Hybrid messaging: de toekomst van mobile messaging

2 minutes read

Hybrid messaging: de toekomst van mobile messaging

De combinatie van pushnotificaties en SMS-berichten in één applicatie vormt de nabije toekomst van mobile messaging. “Hybrid Messaging biedt het beste van twee werelden: de enorme bereikbaarheid van SMS en lage kosten van pushnotifications”, betoogt Jeroen van Glabbeek tijdens Mobiel Convention Amsterdam.

De intrede van de smartphone en mobiel internet heeft mobile messaging radicaal veranderd. Voor consumenten in ieder geval. Smartphonebezitters lieten SMS massaal vallen toen Whatsapp, Viber en Telegram zich aandienden. Toch zijn er nog altijd veel mensen die geen smartphone bezitten, of niet voor mobiel internet kiezen.

Sterke eigenschappen

Volgens Jeroen van Glabbeek bezitten beide communicatiemiddelen sterke eigenschappen. “SMS wordt bijvoorbeeld binnen een aantal seconden tot enkele minuten gelezen”, legt hij uit. “Met andere media is dat niet of niet meer het geval. Een SMS-bericht wordt al 20 jaar lang het snelst gelezen. Bedrijven onderkennen die kracht eveneens.  Bovendien kan eigenlijk 100% van de mobiele telefoons SMS ontvangen.”

P2P SMS-verkeer gehalveerd

Ondanks die kracht is volgens Van Glabbeek het peer-to-peer SMS-verkeer de afgelopen jaren gehalveerd. “Echter, A2P, application-to-peer, kent in Nederland alleen al een jaarlijkse groei van 10 procent. In andere delen van de wereld is dit nog een vele tientallen procenten hoger.”

De opmars van pushnotifications

Ook pushnotifications - mobiele berichten via apps - is aan een opmars bezig. App-eigenaren kunnen met één druk op een knop snel en voordelig binnen minuten op miljoenen smartphones een pushnotificatie afleveren. Daar komt volgens Van Glabbeek tevens het gevaar van spam om de hoek kijken. Hoe goedkoper en eenvoudiger het kanaal, des te sneller men geneigd is er misbruik van te maken. 

Een derde schakelt pushberichten uit

Dat leidt er dan ook toe maar liefst een derde van de app-bezitters pushnotificaties op de telefoon bewust blokkeert. Met het gegeven dat 38% van alle mobiele telefoons een smartphone is, geldt dat de markt voor pushnotificaties nog niet heel groot is. Immers wordt een groot deel van de mobiele telefoonbezitters niet bereikt met slechts pushnotifications.

Hybrid messaging als oplossing

CM, de mobiele dienstverlener waarvan Van Glabbeek CEO is, ontwikkelt daarom het beste van twee werelden: hybride messaging, dat pushnotificaties en SMS combineert vanuit één systeem. Jeroen van Glabbeek hanteert met hybrid messaging vijf verschillende modellen. Zo kan een klant er bijvoorbeeld voor kiezen een geheel nieuwe branded app te laten bouwen, een mobiele website in een zogenaamde container te plaatsen of de generieke app  - die momenteel wordt ontwikkeld - van CM te gebruiken.

Pushnotifications is nu nog een rare markt

Hoewel pushnotificaties sturen nog weinig geld kost, verwacht Van Glabbeek dat bijvoorbeeld aanbieders Google, Apple en Microsoft er binnen afzienbare wel geld voor gaan vragen. “Momenteel is de markt van pushnotificaties nog een beetje een rare markt. De dienst gaat een keer geld kosten, al was het alleen maar om van de oneindige stroom spamberichten af te zijn. Met SMS en Push willen we het beste van twee werelden combineren. Je bereikt dan uiteindelijk altijd wat je wilt: notificatieberichten afleveren bij je doelgroep.”

 
Ga naar Hybrid Messaging



Verder lezen

Vorige iBurgerzaken: CM innovatiepartner in PinkRoccade Local Government
Volgende Hoe SMS flexibel doneren bij fondsenwervers succesvol maakt
Terug Terug naar nieuwsoverzicht

Interessant? Deel het met je netwerk!

Over de auteur

Erik Eggens

Connect met Erik via

LinkedIn, Twitter.