It seems that you are in United States. Do you want to visit our website more suitable for your region? Go to our global (English) site

Vier slimme mHealth-oplossingen die verblijf in het ziekenhuis prettiger maken

2 minutes read

Mobile healthcare

Een bezoek aan het ziekenhuis is vrijwel nooit iets waar men op zit te wachten. Je komt er liever niet. Mobiele technologie kan een bezoek aan een ziekenhuis in ieder geval prettiger maken. Welke mobiele toepassingen zijn er voorhanden?

1.    Herinneringsbericht

Om bij het begin te beginnen: het herinneringsbericht van de zorginstelling. Veel ziekenhuizen en huisartsen maken al gebruik van de sms-herinnering om patiënten te laten weten dat hun afspraak binnen afzienbare tijd plaatsvindt. Het is bovendien een handig middel om extra informatie zoals routebeschrijvingen of websitepagina’s mee te communiceren. Eenvoudig op te zetten, maar zeer waardevol omdat deze herinnering het serviceniveau verhoogt en no-show tegengaat.

2.    Mobiel betalen

Een nog vrijwel onontgonnen markt binnen het ziekenhuiswezen is afrekenen met de smartphone. Onterecht, omdat ziekenhuizen zich commerciëler opstellen dan voorheen. En bij commercie hoort nu eenmaal de mogelijkheid om eenvoudig en snel te betalen. Denk bijvoorbeeld aan de persoon die een familielid in het ziekenhuis bezoekt en graag mee zou willen eten.

3.    Navigeren in het ziekenhuis

De weg vinden in het ziekenhuis kan net zo lastig zijn als zonder navigatie in een vreemd land de juiste richting op rijden. Hoewel positiebepaling buiten al vrijwel helemaal is ingevuld, is navigatie voor in gebouwen nog onbekend. Technisch is dit zeker mogelijk via iBeacons.  Het Westfriesgasthuis had dit jaar de primeur met iBeacons en de een mobiele app: In een samenwerking met Navigation-ID plaatste het ziekenhuis 1000 iBeacons die met de app WFGwegwijzer bezoekers en patiënten nauwkeurig de weg wijzen.

4.    Patiëntportaal

Informatie en (mobiele) communicatie zijn onmisbaar, zo schreven we al eerder. Het wordt gemeengoed om de patiënt in staat te stellen zijn eigen dossier in te zien. Aan de ene kant doordat zorggebruikers dit willen, aan de andere kant omdat de huidige techniek dat sneller mogelijk maakt. Minister Schippers verwacht dat in 2020 80% van de chronisch zieken direct toegang heeft tot medische gegevens en deze desgewenst kan gebruiken via mobiele apps.

Verbetering op komst

Het lijstje hierboven vormt een kleine samenvatting van mobiele applicaties en diensten die een verblijf in, of een bezoek aan een ziekenhuis prettiger en eenvoudiger kunnen maken. Er komen in de toekomst nog veel meer mobiele innovaties aan. PWC onderzocht in hoeverre zorgvragers en –verleners verwachten dat de zorg verandert door de opkomst van mobiele technologie. Uit het onderzoekt blijkt dat de helft van alle ondervraagde artsen en patiënten denkt dat mHealth, mobiele technologie binnen de gezondheidszorg, binnen drie jaar de ervaring, kosten, kwaliteit en het gemak significant verbetert.

Wat vindt de eindgebruiker?

Ger Thijssen, marktmanager voor de gezondheidszorg bij CM: “Het wiel wordt op veel plekken tegelijkertijd uitgevonden. Op zich is dat niet erg omdat veel baanbrekende technische innovaties ook op meerdere plekken tegelijkertijd zijn ontstaan. De mobiele telefoon is leidend voorbeeld. Al deze losse initiatieven zullen ertoe leiden dat de eindgebruiker steeds nadrukkelijker zal vragen om toepassingen en functionaliteiten die hij elders als positief en waardevol heeft ervaren. Het is dus wel van belang om te weten wat de eindgebruiker vindt van de toepassingen die hem geboden wordt.”

  • Van welke mobiele innovatie vindt u dat deze het bezoek aan een ziekenhuis weer prettig maakt? Deel uw antwoord in de comments hieronder!

 

Meer over mHealth



Interessant? Deel het met je netwerk!

Over de auteur

Erik Eggens

Connect met Erik via

LinkedIn, Twitter.