It seems that you are in United States. Do you want to visit our website more suitable for your region? Go to our global (English) site

Kapitein SMS’t passagiers in geval van defecte veerpont

1 minute read

De veerpontjes over de Bergsche Maas willen onverhoopt nog wel eens uitvallen door een defect. Om frustraties bij de gebruikers ervan enigszins te voorkomen, sturen de kapiteins van de veerpontjes sinds enige tijd een SMS-bericht naar de gebruikers om ze vroegtijdig op de hoogte te stellen van de uitval.

“De pontjes zijn enigszins gedateerd”, vertelt Johan van Veen, directeur van het bedrijf dat het SMS-verkeer afhandelt voor de pontjes. “De stichtingen houden de veerpontjes naar alle eer en geweten in dienst, maar dat voorkomt echter niet dat de oude pontjes het nog wel eens af laten weten.”

Als een pontje uitvalt, hindert dat vooral schoolgaande kinderen. Die maken dagelijks gebruik van de bootjes en moeten bij uitval drie kwartier om fietsen. “Zij komen dan weer te laat op school, met alle gevolgen van dien”, vertelt Van Veen. “Maar ook boeren en automobilisten maken er gebruik van.”

De stichting zette in 2010 een SMS-abonnementenservice op. Gebruikers van de pontjes van de Stichting De Bergsche Maasveren kunnen zich inschrijven voor de service die waarschuwt wanneer een veer uitvalt. Zodra dat gebeurt, stuurt de kapitein via zijn mobiele telefoon een SMS-bericht met de melding. OrcaGroup ontvangt deze en distribueert het berichtje door naar de inmiddels 50 abonnees.  Ook met een geplande stremming gaat er een paar dagen van te voren een SMS-bericht uit. Als de stremming is opgeheven, bericht de kapitein eveneens zijn abonnees.

Stichting de Bergsche Maasveren stuurt ongeveer 3 tot 400 SMS’jes per maand naar 50 abonnees.



Interessant? Deel het met je netwerk!

Over de auteur

Erik Eggens

Connect met Erik via

LinkedIn, Twitter.