Zorg van de toekomst: 10 mHealth-oplossingen die je straks mobiel betaalt

3 minutes read

mhealth stethoscope

Efficiënte, snellere en zorgeloze informatie- en kennisdeling. Doorgaans zijn dat de pijlers waarop mHealth rust. Weinigen zouden denken dat betaal-tv in het ziekenhuis ook tot mHealth behoort. Maar ook dat stukje comfort via de mobiele telefoon past prima binnen de veranderende en digitaliserende gezondheidszorg.

Zorg vs. commercie

Via mobiele communicatie kan niet alleen heel snel en gericht informatie worden uitgewisseld. Ook betalen gaat steeds eenvoudiger via de mobiele telefoon. Mobiele transacties hoeven niet per definitie alleen voor medicijnen te zijn. Nee, ook puur commerciële transacties, die bijvoorbeeld het comfort tijdens een ziekenhuisverblijf of -bezoek verhogen, behoren tot steeds belangrijkere zorgoplossingen.

 

Televisie mobiel activeren en betalen

Een mooi voorbeeld hiervan is het Meander MC (MMC) in Amersfoort. In samenwerking met Tele2 verzorgt het MMC een interactieve tv-oplossing bij elk bed. Hiermee kunnen patiënten vanuit hun bed via sms de tv activeren, waardoor zij direct toegang hebben tot ruim dertig zenders en radiostations. Ook patiënten op de Dagbehandeling bij Oncologie of op de Dialyse-afdeling kunnen gebruik maken van de tv -oplossing, met iPads. Om af te rekenen werken die partijen samen met CM, dat de betaaldienst Microincasso inzet om de transacties te verwerken. 

Technologie maakt het bieden van gastvrijheid in ziekenhuizen en zorginstellingen eenvoudiger. Sinds februari 2014 hebben ruim 45.000 mensen gebruik gemaakt van interactieve televisie in het Meander MC. Aanbieder Tele2 in samenwerking met Hirschmann en CM hebben zich hier hard gemaakt om te bewijzen dat patiënten bereid en in staat zijn om mobiel te betalen voor deze dienst.

 

Meer comfort

In 2015 is het Brabantse Patientline ook overgestapt op de mobiele betaalvorm. Volgens Patientline is dit idee toepasbaar op vele andere zaken binnen zorginstellingen en ziekenhuizen. Vanuit je ziekenhuisbed na je knieoperatie een extra maaltijd voor je bezoekers bestellen, zodat je tijdens het bezoekuur samen kan eten. Een parkeerplaats dichtbij de ingang reserveren. Of de uitslag van het bezoek van de arts vanuit je ziekenhuisbed via beeldbellen direct met je kinderen thuis bespreken. Patientline kreeg dit jaar een kapitaalinjectie om haar diensten voor betere communicatie en efficiëntie in ziekenhuizen snel uit te breiden.

 

Gewaardeerde diensten

Of dit nu de mobiele oplossingen zijn die expliciet bijdragen aan een snel herstel is maar de vraag. Aan de andere kant is comfort en gemak steeds belangrijker voor patiënten. En waarom niet? Het biedt zorginstellingen de mogelijkheid om premium diensten te leveren die gewaardeerd worden zonder er direct verlies op te leiden.

Daarbij valt te denken aan:

1.     Upgrade wifi (van gratis, langzaam, naar betaald, supersnel)

2.     Extra (zachte) handdoeken

3.     Betalen voor parkeren

4.     Betalen voor (games op) tv

5.     Premium slippers, badjassen

6.     Extra maaltijden voor bezoekers

7.     Betalen voor bezorgdiensten als maaltijden in samenwerking met het ziekenhuis

8.     Aankopen in winkelstraat in het ziekenhuis betalen via QR

9.     Online consultatie na behandeling in het ziekenhuis (streaming consult)

10.  Betalen voor de niet-verzekerde medicijnen bij de apotheek

 

Portemonnee wordt overbodig

Aangezien Currence een iDEAL QR app heeft ontwikkeld, blijkt dat ook de banken een andere koers gaan varen. Deze ontwikkeling biedt kansen voor andere organisaties in de zorg. Het betekent dat instellingen zonder betaalterminals diensten kunnen aanbieden. Of het nu pin of NFC betreft, aanschaf en onderhoud van deze betaalterminals drukken altijd negatief op het gastvrijheidsdienstenmodel. De ontwikkelingen betekenen dat de patiënt de portemonnee thuis kan laten en enkel de mobiele telefoon gebruikt.

Wat zou u graag met uw mobiele telefoon willen/kunnen afrekenen? Laat het weten in de comments! 



Verder lezen

Vorige De QR-code: hernieuwde hype of waardevolle transactiemethode?
Volgende ‘Veel IT-budget naar veiligheid, maar mens blijft zwakste schakel’
Terug Terug naar nieuwsoverzicht

Interessant? Deel het met je netwerk!

Over de auteur

Erik Eggens

Connect met Erik via

LinkedIn, Twitter.