Betalingen

Verkoop je producten online in je eigen Click and Collect shop

Al maanden mogen jouw vaste klanten je winkel niet meer bezoeken vanwege COVID-19, maar tijdens de persconferentie van 2 februari is er toch meer mogelijk geworden. Winkeliers mogen vanaf 10 februari producten via 'Click and Collect' afhaalpunten verkopen aan consumenten en bedrijven.

Click and collect shop

Hierdoor kunnen winkeliers toch een gedeelte van de voorraad verkopen en komen ze weer in direct contact met hun vaste klanten. Maar wat houdt Click and Collect eigenlijk in? Heel simpel, het is bestel- en afhaalmethode waarmee de consument telefonisch of online een bestelling kan plaatsen en deze kan afhalen op de winkellocatie. Hier zijn echter een aantal regels aan verbonden:

  • Klanten doen vooraf een online bestelling bij een winkel of een locatie met een winkelfunctie, zoals een kapperszaak.
  • Er zit minimaal een 4 uur tussen bestellen en afhalen. De klant ontvangt een bevestiging met een tijdslot wanneer de bestelling op te halen is.
  • De afspraakbevestiging bevat alle praktische informatie voor het veilig en vlot afhalen van de bestelling. Afhalen kan alleen binnen het afgesproken tijdslot.
  • Klanten komen in hun eentje de bestelling ophalen. Alleen als de klant klachtenvrij is, kan de bestelling worden afgehaald.
  • Winkelpersoneel zet de bestelling klaar en klanten halen hun bestelling op bij de winkel.
  • Klanten betalen online tijdens het bestellen, of zoveel mogelijk contactloos bij het afhalen.


Veilig bestellen en afhalen: alles-in-1 Click and Collect oplossing 

De technologie bestaat al een tijd voor horeca en evenementen om online bestellingen te plaatsen, te betalen en af te halen. Met Mobile Order van CM.com (bekend van het bestel- en betaalsysteem van Tribe Company, Hotel New York en The Tosti Club) is het vanaf nu ook mogelijk voor winkeliers om gemakkelijk een Click and Collect shop aan te maken, hun online producten te verkopen, klanten te laten betalen en informatie te geven over het tijdslot en het afhaalpunt.

click en collect mobile order


Hoe ziet zo’n klantreis er voor een consument uit

  1. Klant bezoekt jouw (Mobile Order) Click and Collect shop via een link welke jij bijvoorbeeld op social media, je website, een QR-code in je etalage hebt gedeeld. 
  2. Klant selecteert de gewenste producten en voegt ze toe aan zijn/haar winkelmand.
  3. Klant kiest een tijdslot (tussen bestellen en ophalen zal minimaal 4 uur zitten).
  4. Klant rekent online af met bijvoorbeeld iDEAL.
  5. De winkelier ontvangt deze bestelling real-time in zijn Mobile Order Dashboard en kan de bestelling klaarzetten zodat deze veilig afgehaald kan worden op het afgesproken tijdstip.  

 

Je Click & Collect Shop binnen 15 minuten live 

Voor winkeliers die een Click and Collect afhaalpunt willen openen, maak je met Mobile Order gemakkelijk in 15 minuten zelf je eigen online shop aan. 

  1. Maak hier een account aan
  2. Maak bij 'Verkooppunt' je winkel aan en vul hier je openingstijden in 
  3. Voeg bij 'Producten' je producten toe welke je graag wilt gaan verkopen
  4. Personaliseer je Click and Collect shop en kies je datum en tijd picker (min. 240 min)
  5. De mogelijkheid om online te betalen hebben wij al voor je gekoppeld!  
  6. Plaats de link van je Click and Collect shop op je social media, website of plaats een QR-code in je etalage

Alles is nu gedaan en jij kan de inkomende bestellingen volgen via 'Bestellingen'.  

 

Wat kost een Click and Collect shop via Mobile Order

Een Click & Collect shop via Mobile Order is al beschikbaar vanaf 19 euro per maand (maandelijks opzegbaar) en hier zitten al 1.000 bestellingen per maand bij inbegrepen. Alle prijzen zijn hier te vinden.

Ga van start en ben binnen 15 minuten live met jouw Click & Collect shop

Start nu
Start nu

Gerelateerde artikelen

Is this region a better fit for you?

Go