CM

Platform updates: Juli 2019

Elke dag werken ruim 100 developers aan het optimaliseren van ons platform. In deze update informeren we je daarom over de laatste wijzigingen om het gebruiksgemak van ons platform te verbeteren.

Platform Updates Juli 2019

Customer Contact app

Blijf in contact met je klanten via de Customer Contact app van CM.com. Voeg favoriete communicatiekanalen toe zoals Twitter, Facebook Messenger, SMS en WhatsApp. Krijg een duidelijk overzicht van je contactverzoeken, wijs inkomende berichten toe aan een medewerker of beantwoord vragen met behulp van auto-reply. Probeer onze Customer Contact tool vandaag nog.

Voice Campaigns

Voice Campaigns is bijgewerkt en geüpdatet. Gebruik Voice Campaigns om je marketingcampagne naar een hoger niveau te tillen. Bereik je doelgroep door gebruik te maken van vooraf opgenomen of automatisch gegenereerde telefoongesprekken. Een nieuwe functie binnen Voice Campaigns is het kiesvenster, waarin je kunt aangeven op welke dagen en binnen welk tijdsbestek je Voice Campaigns mogen worden verzonden.

Channels

De nieuwe Channels app is nu live. Deze app helpt je om verbinding te maken met nieuwe berichtenkanalen en een overzicht te krijgen van je kanalen. Bijvoorbeeld: Als je momenteel gebruik maakt van SMS en je wilt de WhatsApp Business oplossing als communicatiekanaal aan je account toevoegen, ga dan naar de Channels app en voeg WhatsApp toe. En dat is alles! Je vindt nu ook een overzicht van je actieve kanalen op je Dashboard.

Address Book Cleaner

Nieuw in het Address Book is de mogelijkheid om je e-mailadressen op te ruimen. Address Book kan je helpen de e-mailadressen in je contactlijst te valideren. Zorg ervoor dat de e-mailadressen in je lijst bereikbaar zijn en voorkom hoge bounce rates. De Address Book Cleaner zal je helpen om de resultaten van je campagne te verbeteren en een groter bereik te krijgen. De Address Book Cleaner is vanaf nu beschikbaar. 

Lees meer updates

Lees verder
Lees verder

Gerelateerde artikelen

Choose a different country or region if you want to see the content for your location.

Go