Kingdance voor ticketverkoop over op Facebook Messenger Bot met CM.com

2 minutes read

Kingdance Facebook Messenger Bot

Het dance-evenement Kingdance - dat jaarlijks plaatsvindt tijdens Koningsdag - gaat de ticketverkoop en -betalingen deels via Facebook Messenger laten verlopen.

Organisator High Energy Events kiest als een van de eerste in de industrie ervoor om kaartverkoop zo eenvoudig mogelijk te maken op een platform waar haar publiek zich bevindt, via het platform van CM.com.

In een paar clicks

Veel interactie over en rondom Kingdance vindt al plaats op Facebook. Kingdance trekt jaarlijks rond de 25.000 bezoekers. Dat is volgens Ruben Rijssenbeek, verantwoordelijk voor marketing bij High Energy Events, reden genoeg om tickets voor Kingdance via Facebook te laten bestellen en betalen. Iedereen met een Facebook-account kan vanaf nu kaarten bestellen, betalen en andere vragen stellen via Messenger. Met behulp van de Messengerbot kunnen bezoekers nu in een paar clicks snel kaarten voor Kingdance bemachtigen.

Wie is mijn publiek?

Niet alleen neemt de Messenger Bot werk uit handen, het maakt ook een kostbare tussenpartij overbodig. Bovendien weet de organisatie nu wie haar bezoekers zijn door de koppeling met Facebook. Zo kan ze haar publiek zoveel mogelijk persoonlijke aandacht geven.

'Zijn waar de doelgroep is'

"We willen zijn waar onze doelgroep is", legt Ruben Rijssenbeek uit. "En dat is op Facebook. We willen zo vooruitstrevend mogelijk zijn in de communicatie. De kaartverkoop en -betaling via Facebook Messenger was dus een logische keuze." High Energy Events benaderde CM.com, een serviceprovider voor mobiele communicatie, data en betalingen, om het Facebook Messengerkanaal, de chatbot en de betalingen te verwerken."

Makkelijker

Robin Hendriks van CM.com begeleidde de implementatie van ticketing en betalingen via Messenger: "Organisatoren hebben steeds meer moeite om de doelgroep te bereiken en deze makkelijk te laten betalen. Een van de oplossingen voor deze uitdaging is de Ticketing Bot, waarvan Kingdance nu gebruik maakt. Kingdance innoveert hiermee als een van de eerste met Facebook Messenger voor support, ticketing en betalingen, allemaal binnen hetzelfde kanaal. "

Combineer ticketing & data


Interessant? Deel het met je netwerk!




Verder lezen

Volgende CM.com biedt itsme aan in België en Nederland
Vorige Platform updates februari 2018
Terug Terug naar nieuwsoverzicht

Related articles

Een nieuwe maar blijvende band tussen chatbots en klantenservice GIN: Een vertrouwd gezicht met een frisse blik
Slim, slimmer, slimst: ontdek de intelligentie van chatbots
WhatsApp Business updates: Newsfeed met laatste ontwikkelingen
WhatsApp Business vanaf nu beschikbaar voor bedrijven

Over de auteur

Erik Eggens

Connect met Erik via

LinkedIn, Twitter.