It seems that you are in United States. Do you want to visit our website more suitable for your region? Go to our global (English) site

Maasstad Ziekenhuis introduceert SMS-herinneringen voor patiënten

2 minutes read

Maasstad Ziekenhuis introduceert SMS-herinneringen voor patiënten

Patiënten van de poliklinieken Chirurgie en Dermatologie van het Rotterdamse Maasstad Ziekenhuis ontvangen sinds eind april SMS-herinneringen. Het Maasstad wil hiermee de dienstverlening verbeteren, het aantal no-shows terugbrengen en zo kosten besparen.

Het ziekenhuis ziet de SMS-herinneringsdienst als extra service naar patiënten. “Om alle patiënten goed van dienst te kunnen zijn, is het noodzakelijk alle spreekuurplekken te gebruiken”, zo stelt het ziekenhuis. “Daarom is het jammer als patiënten niet op komen dagen.” Afzeggen kunnen – mits tijdig – wel worden afgezegd. De patiënt krijgt twee dagen van tevoren een SMS-bericht. Bij een combinatie afspraak wordt alleen een SMS van de eerste afspraak verstuurd. Hierin staan de naam en het telefoonnummer van de polikliniek, de datum en de tijd van de afspraak.

Vanaf eind mei volgen de poliklinieken MDL (Maag- Darm- en Leverziekten), oncologie en reumatologie. Het betreft een proefproject dat het ziekenhuis in augustus van dit jaar evalueert. De dienst is optioneel. Om zich in te schrijven voor de SMS-service, kunnen patiënten hun telefoonnummer achterlaten bij de receptie.

Whitepaper mobiele techniek in gezondheidszorg

Het Maasstad is één van de vele ziekenhuizen die zijn begonnen met het versturen van SMS-herinneren aan patiënten. De SMS-service heeft in vele gevallen geleid tot grote besparingen, van zowel geld, tijd als moeite. De patiënt ziet de dienst bovendien als welkome aanvulling op serviceverlening in en door het ziekenhuis. Niet voor niets gaf minister Edith Schippers vorig jaar al prioriteit aan het terugdringen van de kostbare no shows in de gezondheidszorg. SMS-dienstverlener CM bracht onlangs een whitepaper uit over additionele dienstverlening en besparingen in de gezondheidszorg door de inzet van mobiele technologie. 

 

Fotocredit coverfoto: Wikipedia/CC\

Kleine foto: Pixabay

Probeer sms gratis



Interessant? Deel het met je netwerk!

Over de auteur

Erik Eggens

Connect met Erik via

LinkedIn, Twitter.