It seems that you are in United States. Do you want to visit our website more suitable for your region? Go to our global (English) site

i-Tafel: Lastminute restauranttafel boeken via SMS

2 minutes read

Een tafel reserveren kan sinds enige tijd simpelweg per SMS. Ook last minute. Het gebruik van sociale media als Facebook en Twitter spelen daarin een steeds grotere rol.

De samenleving draait meer en meer om mobile. Het Belgische bedrijf Dixys legt momenteel de laatste hand aan de uitrol van SMS-reserveringen voor restaurants via de mobiele telefoon, een uitbreiding van de i-Tafel-module. Zo kan op het laatste moment nog een tafel worden gereserveerd in een horecagelegeneheid in zowel België als Nederland.

Een restaurant geeft in haar i-Tafel-module aan nog een tafel beschikbaar te hebben. De vacante tafel verschijnt dan automatisch in verschillende kanalen, zoals op de website reserveernu.be of -.nl, Facebook, Twitter en de eigen website van de klant, waarop een potentiële gast kan aangeven geïnteresseerd te zijn het tafeltje. Maandelijks reserveren er al 180.000 mensen via de verschillende reserveringssystemen van Dixys.

“De horecazaak vult zelf in wanneer er nog een tafel vrij is”, legt Dirk Gypen van Dixys uit. “Daarvan wordt autmatisch een melding gemaakt op de Reserveernu-websites.”

De zaken die gebruik maken van de reserveringsoplossingen van Dixys werken niet meer met een papieren gastenboek waarin zij reserveringen bijhouden, maar noteren al hun reserveringen digitaal. Zo beheren ze dus vlot reserveringen via de verschillende kanalen, en dus binnenkort ook automatisch de reserveringen via SMS.

Uit de digitale reservering van een gast volgt eveneens een herinnerings-SMS. Hoewel in veel gevallen het e-mailadres van de boeker bekend is, kiezen klanten van Dixys vaak de herinneringen per SMS-bericht te versturen. “Bij e-mail bestaat er het gevaar dat de mail in de spambox terecht komt. Bovendien wordt een SMS-bericht sneller gelezen dan e-mail, omdat men er meer urgentie in ziet.”

De websites zijn volgens Dirk Gypen van Dixys al redelijk populair, maar bevinden zich vooralsnog in de opstartfase. Ook beauty- en welnessbedrijven maken gretig gebruik van de Reserveernu-sites. Een groot deel van het totaal aantal boekingen bestaat al uit welnessgelegenheden die een pakket (lastminute) aanbieden. 

Het idee voor een bedrijf met een dergelijke database bestond ongeveer vier jaar geleden. Inmiddels stuurt Dixys 7500 SMS-herinneringen per maand in België en Nederland. Veel beautybedrijven maken gebruik van de dienst, maar ook kappers zien het belang in van een herinnerings-SMS. 

Meer informatie over Dixys: http://www.dixys.com/nl/home/

 

 



Interessant? Deel het met je netwerk!

Over de auteur

Erik Eggens

Connect met Erik via

LinkedIn, Twitter.