Maasstad Ziekenhuis introduceert SMS-herinneringen voor patiënten

Maasstad Ziekenhuis introduceert SMS-herinneringen voor patiënten

Patiënten van de poliklinieken Chirurgie en Dermatologie van het Rotterdamse Maasstad Ziekenhuis ontvangen sinds eind april SMS-herinneringen. Het Maasstad wil hiermee de dienstverlening verbeteren, het aantal no-shows terugbrengen en zo kosten besparen.

Het ziekenhuis ziet de SMS-herinneringsdienst als extra service naar patiënten. “Om alle patiënten goed van dienst te kunnen zijn, is het noodzakelijk alle spreekuurplekken te gebruiken”, zo stelt het ziekenhuis. “Daarom is het jammer als patiënten niet op komen dagen.” Afzeggen kunnen – mits tijdig – wel worden afgezegd. De patiënt krijgt twee dagen van tevoren een SMS-bericht. Bij een combinatie afspraak wordt alleen een SMS van de eerste afspraak verstuurd. Hierin staan de naam en het telefoonnummer van de polikliniek, de datum en de tijd van de afspraak.

Vanaf eind mei volgen de poliklinieken MDL (Maag- Darm- en Leverziekten), oncologie en reumatologie. Het betreft een proefproject dat het ziekenhuis in augustus van dit jaar evalueert. De dienst is optioneel. Om zich in te schrijven voor de SMS-service, kunnen patiënten hun telefoonnummer achterlaten bij de receptie.

Whitepaper mobiele techniek in gezondheidszorg

Het Maasstad is één van de vele ziekenhuizen die zijn begonnen met het versturen van SMS-herinneren aan patiënten. De SMS-service heeft in vele gevallen geleid tot grote besparingen, van zowel geld, tijd als moeite. De patiënt ziet de dienst bovendien als welkome aanvulling op serviceverlening in en door het ziekenhuis. Niet voor niets gaf minister Edith Schippers vorig jaar al prioriteit aan het terugdringen van de kostbare no shows in de gezondheidszorg. SMS-dienstverlener CM bracht onlangs een whitepaper uit over additionele dienstverlening en besparingen in de gezondheidszorg door de inzet van mobiele technologie. 

Meer over CM:
Sinds de opkomst van mobiel zijn bedrijven op zoek naar de beste manier om de consument hierop te bereiken. Sinds 1999 helpen we bedrijven hiermee door het dagelijks verbeteren van het beste platform voor alle vormen van berichten zoals SMS, Email, Appcare.

Naast verschillende messaging diensten voorziet het platform ook in oplossingen voor zakelijk bellen via SIP trunking, betalingsmogelijkheden voor bedrijven zoals Autocollect, maar ook zeer veilige toegangsoplossingen voor online identificatie in de vorm van twee factor authenticatie en iDIN.

We bieden via één platform een hybride oplossing waarmee bedrijven hun doelgroep bereiken. Dat garanderen we.

 

Fotocredit coverfoto: Wikipedia/CC\

Kleine foto: Pixabay

Probeer sms gratis



Verder lezen

Vorige Aantal mobiele kopers in 2013 verdubbeld
Volgende Kunstwerk De Dam orakelt vrijheden via SMS
Terug Terug naar nieuwsoverzicht

Interessant? Deel het met je netwerk!

Over de auteur

Erik Eggens

Connect met Erik via

LinkedIn, Twitter.