Verandert digitaal de arts-patiëntrelatie?

3 minutes read

CardioSecure app mhealth

De opkomst van digitaal, internet en mobiele apparaten heeft niet alleen veel zaken vereenvoudigd en versneld. De relatie tussen artsen en patiënten is eveneens dusdanig veranderd: de arts spendeert veel van zijn tijd achter de pc. In hoeverre is dat positief?

Eigen heelmeester

Mensen zijn steeds meer zelfredzaam mede door de opkomst van technologie zoals mobiele apparaten. Ze doen meer dingen zelf, leunen minder op bijvoorbeeld de overheid. Dat scheelt velen tijd en geld en kan een goede ontwikkeling worden genoemd. In de gezondheidszorg kan dit echter een keerzijde hebben. Internet biedt een schat aan informatie. Juist die hoeveelheid zorgt binnen de gezondheidszorg voor verwarring. Mensen gaan zelf op zoek naar ‘hun mankement’ en trekken een conclusie. Die kan terecht zijn, maar ook onterecht omdat informatie op internet niet altijd klopt. De arts geldt hierin als autoriteit en trekt doorgaans betere conclusies.

 

Medische apps

Toch is ook aan die ontwikkeling iets positiefs, in combinatie met medische apps. Om een geaccrediteerd medische app te zijn, moet het eerst door een zware keuring, wat de betrouwbaarheid van de apps natuurlijk verbeterd. Een mooi voorbeeld van een dergelijke app is CardioSecure, een draagbare ecg-monitor die werkt met een mobiele app. Deze monitort het hart van een persoon en stuurt, indien gewenst, de informatie naar de betreffende huisarts. Die analyseert de gegevens en kan indien nodig snel acteren en de patiënt vragen langs te komen of door te verwijzen. De app verandert de relatie tussen de arts en patiënt, maar versterkt die evenredig. Bovendien redt CardioSecure levens doordat altijd en overal het hart wordt gemonitord.

Bekijk de video van MOCO over CardioSecure (tekst loopt door onder video)

‘Regie in handen nemen’

Psychiater in opleiding Thomas Pattyn geeft in zijn column aan een groot aantal medisch apps of wearables zorgt voor een verspreiding van data. Voorheen zat alles in één grote map, waardoor de voorgeschiedenis van de patiënt voor een arts direct inzichtelijk was. Echter, als de map kwijt is, dan is ook direct alle verloren. En zie dat maar eens terug te krijgen. Een ander zeer gevoelig onderwerp is ook van wie de data nou eigenlijk is die wearables verzamelen? Van de wearable-leverancier of de patiënt? Staat die op servers in Europa of de Verenigde Staten, dat minder beschermende regels kent dan Europa. Pattyn betoogt dat IT-innovatie in de gezondheidszorg met al zijn voordelen broodnodig is en reeds stevig aan de gang is.

“Maar we mogen de patiënt niet uit het oog verliezen en daardoor moeten we zelf de regie van deze IT-innovatie in handen nemen of tenminste mee aan het stuur staan!”

 

Voorkom een zorgkloof!

Voorkomen moet worden dat er een digitale zorgkloof ontstaat. Zorgaanbieders moeten de sociale media benutten om samen met de patiënt de zorg te optimaliseren. Zorgverzekeraars kunnen op grond van de ervaringen van verzekerden betere zorgproducten inkopen. Burgers en patiëntenorganisaties kunnen een actievere rol spelen in het zorgproces, zowel bij het voorkomen dat zij aanspraak moeten maken op zorg, als door zelfmanagement van een (chronische) ziekte.

 

Technologie bevordert aandacht

De stijgende zelfredzaamheid door technologie houd je allerminst tegen. Toch moet het gesprek tussen arts en patiënt blijven plaatsvinden. Technologie kan daarin een zeer welkome steun zijn en dient het gesprek te bevorderen. De eHealth-monitor bevestigt eveneens dat patiënten toe zijn aan en zitten te wachten op gemaksdiensten zoals online afspraken en herhaalrecepten aanvragen. Technologie bevordert eveneens het gesprek: WhatsApp is een voorbeeld van hoe gesprekken eenvoudig kunnen plaatsvinden. En als je er een gezicht bij wilt, gebruik je Skype. Ook een afspraak bij de dokter inplannen is en patiënten aan hun medicijninname te herinneren is eenvoudiger dan ooit door internet en telefonie. Via bijvoorbeeld sms-notificaties kunnen artsen eenvoudig hun patiënten eraan herinneren dat ze een afspraak hebben of dat patiënten hun medicijnen niet vergeten in te nemen. Deze notificaties, zoals CM verzorgt voor bijvoorbeeld het Medisch Centrum Haaglanden, verhogen de betrokkenheid en versnellen het herstelproces. 

En zo blijkt: digitaal en technologie hoeven de arts-patiëntrelatie niet te beïnvloeden. Het ligt eraan waar een individu aan toe is: wel of niet naar de dokter? 

Heeft u een vraag over hoe u technologie kunt inzetten voor de verbetering van de arts-patiëntrelatie? Neemt contact op met CM of download de gratis whitepaper mHealth

 

Lees meer over mHealth



Verder lezen

Vorige CM Payments’ AutoCollect ontzorgt administratie NAC Breda
Volgende Betalen met iDEAL QR bij WK Vierspannen Paarden Outdoor Brabant
Terug Terug naar nieuwsoverzicht

Interessant? Deel het met je netwerk!

Over de auteur

Erik Eggens

Connect met Erik via

LinkedIn, Twitter.