Terugblik op 2018: innovaties en hoogtepunten

5 minutes read

Look back op CM Campus WhatsApp NAC AHtogo Nederlandse Loterij CDP

Langzaam maar zeker naderen we het einde van 2018, traditiegetrouw het moment om terug te blikken op de hoogtepunten van het afgelopen jaar. Wij doken in het CM nieuwsarchief, en delen hier de pareltjes van 2018.

  • CM Campus

In 2018 zijn we begonnen met de uitbreiding van de CM Campus. Inmiddels is ook het derde gebouw van CM Campus bijna klaar om in gebruik genomen te worden door onze medewerkers. Groeien, dat is wat CM.com continu doet. Een paar jaar geleden kocht CM.com hiervoor een tweede pand aan de Konijnenberg in Breda. Dat is volledig verbouwd. Daarna is het bedrijf in gesprek gegaan met andere omliggende bedrijven en is het plan ontstaan voor een campus, het derde gebouw van het hoofdkantoor in Breda.Mocht dat snel vol zitten door de komst van nieuwe medewerkers, wordt er binnen een aantal jaar ook gestart met de bouw van het vierde pand.


Lees meer >

  • Kassaloos winkelen bij AH to go

In 2018 heeft CM een rol mogen spelen in een grootste innovatie in kassaloos winkelen van AH to go. “Een klant is gemiddeld 3 minuten en langer in een AH to go winkel. Dat kunnen we terugbrengen tot 20 seconden” zo stelt AH to go. Hoe? Dankzij de nieuwste ontwikkeling in mobiele betalingen: Tap to go. In de AH to go winkel scant de consument elektronische schapkaartjes. Dit doet hij met het tapkaartje, of gewoon met de eigen mobiele telefoon. De gescande producten worden direct toegevoegd aan het digitale winkelmandje. Heeft hij alle boodschappen die hij nodig heeft? Dan loopt hij simpelweg de winkel uit en gaat verder met zijn dag. In de rij staan bij de kassa of zelf afrekenen bij een kassazuil is niet meer nodig. Het aankoopbedrag wordt namelijk na 10 minuten inactiviteit afgeschreven van de bankrekening van de consument. Zo verloopt betaling ook volledig automatisch.

Lees het verhaal van AH to go >

  • 18+ leeftijdsverificatie van Nederlandse Loterij

Een andere slimme toepassing van de mogelijkheden van ons platform dat we willen uitlichten, is dat van Nederlandse Loterij. Nederlandse Loterij is dé kansspelorganisatie van Nederland, bekend van onder meer Staatsloterij, Lotto, Toto en krasloten. De spellen van Nederlandse Loterij zijn bedoeld voor personen van 18 jaar en ouder. Om de leeftijd van online deelnemers makkelijker en veiliger te verifiëren, heeft Nederlandse Loterij op 30 mei iDIN geïntroduceerd, de online tool voor veilige en simpele identificatie via de bank. Nederlandse Loterij laat zien dat een positieve gebruikerservaring, veiligheid en verantwoord speelplezier heel goed samengaan. Met de keuze voor iDIN maakt zij slim gebruik van technologie om het voor de gebruiker makkelijk en veilig te maken én neemt haar verantwoordelijkheid als het gaat om het controleren van de leeftijd (18+).

Lees het verhaal van Nederlandse Loterij >

  • Integratie WhatsApp

WhatsApp heeft maar liefst 1.5 miljard actieve gebruikers in 180 landen. In veel landen, waaronder in Nederland, is WhatsApp uitgegroeid tot het meest populaire communicatiekanaal. Dit is de reden dat veel bedrijven al langere tijd toegang willen tot deze chatapp. Tot voor kort was dit echter niet officieel mogelijk. Gelukkig heeft WhatsApp dit kanaal inmiddels officieel opengesteld, zodat ook jouw bedrijf dit kanaal kan gebruiken om met je klanten in contact te komen. Via ons platform kun je WhatsApp eenvoudig integreren in je communicatiemix.

Lees hier hoe > 

  • Technogirl program UNICEF

Als onderdeel van de strategische samenwerking met UNICEF liepen dit jaar twee jonge Zuid-Afrikaanse developers stage bij CM Breda, Jennifer en Pertunia. Als trotse partner van UNICEF nam CM.com deel aan het Techno Girl-programma, met als doel deze twee meisjes een verrijkende ervaring in Nederland te bieden.

Lees hier de ervaringen van Pertunia als stagiair bij CM.com

  • High availability proxy

Wanneer SMS berichten een essentieel onderdeel van je bedrijfsprocessen vormen, is het belangrijk om samen te werken met een partner die high availability garandeert. Al bijna 10 jaar lang biedt CM.com een dubbele redundante SMS gateway voor al haar high-end klanten. En vanaf nu is deze high availability ook beschikbaar voor al onze klanten.

Lees meer > 

  • Awards

CM heeft dit jaar weer meerdere awards gewonnen, waaronder -voor de 7e keer op rij- de award voor Best Managed Company. Ook is CEO Jeroen van Glabeek genomineerd door Ernst & Young als Entrepreneur of the Year. Via deze weg maken we graag gebruik van de mogelijkheid om -nogmaals- al onze medewerkers te bedanken voor hun inzet die heeft geleid tot deze awards en nominaties. Zie jij nieuwe mogelijkheden om bij te dragen aan het succes van CM?

Bekijk dan nu de vacaturepagina en solliciteer direct >

  • Lancering Customer Data Platform

Een ander hoogtepunt voor ons dit jaar is de lancering van ons Customer Data Platform. Het Customer Data Platform (CDP) brengt al je marketinggegevens bij elkaar om een volledig (360 graden) profiel van je klanten op te bouwen. Dit was voorheen al de belofte van veel oplossingen voor marketinggegevens, maar pas sinds kort met behulp van Big Data-technologie en open API's zijn we in staat om deze visie ook echt waar te maken.

Met toegang tot rijke profielen kan je CDP de communicatie met je klanten of leads orkestreren en automatiseren. Hoe beter je begrip van een persoon is, des te beter je hem kunt targeten met informatie die relevant is binnen de context waarin ze zich momenteel bevinden, en ze verbinden met onderwerpen die van belang zijn. Het zou ook een gesprek moeten zijn in plaats van een marketing push, er zou een mogelijkheid moeten zijn om te reageren. Dit zal ons helpen om de belofte van een segment van één te bereiken, omdat elk gesprek op elk individu kan worden afgestemd, volledig op hun voorwaarden.

Lees meer > 

  • NAC hoofdsponsorschap

Ook dit jaar was CM.com weer de hoofdsponsor van NAC Breda. We kijken tevreden terug op een vruchtbare periode van CM.com als hoofdsponsor tot nu toe. CM en NAC werkten op verschillende vlakken intensief samen. Bijvoorbeeld in de verkoop van tickets bij oefenwedstrijden en het incasseren van seizoenkaartgelden. De samenwerking ging daarbij verder dan het sponsorschap en werd een echt partnerschap. Zo was CM.com betrokken bij acties zoals:

CM.com is een bedrijf dat geworteld is in Breda en is hoofdsponsor van NAC. Achter de schermen gaan we met CM.com verder om met de nieuwste technologieën de NAC-beleving nog een beetje makkelijker en moderner te maken.

Lees meer >


Interessant? Deel het met je netwerk!




Verder lezen

Volgende De toekomst van mobile in 2019: What to expect?
Vorige 9 mobile marketing fouten die je niet meer maakt in 2019
Terug Terug naar nieuwsoverzicht

Related articles

Terugblik op 2017: innovaties en hoogtepunten
Viber beschikbaar via CM.com
Mobiele trends voor 2018: wat kunnen we verwachten?
CM Payments ook volgend seizoen hoofdsponsor
GIN: Een vertrouwd gezicht met een frisse blik

Over de auteur

Charlotte van Raak is content marketer en zorgt ervoor dat onze lezers altijd interessante blogs kunnen vinden over hoe je klanten kan betrekken. Gedurende de dag beantwoordt ze 1K vragen vanuit haar rol als communicatieadviseur. Haar nachten gebruikt ze veelal om te slapen.

Connect met Charlotte via

LinkedIn.