanneer dit ertoe doet.

Meer over Push notificaties en SMS fall back >


Direct contact op hogescholen en universiteiten

Voor hogescholen en universiteiten is de toegevoegde waarde van de smartphone anders dan voor jongere leerlingen. Wil je als onderwijsinstelling studenten snel, gericht en succesvol bereiken, dan biedt de smartphone uitkomst boven andere kanalen zoals e-mail of de studentportal. Met SMS bereik je de student namelijk direct in zijn broekzak, waardoor geen melding onopgemerkt blijft. 

Zo kun je studenten automatisch een SMS bericht versturen als een les vervalt, als een les wordt verplaatst, als er nieuwe cijfers binnen zijn of wanneer de inschrijving voor nieuwe vakken of tentamens is opengesteld. Door landingspagina’s toe te voegen aan de gepersonaliseerde SMS berichten, kunnen studenten direct hun rooster inzien en hun inschrijvingen regelen. 

Naast SMS voor notificaties of interactieve communicatie, biedt de smartphone ook mogelijkheden om de studentenservice sneller te organiseren. Waar veel onderwijsinstellingen nog vertrouwen op de fysieke balie, telefoon en e-mail om studentvragen te beantwoorden, kan dit veel makkelijker met de mobiele telefoon. Zo kun je, bijvoorbeeld met Customer Contact tool GIN, via alle beschikbare social messaging apps chatten met de student. Of hij je nu een bericht stuurt via Facebook Messenger, Telegram, Twitter, SMS of in de toekomst zelfs WhatsApp: via één dashboard sta je gemakkelijk in contact met alle studenten op alle kanalen. Hiermee heb je bovendien direct alle gegevens van die student bij de hand, waardoor je ze sneller en beter kan helpen. 

Student-authenticatie via mobiele telefoon

Naast een communicatiemiddel, is de mobiele telefoon ook een waardevol authenticatiemiddel. Met name in het hoger onderwijs, maar ook zeker voor middelbare scholen, kan de smartphone de bescherming van persoonsgegevens aanzienlijk verbeteren. Hoewel al vaker is gebleken dat inloggen met enkel een accountnaam en wachtwoord niet voldoende is om je te beschermen tegen hackers, zijn er nog veel online portalen zonder tweede factor van authenticatie

Toch kan, dankzij de mobiele telefoon, gemakkelijk een extra beveiligingslaag worden toegevoegd. Zo kun je bij een inlogpoging een automatisch SMS bericht met een numerieke code naar de telefoon van de gebruiker sturen. Enkel wanneer deze code correct wordt ingevoerd, wordt het inlogproces afgerond en kan de gebruiker bij de achterliggende informatie. Tegenwoordig kan het, dankzij de Authenticator app, zelfs nog makkelijker. Als de student wil inloggen, verschijnt via de app een verzoek op zijn mobiele telefoon om deze sessie goed te keuren of af te breken. Zo weet je dus zeker dat de inlogpoging door de student zelf wordt gedaan. 

Via het online platform van CM verstuur je eenvoudig SMS berichten. Bovendien kun je je eigen long-number aanvragen zodat je ook berichten kan ontvangen voor één-op-één interactie met de (ouder van je) leerlingen. Verstuur nu gratis je eerste SMS berichten of neem contact met ons op om meer te leren over waarom je hoe je SMS en Push kan inzetten. 

PROBEER SMS GRATIS




Verder lezen

Vorige Expertgroep Digital Identity stapje dichter bij antwoorden
Volgende DigiD gaat geld kosten. En dat is een zegen
Terug Terug naar nieuwsoverzicht

Interessant? Deel het met je netwerk!

Over de auteur

Charlotte van Raak is content marketer en zorgt ervoor dat onze lezers altijd interessante blogs kunnen vinden over hoe je klanten kan betrekken. Gedurende de dag beantwoordt ze 1K vragen vanuit haar rol als communicatieadviseur. Haar nachten gebruikt ze veelal om te slapen.

Connect met Charlotte via

LinkedIn.