Ticketing

Nederlanders verlangen naar live evenementen

De behoefte van Nederlanders aan het bezoeken van live evenementen is groot. Vooral concerten, betaalde voetbalwedstrijden en festivals worden gemist. Opvallend is dat door corona het standpunt van meer dan de helft van de bezoekers ten opzichte van grootschalige evenementen niet is veranderd. Bovendien zijn bezoekers zeer bereid om mee te werken aan maatregelen om het evenement zo veilig mogelijk te laten verlopen. Dit blijkt uit een grootschalig onderzoek dat werd uitgevoerd door dr. N. Kenters, onderzoeker en prof. dr. A. Voss, hoogleraar Infectiepreventie en arts-microbioloog, in samenwerking met Fieldlab Evenementen.

festival events tickets mobile

Groot vertrouwen in evenementenbranche

Opmerkelijk is het vertrouwen in de evenementenbranche. Wanneer respondenten wordt gevraagd of ze zich veilig voelen wanneer ze nu naar een evenement zouden gaan, reageert meer dan 90% positief. Het veiligst voelen bezoekers zich bij outdoor evenementen. Overige evenementen in de sport- en entertainmentsector worden op het gebied van veiligheid neutraal beoordeeld.

Een kanttekening die hierbij gemaakt wordt, is dat een derde aangeeft zich veilig te voelen wanneer er speciale maatregelen voor evenementen worden getroffen. Nog eens 31% van de bezoekers aan sportevenementen en 18% van de bezoekers aan evenementen in de entertainmentsector zouden zich veilig voelen wanneer de reguliere maatregel van 1,5 meter afstand wordt gehandhaafd. 

Grote bereidheid tot meewerken aan triage

Bezoekers blijken zeer bereid om mee te werken aan maatregelen voorafgaand aan het evenement. Zo geeft het overgrote merendeel aan thuis te blijven wanneer zij geur- en smaakverlies op de dag van het evenement ervaren. Om bezoekers die twijfelen of ze thuis zouden blijven bij klachten over de streep te trekken, zouden organisatoren het beste:

  • het aankoopbedrag voor het toegangskaartje terug kunnen storten of;
  • een kaartje voor volgend jaar aan kunnen bieden.

Daarnaast geeft het overgrote merendeel van de bezoekers aan dat ze bereid zijn om: 

  • een vragenlijst in te vullen over coronaklachten;
  • hun temperatuur te laten meten bij de ingang om te bepalen of ze toegang krijgen tot het evenement;
  • een sneltest te laten uitvoeren bij de ingang om te bepalen of ze toegang krijgen tot het evenement.

Maatregelen tijdens evenementen

Ook tijdens het evenement zijn bezoekers bereid om maatregelen te volgen. Zo vindt een geruime meerderheid van de bezoekers het geen probleem om in tijdsvakken aan te komen. Grofweg de helft van de bezoekers maakt hierbij wel de kanttekening dat de wachttijd dan niet meer dan een uur mag bedragen. 

Met name bezoekers van sportevenementen vinden het geen probleem om een vast vak of een vaste zit- of staplaats tijdens een evenement te hebben (94%). Ook bij bezoekers van evenementen in de entertainmentsector is de bereidheid hiervoor groot (75%). 

Tot slot geeft een meerderheid van de bezoekers aan bereid te zijn om een app te accepteren waarmee ze hun locatie delen. Na afloop kan op basis van deze app actie worden ondernomen wanneer er besmettingen zijn geconstateerd.

Maatregelen voor organisatoren

Het onderzoek toont aan hoeveel bezoekers over hebben om weer naar een entertainment- of sportevenement te gaan. Als organisator lijkt het wellicht een hele opgave om aan de geschetste maatregelen te voldoen, maar gelukkig zijn daar een aantal oplossingen voor. 

CM.com biedt specifieke oplossingen voor zowel organisatoren van festivals en concerten als sportevenementen. Met onze ticketing software is het eenvoudig om tickets voor specifieke tijdsloten te verkopen of voor een vaste zit- of staplaats.

Daarnaast kunnen bezoekers eenvoudig geregistreerd worden in ons Customer Data Platform. Met onze slimme Mobile Marketing Cloud-oplossing kunnen bezoekers gemakkelijk voor, tijdens en na het evenement bereikt worden via hun favoriete kanaal. Tijdens het evenement kunnen consumpties contactloos besteld en afgerekend worden met onze Mobile Order-oplossing.

Het mooiste van alles is dat wij deze oplossingen allemaal aanbieden als een totaalpakket dat naadloos met elkaar communiceert. Zo weet je zeker dat je er alles aan doet om evenementen in deze tijd zo veilig mogelijk te laten verlopen.

Benieuwd wat wij voor jou kunnen betekenen?

Neem contact op
Neem contact op

Gerelateerde artikelen

Is this region a better fit for you?

Go