Laatste nieuws

Platform Updates: januari 2021

Elke dag werken ruim 100 developers aan het optimaliseren van ons platform. In deze update informeren we je daarom over de laatste wijzigingen om het gebruiksgemak van ons platform te verbeteren.

platform updates solutions

Channels

Nieuw Message Log

Heb je ons nieuwe Message Log al geprobeerd? We zijn benieuwd wat je vindt van het nieuwe design en de prestaties van het dashboard. Wanneer je voor de eerste keer inlogt in het nieuwe Message Log word je met een tutorial door de updates geleid. Feedback over je ervaring kun je met ons delen via onze Chatbot die je rechtsonder in het scherm vindt. 

Lees alles over de toegevoegde features in onze Platform Updates van december

message log screenshot


Mobile Marketing Cloud

Customer Data Platform

Verbeteringen in het uploaden van bestanden

  • Je hebt nu de mogelijkheid om profieleigenschappen te selecteren en die te koppelen aan eenzelfde type reeks of getallen. 
  • Wanneer je ervoor kiest om te koppelen aan profieleigenschappen, dan kun je direct in de file uploader een nieuwe profieleigenschap aanmaken. 
  • Als een kolomnaam lijkt op een profieleigenschap, dan wordt deze direct gekoppeld (maar kan altijd nog worden aangepast). 

Interacties in het Customer Data Platform

Interacties zoals klikken, bezoeken en ingevulde formulieren in Pages worden nu ook geregistreerd in ons Customer Data Platform.


Mobile Service Cloud 

DigitalCX

Nieuwe look-and-feel

Misschien is het je al opgevallen, maar DigitalCX heeft een nieuwe look-and-feel gekregen. Maar we hebben niet alleen de looks verbeterd, we hebben er ook voor gezorgd dat het product nog gebruiksvriendelijker is. En dat is nog niet alles. Ook de DigitalCX Support Portal en de Default Chatbot Interface hebben een make-over gekregen. 

WhatsApp integratie en upgrade dashboard

DigitalCX is nu naadloos geïntegreerd met WhatsApp. Ook hebben we het dashboard geüpdatet. Het is nu mogelijk om data tot 13 maanden terug inzichtelijk te maken (eerder was dit 3 maanden). 


Sign

Afgelopen maand vertelden we al kort over de introductie van Sign 2.0. Lees alles over deze update en nieuwe mogelijkheden in ons blog


Ticketing

Tijdzones

Organiseer je evenementen in verschillende landen en tijdzones? Onder ‘event settings’ kun je nu een tijdzone per evenement instellen. Dit zorgt ervoor dat kopers van tickets altijd de juiste (lokale) tijd zien. 

Valuta

Het ticketing platform ondersteunt nu verschillende soorten valuta. Het is vanaf nu mogelijk om EUR (€) en GBP (£) te gebruiken. Als je gebruik wilt maken van deze valuta, neem dan contact op met je accountmanager. 


Voice

Voice Analytics

We hebben een aantal verbeteringen doorgevoerd in onze Voice Analytics. Je krijgt nu een gedetailleerder beeld van je verkeer. Zo is het nu mogelijk om: 

  • Te filteren op één of meerdere specifieke inbound nummers.
  • Te filteren op specifieke vooraf ingestelde tijdvensters (bijvoorbeeld de laatste 15 minuten).
  • Datum en tijd te selecteren in plaats van alleen datum.

Gerelateerde artikelen

Is this region a better fit for you?

Go