Blog over Klantcontact

Hier vind je het laatste nieuws van en over CM

Rugzak en mobiel
in: Blog & Travel & Leisure

Hoe optimaliseer je de customer journey van de reiziger?

Met de vele boekings- en vergelijkingssites kunnen consumenten de vakantie volledig naar hun eigen wensen samenstellen. Ze beloven geen onvoorwaardelijke trouw aan een reisorganisatie, maar kiezen de beste reis voor de laagste prijs. Maar met duidelijk inzicht in de customer journey van de reizende consument, beschikken reisorganisaties nog over vele manieren om zich te onderscheiden van de prijsvechtende concurrent.

Onderzoek
in: Blog & Retail

Study summary: de rol van mobiel in het succes van retail

Smartphones spelen een rol in 67% van de online aankopen [1]. Hoewel de aankoop uiteindelijk vaak via een andere weg wordt gedaan, is mobiel dus wel van onmiskenbaar belang voor het succes van retailers. Het is dan ook niet voor niets dat er veel onderzoek gedaan wordt naar het gebruik van de mobiele telefoon door consumenten. Graag geven wij je een korte samenvatting van de belangrijkste resultaten en inzichten uit recente wetenschappelijke studies van gerenommeerde onderzoekers.


Perscontact

Op zoek naar meer persinformatie? Neem contact op met:

Erik Eggens
PR Coördinator

Telefoon: +31 (0) 6 113 18 563
E-mail: erik.eggens@cmtelecom.com